Домашние сети - обзор. Итоги развития петербургского рынка широкополосного доступа за 2008 год: Бремя несбывшихся надежд

Домашие сети Петербурга активно развиваются. По результатам исследования ComNews Research, на начало февраля 2008 года общее количество домохозяйств, подключенных к сети Интернет в Петербурге, составило около 623 тыс. По данным информационно-аналитического агентства «Неделя сотовых технологий», на 1 ноября 2008 года насчитывалось около 830 тыс. частных абонентов услуги ШПД. По прогнозам аналитического агентства «Рустелеком», к концу года эта цифра должна колебаться около 1 млн.

Широкополосный пирог

Большую часть рынка традиционно имеют общегородские операторы связи ОАО «Северо-Западный Телеком» (СЗТ), предоставляющее услуги коммутируемого и широкополосного ADSL-доступа под брендом «Авангард», и ОАО «Телекомпания Санкт-Петербургское Кабельное Телевидение» (ТКТ). Так, на начало года первый игрок располагал долей в 23 % частных интернет-пользователей, что равняется примерно 170 тыс. подписчикам. За этот год к «Авангарду» подключилось еще 100 тыс. пользователей, и, по прогнозам генерального директора аналитического агентства «Рустелеком» Юрия Брюквина, теперь компания имеет 28 %. Как прокомментировали в самом СЗТ, темпы роста абонентской базы в 2008 году сопоставимы с показателями прошлого года, когда отмечался некоторый бум потребления услуг широкополосного доступа к сети Интернет.

Второе место по численности абонентов имеет ТКТ («Твой Интернет»), которая на начало года обслуживала около 12 % всех частных интернет-пользователей города. Сейчас же, по данным г-на Брюквина, доля компании составляет 14 %.

Далее идут компании, работающие по технологии домашних сетей. Так, 9 % частных интернет-пользователей на начало года приходилось на InterZet, который имел клиентскую базу в 59 тыс. пользователей. За этот год провайдер увеличил данное количество еще вдвое и, как отметил генеральный директор InterZet Дмитрий Анчунов, компания продолжает также удерживать лидерство на рынке Петербурга среди домашних сетей по данному показателю со 118 тыс. подписчиков при охвате 2,5 тыс. домов (правда, некоторые эксперты оценивают базу этого провайдера в районе 100 тыс.). Сейчас компания имеет 11 %.

Самые амбициозные планы были у провайдера «Корбина Телеком», теперь принадлежащего «Билайну», который вначале года объявил о том, что собирается занять 30 % петербургского рынка ШПД, инвестируя $30 млн. «С января по апрель 2008 года количество подключаемых к сети абонентов в месяц непрерывно росло. С мая по август наблюдался традиционный летний спад (каникулы, отпуска, дачи), а в сентябре опять возобновился рост. В итоге за этот год мы увеличили абонентскую базу почти в 2,5 раза», - прокомментировал директор по развитию ШПД ОАО «ВымпелКом» в Петербурге Алексей Костылевский. Но, по предварительным данным «Рустелеком», к 2009 году компания подошла с рыночной долей в 11 %, что пока не соответствует заявленным планам. По данным компании, в Петербурге у нее насчитывается около 100 тыс. подписчиков при охвате 7 тыс. домов.

Другие игроки, «Элтел» и MNS.ru (ранее «Матрикс Сетевые Решения»), располагают по 3 % рынка домашних сетей. «Темпы роста абонентской базы «Матрикс» в 2008 году соответствовали предыдущим годам развития и находились на уровне 20 %. Несмотря на растущую конкуренцию, отключений и какого-либо «бегства» пользователей в уходящем году у нас не было. Отток, как и у всех, был, но стоит отметить такую тенденцию - по нашей статистике, многие подписчики, которые ушли от нас, к концу года вернулись обратно. Если говорить об общем числе абонентов, то к настоящему моменту мы преодолели отметку в 50 тыс. пользователей», - рассказал руководитель абонентского отдела MNS.ru Дмитрий Бойко.

«Вэб Плас», предоставляющий услуги широкополосного доступа по технологиям ADSL и домашним сетям, а также провайдер SkyNet на начало года имели по 5 % рынка. Сейчас провайдеры SkyNet, «Ниеншанц-Хоум», «Северен-Хоум» имеют по 4 %, а «Вэб Плас» сдал позиции до 2 %. Такую же долю (2 %) имеют «Антхилл» и «Невалинк», а TiERA располагает 1 % (по данным «Рустелеком»).

