«Море Интернета» от «Билайн» в международном роуминге

18.06.2012 |

14 июня «ВымпелКом» (бренд «Билайн») объявил о запуске новой услуги «Море Интернета», действующей во всех странах с GPRS-роумингом «Билайн». За 249 рублей в сутки абонент предоплатной системы расчетов получает 7 Мбайт трафика на высокой скорости, а далее скорость доступа снижается до 16 кбит/с. Для постоплатных абонентов вводится опция «GPRS-пакеты в международном роуминге». Возможно, таким образом оператор хочет популяризировать использование дата-роуминга, – по данным аналитиков ИАА Telecom Daily, им пользуются лишь 2 – 3 % абонентов. С другой стороны, это вписывается и в общий тренд снижения стоимости услуг российских операторов связи в роуминге – в среднем на 33 % за прошедший год, по данным Comnews Research.

Стоимость подключения опции «Море Интернета» на 24 часа составляет 249 рублей, при этом, как сказано в пресс-релизе оператора, «бесплатный GPRS-трафик неограничен», однако после 7 Мбайт скорость доступа снижается до 16 кбит/с (ограничения будут сняты после истечения 24 часов с момента подключения самой опции). Услуга может быть подключена совместно с остальными услугами международного роуминга «Билайн», такими как «Мультипасс», «Соблазнительный роуминг» и другими. Почему в качестве реперной точки был выбран объем трафика 7 Мбайт, объяснил вице-президент по развитию корпоративного бизнеса «ВымпелКом» Андрей Патока. По его словам, среднестатистический абонент в домашней сети как раз расходует 7 – 9 Мбайт трафика в день. «Мы видим, что на протяжении последних лет пользование мобильным Интернетом в поездках за границу растет, за прошедший год GPRS-трафик в международном роуминге «Билайн» вырос на 68 %. С запуском услуги «Море Интернета» для пользователей мобильного Интернета в роуминге мы предлагаем пользоваться привычными сервисами без лишних усилий по привлекательной цене, а также гарантируем прозрачность и предсказуемость затрат без необходимости учета трафика. Хорошего отдыха!» – прокомментировал вице-президент по развитию корпоративного бизнеса «ВымпелКом» Андрей Патока.

В основном это «легкие» сервисы: почта, социальные сети, мессенджеры, геолокационные сервисы, просмотр новостей и т. д. При этом г-н Патока выделяет несколько ключевых преимуществ опции «Море Интернета»: прежде всего, это предсказуемость и прозрачность расходов на дата-роуминг при поездках по всему миру, неограниченный объем трафика (хотя с этим можно поспорить, много на 16 Кбит/с и не сделать), автоматическое отключение услуги. Другое дело, что напоминания об истечении срока действия опции абонент так и не получит – в «Билайн» надеются, что каждый человек вполне будет способен отследить истечение 24 часов. Это может привести к тому, что забывчивый отдыхающий и расслабленный абонент вполне может, забыв о точном времени подключения опции, начать пользоваться интернет-доступом по базовому тарифу.

Условия предоставления услуги «GPRS-пакеты в международном роуминге»
для абонентов «Билайн» постоплатной системы расчетов с 14 июня 2012 года

Но снизить стоимость дата-роуминга «Билайн» побудила не только отеческая забота о своих абонентах. Бизнес есть бизнес, и он должен приносить прибыль, а сегодняшние доходы от дата-роуминга, по собственному признанию Андрея Патоки, просто смешные. Это подтверждает и недавно проведенное исследование ИАА Telecom Daily, опросившего около 2000 туристов в аэропортах Москвы и Санкт-Петербурга. По данным аналитиков, дата-роумингом пользуется минимально возможное число абонентов: 3 % (пляжный отдых) и 2 % абонентов (экскурсионный), что просто не сопоставимо с голосовыми услугами в роуминге – 36 и 87 % соответственно. По результатам опроса в Telecom Daily выяснили, что 52 % опрошенных пользуются роумингом, а 38 % не пользуются связью вообще. Среди основных причин этого последняя категория участников опроса называют «Вообще мало разговариваю» в 40 % случаев, 36 % по причине дороговизны таких услуг, в 20 % случаев респонденты дали ответ «Непрозрачность тарифов». Если рассмотреть опрошенную аудиторию отдельно по операторам, то Telecom Daily приводит следующую статистику: пользуются различными опциями для международного роуминга 28 % опрошенных абонентов «Билайн», 6 % «МегаФон» и 38 % МТС.

С другой стороны, последнее время к роуминговым тарифам «большой тройки» пристально присматривается и высшее руководство страны, требуя снизить их до приемлемого уровня. Ведь ФАС уже оштрафовала трех крупнейших российских сотовых операторов в конце 2010 года на 1 % от выручки на эти услуги (около 38 млн рублей на троих), признав виновными в завышенных ценах на роуминг в странах СНГ. При этом на ситуацию за границей, где у российских операторов нет собственных «дочек», ФАС уже повлиять не мог – до 80 % стоимости их услуг в Европе и других странах дальнего зарубежья приходилось на отчисления международным партнерам. Поэтому для снижения оптовых цен российским операторам Минкомсвязи начало переговоры в Еврокомиссией, Финляндией и Польшей. Напомним, что в самой объединенной Европе роуминговые тарифы местных операторов жестко регулируются Еврокомиссией, возможно именно с этим связано то, что крупные европейские телекоммуникационные группы просто отыгрываются на российских операторах, выставляя им завышенные ценники на оптовый трафик. В то же самое время, согласно директивам ЕС, уже с 1 июля 2012 года стоимость услуг в роуминге в рамках стран-участниц должна составить: не более €0,29 (11,8 рубля) за минуту разговора, не более €0,09 (3,7 рубля) за SMS и не более €0,7 за 1 Мбайт данных (28,7 рубля). Здесь радует хотя бы тот факт, что стоимость 1 Мбайт данных в роуминге у «Билайн» наконец-то сравнялась с регулируемой ставкой в ЕС, что действительно можно назвать серьезным достижением.

