Yota - как абонент ждал и не дождался сим-карту

20.03.2015 |

Если вы путешествуете по России и вам требуется быстрый интернет (как минимум) и хорошая связь (как максимум), вам поможет симка йота. Дополнительную радость принесет тот факт, что бесплатная симка бесплатно доставляется вам домой. Очень удобно, не так ли?

Но на самом деле ситуация выглядит следующим образом:

Суббота.
- Сделала на сайте заказ карточки, жду звонок от оператора.
- Звонок от оператора с уточнением паспортных данных и сообщением о доставке завтра до конца дня.

Воскресенье.
- Меня будит звонок от оператора с попыткой взять паспортные данные еще раз. Решаем, что второй раз их давать не стоит.
- Сразу после звонка приходит радостное смс с подтверждением заказа и датой доставки.
- Через 3 часа приходит смс, что заказ отменен по моему собственному пожеланию.
*лирическое отступление* оказывается, йоте нельзя позвонить и начать топать ногами, можно только писать в чатик. Ок.
- Первое сообщение в чатик о несакционированной отмене заказа и моем ожидании курьера.
- "Служба доставки свяжется с вами в течение часа. Спасибо"
- Через два часа ожидания второе сообщение в чатик.
- После долгого разбирательства и топания по клавишам "Служба доставки свяжется с вами в течение часа. Спасибо"
- Через час и 1 минуту третье сообщение в чатик. Гневное, но все еще вежливое. До конца времени доставки остается 15 минут.
- Оператор поддержки подтверждает, что заказ все еще отменен. Заказывает карту в Уфу, обещает, что мне позвонят завтра в первой половине дня.

Понедельник.
- Всю первую половину дня я лечу в самолете в Уфу, но никто не звонит.
- Звонок от службы доставки Уфы "Курьер будет у вас завтра в первой половине дня и позвонит за час".
*меня начинает потрясывать от упоминания часов и половин*
- Смс с незнакомого номера "я курьер с симкой уота, могу прямо сейчас привести, напишите мне, я не слышу".
- Пишу гневно, но вежливо, что не жду сегодня, надо завтра, всего доброго до свидания.
- Правильная смс от службы доставки, что доставка будет завтра обязательно.

Вторник.
- Звонок от оператора службы доставки, мне радостно сообщают, что карту доставят завтра угадайтевкакой половине дня.
- Я уточняю по какому городу.
- Мне говорят, что по Москве.
*я внимательно смотрю в лицо мирозданию*
- Не сильно вдаваясь в подробности я прошу карту в Уфу. Меня долго убеждают, что когда я вернусь, карта будет меня ждать в Москве и что это классно и супер. После недолгой словесной перепалки мне обещают "что-нибудь сделать".
- Звонок от оператора службы доставки. Мои уши полны надежды. Приятный голос говорит, что доставка будет осуществлена завтра в пер...
- Я на всякий случай уточняю по какому городу.
- Тишина в трубке говорит мне, что это точно не Уфа.
- Последующие извинения подтверждают мои подозрения, что два раза звонил один и тот же человек.
- Уже вечером два быстрых звонка с неизвестных номеров, на которые я не смогла перезвонить.

Шел пятый день ожидания доставки сим-карты ‪#‎йота‬ ...