Мобильный офис: модное веяние или необходимость для повышения эффективности бизнес-процессов?

29 февраля 2012г. в Москве в Sheraton Palace Hotel состоялся Форум «Мобильный офис», организованный компанией AHConferences. В центре обсуждения - вопросы повышения эффективности бизнес-процессов компании за счет применения мобильных технологий, тенденции их использования в российском корпоративном сегменте. В Форуме приняли участие свыше 120 IT-руководителей и бизнес-руководителей компаний различных секторов экономики, а также производители мобильных устройств и разработчики мобильных бизнес-приложений. Рассматривались проекты по созданию мобильного офиса в территориально распределенных компаниях из таких отраслей как телеком, авиаперевозки, FMCG. Особое внимание было уделено вопросам информационной безопасности при использовании мобильных технологий.

Модератором Форума выступил Олег Седов, обозреватель журнала «Директор информационной службы».

Открыл работу Форума начальник ИТ-отдела компании «Мир детства» Андрей Герасимов докладом о применении мобильных технологий для повышения эффективности системы сбыта продукции в многопрофильной FMCG-компании. «На данный момент «мобильные» сотрудники компании используют смартфоны на Windows Mobile 6.5 с выходом в интернет, GPS для определения маршрута и GPRS для online синхронизации с базой данных центрального офиса, - отметил г-н Герасимов. В наших ближайших планах - миграция на Android. Кроме того, мы планируем масштабирование проекта».

Валерий Шерман, ведущий системный архитектор Motorola, представил мобильные решения корпоративного класса. В настоящий момент мобильные решения Motorola для корпоративного сегмента состоят из собственно мобильного устройства, программного обеспечения, коммуникационной инфраструктуры, технической поддержки и обслуживания. Г-н Шерман детально остановился на каждой составляющей мобильного решения, рассказал об их применении в различных отраслях бизнеса и для государственного сектора, обозначил отличительные особенности централизованного управления мобильной инфраструктурой.

Мобильным кросс-платформенным решениям был посвящен доклад Владимира Пена, руководителя проектов компании Octopod. Octopod предлагает рынку платформу, построенную по принципам SOA. «Необходимость в таком инструменте возникла в ответ на потребность в снижении сложности и уменьшении сроков при разработке приложений для различных мобильных операционных систем (Android, iOS, BlackBerry, Windows Phone, Symbian, BADA), требующих использования различных языков программирования и различных сред разработки»,- охарактеризовал преимущества продукта г-н Пен. Он также подробно остановился на специфике платформы и рассказал о проекте. В качестве примера решения был представлен мобильный банкинг OctoBank, построенный на платформе Octopod. Этот инструментарий позволяет существенно снизить накладные расходы банка, обеспечивая при этом активное продвижения и использование клиентами банковских услуг.

Президент RISSPA Евгений Климов уделил внимание проблемам и способам защиты информации при использовании мобильных технологий в корпоративном сегменте. Основными рисками, по его мнению, могут стать утечка корпоративных данных, использование недоверенных сервисов хранения и передачи данных (Dropbox, iCloud и др), а также потеря устройства и вредоносное программное обеспечение. Г-н Климов рассказал о способах защиты информации при использовании мобильных устройств, в частности, подробно остановился на настройке политик безопасности и возможностях MDM-решений, а также привел весьма интересные кейсы.

Герман Романов, директор по ИТ компании «ЭР-Телеком», поделился опытом использования технологий мобильного офиса в распределенной телекоммуникационной компании. По словам г-на Романова, для «ЭР-Телеком» мобильный офис - это необходимый элемент в организации бизнес-процессов, включающий в себя использование частного облака, VDI, частных компьютеров сотрудников, адаптированной бизнес-аналитики, а также мобильных платформ для оптимизации работы сотрудников. Г-н Романов подробно рассказал о мобильном приложении, которое «ЭР-Телеком» предлагает агентам по продажам в качестве рабочего места, рассказал о его функционировании и способах защиты данных.

Один день из жизни «мобильного» топ-менеджера был представлен в выступлении Ивана Колпакова, заместителя генерального директора по развитию компании «Нордавиа». Речь в докладе шла не столько о технологиях, сколько о мобильном стиле управления бизнесом. По его словам, любая авиакомпания является чрезвычайно продвинутой в плане информационных технологий. Главная потребность для руководителя бизнеса, по мнению г-на Копакова, - иметь быстрый и легкий доступ к инфраструктуре компании. По его мнению, основную угрозу для бизнеса представляет потеря и утечка информации, обусловленная человеческим фактором. Г-н Колпаков также коснулся вопросов внедрения ИТ-решений и управления доходами при помощи мобильных технологий.

Станислав Шкодкин, эксперт по мобильным решениям компании SAP, рассказал о мобилизации предприятий на базе решений SAP . В докладе был представлен обзор широкой линейки мобильных приложений , предназначенных для различных областей бизнеса: автоматизации HR-процессов, управления закупками, поставками и отгрузками, управления финансовыми процессами в компании, а также управления продажами, заказами и др. Рассказал г-н Шкодкин и о решении Sybase Unwired Platform, позволяющем существенно снижать стоимость владения мобильными приложениями, а также о комплексном управлении мобильными устройствами при помощи SAP Afaria.

Сергей Грибанов, менеджер по маркетингу ПК компании Fujitsu, представил инновационные мобильные решения компании, в частности - устройство для виртуализации рабочих мест Fujitsu Zero Client -. Технологии безопасности компании позволяют аутентифицировать пользователя по сканированию рисунка вен. Г-н Грибанов подробно рассказал о многолетнем опыте компании в области разработки и производства мобильных устройств. В рамках доклада также были представлены виртуальные рабочие места, охарактеризована их инфраструктура.

Завершилась работа Форума «мобильный офис» мастер-классом «Бизнес в стиле Mobile: как управлять компанией с использованием планшетов и смартфонов», который провел менеджер по развитию бизнеса компании SAP Антон Шерех, и круглым столом, где участники смогли обсудить наиболее актуальные для бизнеса и ИТ вопросы, связанные с использованием технологий мобильного офиса.

Параллельно деловой программе состоялась выставка мобильных устройств и приложений, в которой приняли участие спонсоры Форума – Fujitsu, SAP, Motorola, Octopod.

 

Автор: Александр Абрамов.

Тематики: Мобильная связь, Маркетинг

Ключевые слова: системная интеграция