Цифры говорят

2 млн
человек пользуются услугой «Сбербанк Онлайн» в СЗФО >>>
03 сентября 2015
четверг
Выбрать регион

Курсы валют ЦБ

GBP 100.32р.
USD 65.35р.
EUR 73.84р.

Погода

Санкт-Петербург +13


ПОДПИСКА

конференция
spbIT.ru рекомендует:

Спецпроект "Российский рынок электронного документооборота" - DOC.ICT-Online.ru

Все о документообороте - ECM.ICT-Online.ru

Все о связи 3G - 3GClub.ICT-Online.ru

Сообщество связистов - IP-News.ru

Список операторов - grinkod.spb.ru

Регионы

Ленобласть
Великий Новгород
Архангельск
Калининград
Мурманск
Петрозаводск
Вологда
Псков
Сыктывкар
Ненецкий округ
Вы хотите создать сайт с нуля? Тогда вам нужен конструктор сайтов нового поколения Wix.com
Форум
конференция
семинар
конференция
Форум выставка
...что телекоммуникационные операторы "ВестКолл" (Москва) и "ВестКолл Санкт-Петербург" - НЕ продаются

Новости

01.09.2015

Новый тариф МТС в Санкт-Петербурге Smart Nonstop — почти что идеальный безлимит?

Компания МТС представила жителям Санкт-Петербурга свой новый тариф Smart Nonstop, который позиционируется как безлимитный. В нем в самом деле ...
01.09.2015

SPb CIO Club расширяет свои ряды: новый партнер клуба – компания Docsvision

27 августа 2015 года состоялось традиционное, заключительное в летнем сезоне, заседание Санкт-Петербургского клуба ИТ-директоров SPb CIO Club,...
31.08.2015

1 сентября - как сотовые операторы подготовились к началу учебного года?

В преддверии Дня знаний операторы сотовой связи подготовили ряд специальных акций и предложений, которыми могут воспользоваться все жители Сан...
28.08.2015

«Технологии достижений». «Билайн Бизнес» в Петербурге провел бизнес-завтрак с корпоративными клиентами

Компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн») провела в гостинице «Эрмитаж» в Санкт-Петербурге конференцию для партнеров, посвященную новым технология...

А ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ ЧТО:

Фигура речи

01.09.2015

Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Дмитрий Курдюков - о параллельном развитии онлайн- и оффлайн-сервисов банка

В связи с ростом популярности удаленных каналов доступа к услугам Сбербанка, мы стараемся сохранять разумное соотношение между нашими онлайн- и оффлайн-сервисами.

Так, три года назад на Северо-Западе у нас было около 327 офисов обслуживания. Сейчас в нашей целевой модели только около 280 офисов для розничных клиентов — при том, что за это время количество операций физических лиц выросло в семь раз. Также мы реализовали амбициозный проект «Очередей.Нет!», ключевой показатель которого — 90% клиентов банка находятся в ожидании своей очереди не более 10 минут. Несомненно, это произошло благодаря тому, что значительная часть сервисов перешла в удаленные каналы. Сегодня 70-80% всех операций совершается с использованием гаджетов и банкоматов-терминалов.

Изменились и продолжают изменяться технологии и скорость обработки данных, программное обеспечение. В офисах для физических лиц мы четко разделили два потока операций: транзакционные и более длительные - по размещению вкладов, консультации по кредитам и т. д. При этом транзакции в офисах становятся все менее востребованными: если мы два года ими занималось в среднем 70% персонала, то сегодня в отношениях между этими операциями наблюдается равенство, а по прогнозам доля транзакций к середине 2016 года станет 15-20%.

Форум

Назначения

Дайджест

Последние комментарии

Хостинг предоставляет «DataHouse » — международная сеть провайдеро-независимых дата-центров