Как сообщил руководитель отдела маркетинга и рекламы «ЛАНК Телеком» Даниил Курс, к началу 2009 года данный провайдер планирует преодолеть 10-тысячный порог подключенных абонентов. В целом в 2008 году абонбаза провайдера увеличилась на 20 %. «Сильвернет» же в 2008 году удвоил количество частных клиентов. Как пояснил генеральный директор компании Владимир Балдын, таких результатов провайдер достиг за счет внутренних ресурсов, без приобретения новых активов. При этом большие надежды на развитие абонентской базы и строительство новой сети компания связывает с вхождением в группу компаний «ВестКолл», которое состоялось осенью этого года. ЗАО «Корпорация О.С.С.» в 2008 году также удвоило базу клиентов ШПД Северо-Западного филиала и подключило почти 2,5 тыс. абонентов.

В поисках новых углов

Что касается расширения зоны присутствия домашних операторов, то «Билайн» за 2008 год подключил новые дома практически во всех районах города. Также в 2008 году провайдер начал подключение абонентов в Колпино и построил сеть в Петроградском районе (в последнем подключение абонентов планируется начать в январе 2009 года). InterZet ведет завершающее строительство в Красногвардейском районе (Большая Охта) и в Приморском районе. Из новых районов компания обосновывается в Калининском (метро «Академическая» и «Гражданский проспект»), Красносельском, Невском (метро «Рыбацкое» и «Пр. Большевиков»), а также в Василеостровском (метро «Приморская» и улица Наличная) районах. Более того, InterZet расширяет присутствие в южной части Фрунзенского района.

Зачастую расширение географии присутствия связано с приобретением активов более крупными провайдерами. «ЛАНК Телеком», например, активно занялся развитием своих активов во Всеволожске. Напомним, что еще в 2007 году оператор связи стал владельцем местной компьютерной сети «Центр коммуникационных технологий». «В течение всего 2008 года компания планомерно осуществляла различные акции в рамках программы по повышению лояльности абонентов, например, «Полгода за 2009», в результате которой к сети провайдера были подключены все районы города, и мы уверенно занимаем значительную долю рынка во Всеволожске. В планах на 2009 год – распространение зоны охвата сети на прилегающие к городу районы, а также вывод новых предложений, акций для абонентов», - рассказал Даниил Курс. «ЛАНК Телеком» на сегодняшний день охватил около 100 жилых домов, имея сети во всех районах Петербурга, включая Пушкин, Павловск, Колпино, Шушары, Горелово, а также Всеволожск, Новодевяткино, Мурино, поселок Тельмана и другие ближайшие пригороды.

«Корпорация О.С.С.» начала подключения к сети ШПД в Сестрорецке и строительство сетей в Курортном районе. TiERA также расширяет географию, построив фрагменты в таких районах, как Петроградская сторона, Приморский и Выборгский районы, а также вышла в поселок Шушары путем покупки местного игрока. «Антхилл» же в феврале 2008 года вышел в два новых для себя района - Центральный и Московский. Более того, владелец «Антхилла», компания «ПиН групп», приобрела в этом году сеть SunTel, которая действует в Центральном районе. «Матрикс» помимо развития в привычном для себя Приморском районе начал более активно продвигаться в Выборгском, в котором подключил 250 домов. В числе новых территорий – компания развивается в районе проспектов Просвещения, Энгельса, около метро «Удельная» и в Озерках.

Что касается региональной экспансии по СЗФО, то здесь можно отметить инициативу «Прометея» - этот магистральный оператор начал строительство домашней сети в Карелии. В августе 2008 года компания вела проектно-изыскательные работы, а также само строительство сети на оборудовании Cisco и D-Link. Кроме того, специалисты «Прометея» занимались поиском места для организации опорного узла, а также получением лицензий на оказание услуг в Карелии.

Проводной передел

Одной из самых громких сделок года, которая коснулась не только рынка Петербурга, стала покупка активов «Голден Телеком» компанией «ВымпелКом», работающей под брендом «Билайн». Официальные заявления о данной инициативе появились в начале декабря 2007 года. Позже 29 февраля 2008 года было объявлено о слиянии Lillian Acquisition, дочерней компании «ВымпелКом», и «Голден Телеком» - в последний, напомним, входит «Корбина Телеком», занимающаяся услугами ШПД. Бюджет сделки был оценен примерно в $4,3 млрд. «Перевод корпоративного направления под бренд «Билайн Бизнес» был анонсирован 2 сентября, а перевод направления ШПД под новый бренд – 22 сентября текущего года», - рассказал региональный директор Северо-Западного региона ОАО «ВымпелКом» («Билайн») Андрей Елисеев.

