Комплекс услуг Virtual Home Environment (VHE) StarHome предназначен для международных роумеров, которые приезжают в Россию и регистрируются в сети МТС. Также он действует и для абонентов этого оператора, которые оказываются в международном роуминге, уехав за границу.
Сервис реализован на базе платформы Intelligate компании StarHome. Напомним, что о намерении запустить услуги на базе этого решения было объявлено еще в 2005 году на выставке «Связь-Экспокомм». В комплекс VHE входят такие услуги, как Welcome SMS, ICA, HSC, Optimal Routing. Так, сервис HSC (Home Short Code) позволяет абоненту использовать короткие номера своей домашней сети, находясь в роуминге в зоне действия МТС, а также звонить по коротким номерам сети МТС (например, в местные справочно-информационные службы). Короткие номера домашней сети абонента добавляются и удаляются в базу данных, установленную на оборудовании StarHome. Короткие номера домашней сети абонента, доступ к которым открывается роумерам в сети МТС, добавляются в базу данных после получения согласия из домашней сети абонента.
Что касается услуги Welcome SMS, то в ее рамках абонент, зарегистрировавшись в первый раз в сети МТС, получит приветственное SMS-сообщение на английском, немецком или французском языках с информацией о компании МТС и бесплатном справочном номере абонентской службы. Благодаря услуге Optimal Routing гости сети МТС получают возможность общаться между собой по внутренним тарифам: вызовы будут направлены непосредственно на телефон собеседника, минуя междугородные и международные направления. Все эти услуги предназначены для приезжающих роумеров, которые регистрируются в российской сети МТС.
Следующая услуга – ICA (Intelligent Call Assistant) – позволяет автоматически исправлять некорректный набор номера. Как пояснили в компании, в Европе существуют собственные правила набора номеров. Например, выход на междугородные сети реализован путем набора «00». В России такая комбинация не действует, поэтому вызов не будет установлен. Если у приезжающего абонента-роумера номера в телефонной записной книжке записаны в «домашнем формате» или роумер не знает, что для звонка нужно набрать номер в международном формате «+ код страны, код сети», вызов не установится, так как в России существуют другие правила набора номеров.
ICA же позволяет абонентам, приехавшим в Россию и выбравшим в качестве роумингового оператора МТС, совершать вызовы так же, как и в родной стране – при использовании любого способа набора номера соединение будет установлено. Раньше абонент-роумер, приезжая в чужую страну, вынужден был узнавать правила набора телефонных номеров, действующих в данной стране, или пользоваться международным форматом «+ код страны код сети номер абонента».
Как рассказали представители оператора, все услуги в рамках комплекса абонентам предоставляются бесплатно. Абонент просто платит за вызов, точно так же, как если бы он платил за звонки в своей домашней сети. Затем компания МТС производит расчеты с оператором, абонентом которого является приезжающий роумер. За пользование услугами связи абонент будет платить именно своему оператору.
Данные сервисы, по словам представителей оператора, на данный момент популярны у ведущих игроков мирового рынка сотовой связи. «Эти услуги запускаются операторами на территории действия своей сети для приезжающих к ним гостей. Порядок предоставления услуг определяет та компания, на территории действия сети которой находится абонент. В настоящий момент данные решения активно внедряются во всем мире», - сообщили в МТС.
В планах оператора – дальнейшее расширение спектра услуг в рамках Virtual Home Environment, однако специально продвигать комплекс оператор не намерен. «При продвижении комплекса услуг VHE нами не используются рекламные каналы коммуникации. Для компании МТС важна сама возможность вывода подобных услуг на рынок», - прокомментировали представители оператора.
Отметим, что другие операторы рынка также активно расширяют услуги роуминга. Так, в последнее время «Скай Линк Петербург» активизировался в области расширения зоны роуминговой передачи данных и голосового трафика. Так, в конце марта того года было объявлено об открытии двустороннего роуминга передачи данных в сети «Скай Линк» калининградского оператора ОАО «Калининградские Мобильные Сети» (см. выпуск дайджеста от 27 марта 2007 г.). Затем был запущен голосовой роуминг в сети «Скай Линк - Калуга» (оператор ЗАО «Калужская Сотовая Связь») (см. выпуск дайджеста от 17 апреля 2007 г.). Чуть позже – роуминг передачи данных в Ульяновске (ЗАО «Ульяновская Сотовая Связь») (см. выпуск дайджеста от 19 апреля 2007 г.). Также недавно абонентам «Скай Линк» стали доступны услуги передачи данных в сети Triatel латвийского оператора AS Telecom Baltija (см. выпуск новостей от 20 апреля 2007 г.).
Еще один игрок рынка, «МегаФон Северо-Запад», также активно расширяет зону роуминга для своих абонентов. Так, в конце марта оператором было объявлено о полном покрытии Европы GPRS-роумингом (см. выпуск дайджеста от 30 марта 2007 г.). Однако на этом оператор не остановился и расширение зоны доступного роуминга продолжается: так, в апреле эти услуги стали возможны в сетях «Bharat Sanchar Nigam Limited» (Индия, GSM 900), «O2 (UK) Limited» (Великобритания), «Comium Liberia INC» (Либерия, GSM 900) и «MobiCom Corporation» (Монголия). Отметим, что не так давно МТС и «МегаФон» запустили федеральные рекламные кампании, продвигающие их услуги роуминга.