Вице-президент по развитию корпоративного
бизнеса «ВымпелКом» Андрей Патока

Напомним, что совсем недавно аналитическое агентство Comnews Research опубликовало итоги исследования «Стоимость услуг сотовой связи в международном роуминге», согласно которым их стоимость сократилась за прошедший год в среднем на 33 %, а наиболее выгодными направлениями, где операторы связи активно снижали цены на услуги, для граждан России стали страны СНГ и Европейского союза. Аналитики Comnews Research пришли к выводу, что по всем базовым услугам (голос, SMS, интернет-доступ) лидирует «МегаФон», предлагая наиболее низкую их стоимость в роуминге, далее следует МТС в странах СНГ, а в странах Европейского союза и дальнего зарубежья на втором месте находится «Билайн». Отмечается, что именно «Мегафон» первым из операторов «большой тройки» запустил базовый роуминговый тариф для стран Европейского союза, снизив стоимость услуг на 70 % и спровоцировав падение среднерыночной стоимости роуминговых услуг.

«В то время как «МТС» и «ВымпелКом» практикуют дополнительные роуминговые опции и пакеты услуг, позволяющие оптимизировать изначальные цены, то ОАО «МегаФон» снизило базовые цены и ввело общий специальный роуминговый тарифный план для Европейского союза, снизившего цены оператора в регионе ЕС в среднем на 70 % по четырем наблюдаемым группам сервисов. Из полученных результатов можно сделать вывод, что компания «МегаФон» – первый участник российского рынка, начавший активно развивать ценовую конкуренцию на рынке сотовой связи в роуминге, а его лидерство практически по всем рассмотренным услугам сотовой связи в роуминге говорит о маркетинговых приоритетах оператора – сформировать портфель наиболее доступных роуминговых предложений в целом, и для мобильного Интернета в частности», – отмечается в опубликованных итогах исследования Comnews Research (более подробно в материале рубрики «Аналитика» от 7 июня 2012 г.).

Напомним, что с 15 декабря 2011 года «МегаФон» ввел для всех своих пользователей единый «Евротариф» (см. материал радела «МегаФон» от 26 декабря 2011 г.), который распространяется на услуги международного роуминга в странах Европы, включая европейскую часть СНГ и Турцию (всего 44 страны). Стоимость входящего вызова снизилась в 9 раз – до 6 рублей за минуту (ранее 56 рублей/минуту), а стоимость исходящих вызовов и по стране пребывания снизилась в 5 раз – до 16 рублей за минуту (86 рублей/минута ранее). При этом стоимость исходящего SMS в роуминге составила 6 рублей (ранее 19 рублей), а стоимость мобильного Интернета – 50 рублей за Мб (ранее – от 110 до 440 рублей/Мб). Однако пользователи «МегаФона» здесь могут подключить опцию «Отпуск Онлайн» с «домашней» тарификацией 7 рублей/Мб, которая, правда, действует лишь в 12 странах мира Европы и СНГ. «Евротариф» не требует никаких дополнительных действий со стороны абонентов «МегаФона», он начинает действовать автоматически при регистрации в сетях операторов перечисленных стран.

Использование услуг связи в роуминге абонентами сотовых операторов
«большой тройки». Данные исследования ИАА Telecom Daily

Что же касается МТС, то на такой вызов он ответил обновленной опцией «Ноль без границ». При ее подключении (абонентская плата 19 рублей в сутки) все входящие вызовы во всех странах присутствия МТС с первой по десятую минуту разговора становятся бесплатными (с 11-й минуты разговора для Армении, Беларуси, Туркменистана, Украины и Узбекистана – 5,9 рубля, для всех прочих стран – по 8,9 рубля). Соответственно, в этих пяти странах присутствия МТС исходящие вызовы тарифицируются по 25 рублей первая минута разговора и 5,9 рубля – все последующие. Для всех остальных стран первая минута исходящих вызовов тарифицируются по базовому тарифу (для стран Европы, Израиля, ОАЭ, Китая, Кубы и Ю. Кореи это 15,9 рубля за первую минуту, для всех прочих стран мира – 79 рублей), а все последующие – по 8,9 рубля/минута. При этом опция «Ноль без границ» стала новым названием архивной услуги МТС «Мир без границ».

«Билайн» ответил на это лишь в марте 2012 года запуском услуги «Мультипасс» (см. материал рубрики «Билайн» от 7 марта 2012 г.) для роуминга в странах СНГ, Европы и Юго-Восточной Азии (Вьетнам, Камбоджа, Лаос). При абонентской плате 10 рублей в сутки абоненты могут принимать входящие вызовы по цене 5 рублей в минуту, совершать исходящие вызовы по цене 15 рублей в минуту, отправлять SMS по цене 3,95 рубля, а также пользоваться GPRS-Интернетом по расценкам 30 рублей за 1 Мбайт. В результате введения услуги «Мултипасс», по данным «Билайн», входящий трафик в роуминге вырос в 3,5 раза, исходящий – в 2 раза, а объем сгенерированного GPRS-трафика в роуминге – в 5 раз.