В результате покупки домашней сети «Сильвернет» компанией «ВестКолл» осенью этого года провайдер получил возможность модернизировать сеть, а последний же получил доступ в Приморский район. Кроме того, «ВестКолл» купил активы оператора домашних сетей «Инфоцентр», работающего на территории Соснового Бора. Если вспомнить более ранние приобретения, то летом 2007 года оператор приобрел домашнюю сеть «ВинЛинк», что дало ему возможность работать в Выборгском районе, а покупка «Альфа Нетворкс» означала начало экспансии в Кировский район. Как уже отмечалось, компания TiERA расширила свою географию в поселке Шушары - после того как в конце июня 2008 года провайдер заключил сделку по приобретению активов компании «Питер он-лайн», которая как раз и работала на данной территории.

Одна же крупная сделка – по приобретению провайдера «Ниеншанц-Хоум» московской «Акадо» - не состоялась. Петербургский актив должен был войти в создаваемую в городе телекоммуникационную группу «Акадо-Нева», в которую уже входила ТКС «Нева», и велись переговоры о приобретении операторов «П.А.К.Т.», «Рико-ТВ» и «Катрина». Но в связи с финансовым кризисом данные инициативы приостановились.

Есть также и неподтвержденная сделка в Петербурге - это продажа активов оператора iLAN Telecommunication. В качестве владельца, по мнению экспертов рынка, выступает компания iWAN Communications, поскольку данный оператор предоставляет магистральные каналы для iLAN Telecommunication. Более того, после проведения ребрендинга последней наблюдаются совпадения в названиях и логотипах игроков. Напомним, что iLAN Telecommunication является поставщиком магистральных каналов для ряда домашних сетей Петербурга, таких как SkyNet, «Антхилл» и др.

Однако, несмотря на все инициативы по покупке провайдерами более мелких сетей, большинство игроков рынка, такие как InterZet, «Билайн», «Матрикс» и др., отмечают, что такие инициативы в развитии сети являются невыгодными. «На наш взгляд, это неправильный подход – покупать чужую сеть и потом разбираться с ее проблемами – достаточно сложно и не всегда нужно. Гораздо эффективнее строить свою сеть и потом привлекать абонентов качеством и стабильностью своей работы», - заметил г-н Бойко.

Говоря о новых игроках, отметим, что в этом году на петербургский рынок услуг телефонной связи и широкополосного доступа домашним пользователям вышел игрок на корпоративном рынке «Обит». В планы компании входит подключение более 15 тыс. пользователей к концу 2009 года. «Обит» собирается инвестировать порядка 100 млн рублей в развитие сети. Строить инфраструктуру провайдер собирается только в новых домах, предложив тарифы на 15-20 % ниже среднерыночных (см. новость раздела «Провайдеры Петербурга» от 28 ноября 2008 г.).

Модернизация с капитализацией

Уходящий 2008 год отметился достаточно масштабными инициативами с точки зрения капитальных вложений игроков в свои сети. Так, СЗТ в этом году расширил сеть широкополосного доступа по технологии ADSL на 72 тыс. портов. Теперь данной технологией охвачены все районы города, включая удаленные, в частности Колпино. Узлы доступа расположены на 150 площадках АТС и в 124 домах новой застройки. Кроме того, в 2008 году СЗТ приступил к строительству сети широкополосного доступа по технологии PON (пассивные оптические сети), в рамках которого было введено в эксплуатацию 157 тыс. портов. Данный проект стартовал с 1 апреля, когда жителям трех многоквартирных домов в Красногвардейском районе Петербурга были бесплатно предоставлены тестовые услуги triple play. В ноябре стартовала коммерческая эксплуатация сети. Как сообщала компания месяц назад, в ближайшем будущем планируется предложить 90 тыс. абонентов доступ к услугам сети, куда входит SIP-телефония, интернет-доступ на скорости до 30 Мбит/с и цифровое интерактивное телевидение с возможностью просмотра более 60 спутниковых и эфирных каналов. Кроме того, в 2009-2010 гг. планируется запустить тестовую зону сети, построенной по технологии PON, на территории Ленинградской области в городах Всеволожск и Гатчина. Сейчас по данной технологии подключен 261 дом в Петербурге.

Что касается технического развития компании «Билайн», то в этом году провайдер перевел все ключевые магистрали на 10 Гбит/с.

Местный филиал универсального оператора связи, компании «ВестКолл», в которую входит «Сильвернет», провел модернизацию инфраструктуры в апреле этого года в рамках предоставления дополнительных сервисов Triple Play. Данные работы включали замену коммутационного оборудования уровня пользователей на продукты компаний Cisco и D-Link. Каждый коммутатор (до 24 абонентов) подключается на скорости 1 Гбит/с, а районные узлы (до 3 тыс. абонентов) – на скорости 10 Гбит/с. Инвестиции в реализацию проекта составили $3 млн. «Благодаря слиянию с компанией «ВестКолл» наша компания в этом году смогла существенно модернизировать сеть и устранить ряд «тонких мест» в районах старой застройки. В частности, мы полностью модернизировали несколько кварталов, построенных компанией «Виаскай», которая в 2007 году была присоединена к «Сильвернет», - рассказал г-н Балдын.

Петербургский оператор TiERA в этом году также сфокусировался на развитии своей магистральной сети, инвестировав в нее около $4 млн, причем большая доля была затрачена в четвертом квартале уходящего года. Другой местный провайдер домашних сетей, «Антхилл», также в этом году продолжил реконструкцию своей сети и замену старого оборудования. После проделанных работ скорость на магистральных каналах оператора достигает 10 Гбит/с, а скорость подключения домов - 1 Гбит/с. Также в рамках модернизации в два раза увеличена пропускная способность внешних интернет-каналов провайдера.

«ЛАНК Телеком» в этом году реализовал ряд крупных проектов, например, завершил строительство транспортной волоконно-оптической сети до города Всеволожска, охватил промзоны Шушары и Горелово. Кроме того, в ноябре была начата модернизация существующей сети передачи данных с использованием продуктов Cisco. Также и оператор Weba, который работает в основном в Московском районе, запустив в ноябре услуги IPTV в тестовом режиме, также пришел к необходимости модернизации сети. Было принято решение полностью перестроить сеть, организовав VLAN в каждый дом. Более того, провайдер модернизировал ядро сети на оборудовании Cisco и D-Link. На всем оборудовании был активирован IGMP Snooping. «Корпорация» О.С.С.» также вложила достаточно большие средства в техническое оснащение своих сетей. В этом году были завершены работы по отладке сети MPLS. Оператор домашних сетей «Матрикс» провел ряд работ модернизации, в частности, магистральное оборудование Cisco 29-й серии было заменено на Cisco 37-й серии, а коммутаторы D-Link 3226 – на D-Link 3526. Кроме того, заново было проложено более 100 км оптики, а некоторые сегменты сети практически были организованы заново.

Тарифные гонки

В связи с различными инициативами по модернизации у провайдеров появилась возможность увеличивать скорости на предлагаемых абонентам тарифных планах. «Наиболее очевидной и значимой тенденцией, определяющей развитие рынка услуг ШПД в 2008 году, является рост скоростей доступа к сети Интернет. Так, если в начале года наиболее популярными среди абонентов были скорости от 500 Кбит/с до 1 Мбит/с, то к концу года абоненты чаще выбирают скорости 2 Мбит/с и выше», - заметила заместитель генерального директора по корпоративным отношениям ОАО «Северо-Западный Телеком» Элла Томилина. Также и г-н Брюквин заметил, что одним из основных трендов этого года было расслоение рынка после осеннего «ценопада» у СЗТ, когда он снизил цены до сумм менее 200 рублей за пользование доступом в Интернет за месяц. Домашние сети отреагировали на действия универсального оператора связи ростом скоростей, а к декабрю у крупнейших домонетов де-факто не осталось безлимитных тарифов со скоростями ниже 4 Мбит/с.

Так, самая высокая скорость у провайдера СЗТ представлена на тарифном плане «Форсаж» и составляет 4 Мбит/с, «Вэб Плас» предоставляет своим абонентам скорость в 10 Мбит/с на тарифе «Волшебная коровка Лаки». Однако игроки, работающие на технологии Ethernet, выдвигают более конкурентные предложения. Так, самая высокая скорость у «Цифра» и Ozerki.net составляет 35 Мбит/с, «НеваЛинк» предлагает максимум 25 Мбит/с, у «Элтел» – это 27 Мбит/с, а в тарифной сетке «ВестКолл» представлен безлимитный тариф на скорости 15 Мбит/с. На базе технологий FTTP работает «Билайн» и предлагает скорость 26 Мбит/с. Правда, эксперты рынка отмечают, что такие предложения скорее отвечают задачам маркетинга компаний, нежели отражают реальные потребности абонентов.

200 рублей, которые потрясли рынок

Между тем конкурентная обстановка между провайдерами возрастала и каждый из них формировал специальные предложения для абонентов. Причем традиционно основная концентрация маркетинговых акций была сфокусирована осенью и в предновогодние дни. Здесь на обстановку серьезно повлияла акция СЗТ по запуску тарифов «Старт» и «Спринт» с абонентской платой ниже 200 рублей. Заметим, что если ранее тарифная политика «Авангарда» не интересовала игроков домашних сетей, то в этом году ситуация изменилась. Наиболее ярким примером приближения цен к тарифам СЗТ была инициатива провайдера «Юнет», который в рамках запуска контрактного предложения предоставляет полугодовой и годовой доступ в Интернет на скорости до 2 тыс. кбит/с за 265 рублей (у СЗТ – 269 рублей) и 195 рублей (у СЗТ – 199 рублей)  абонентской платы соответственно (см. новость раздела «Провайдеры Петербурга» от 23 декабря 2008 г.). При этом, как отмечают в «Юнете», существенное отличие их предложения, которое влияет на стоимость входного билета, – отсутствие необходимости приобретать ADSL-модем.

Компания InterZet, в свою очередь, готовит временное «антикризисное» предложение, которое будет запущено в 2009 году. «Нас беспокоит возможность потенциального оттока клиентов, соблазнившихся предложениями бесплатных 2-3 месяцев, а также безлимитными тарифами за 200 рублей. Все это попытка воспользоваться естественным желанием наших клиентов экономить в условиях кризиса. Мы это понимаем и планируем ввести для наших клиентов безлимитный тариф за 200 рублей, он будет действовать только на период кризиса, и подключение на него будет невозможно», - прокомментировал Дмитрий Анчунов.

«Три в одном» как главная услуга года

Что касается предоставляемых услуг, то в этом году набрал обороты тренд предоставления операторами нескольких услуг «из одной розетки». «Наметилось движение к предоставлению комплексной услуги Triple Play (Интернет+ТВ+телефония), это может изменить ситуацию на рынке, где сейчас доминирует ТКТ, не считая нескольких районов, где еще остались сильные операторы кабельного телевидения, такие как «Теликс» и «Доминанта». Количество телевизоров нового поколения очень быстро растет, и, следовательно, рынок все больше нуждается в цифровом телевидении нового качества», - отметил г-н Анчунов. Сам ТКТ начал предоставлять IP-телефонию с сентября этого года, таким образом, с запуском телефонии компания предлагает абонентам Triple Play под брендом «Твой Телефон».

В ноябре 2008 года СЗТ уже начал предоставление клиентам пакета услуг по технологии PON. Компания вывела услуги Double Play («Авангард-Дуэт») и Triple Play («Авангард-Трио»). В первом случае это телефония и Интернет, во втором – к перечисленным прибавляется «Авангард-ТВ», которое включает услуги «видео-по-запросу», «Интерактивное цифровое телевидение», «Сетевой видеомагнитофон», «Просмотр программы с начала», а также «Архив телепрограмм». Но, как заметил генеральный директор компании iPipl Дмитрий Петров, компания выделила недостаточно средств на продвижение и поэтому «Авангард-ТВ» не выполнил планов (сейчас к услуге подключено около 3 тыс. абонентов). А петербургский универсальный оператор связи «Элтел» даже разработал и вывел на рынок отдельный бренд 3V (Voice, Video, Virtuality), объединяющий услуги телефонии, «видео-по-запросу», IP-TV, видеонаблюдения и широкополосного доступа в Интернет в домашнем сегменте (см. новость раздела «Провайдеры Петербурга» от 2 декабря 2008 г.). InterZet также наряду с уже традиционными доступом в Интернет и IP-телефонией запустил в тестовую реализацию проект предоставления услуг цифрового телевидения (IPTV). У MNS.ru IP-телефония и IPTV находятся в стадии тестирования. Также компания занимается поиском наиболее оптимального и качественного поставщика контента для IP-TV и VOD. По предварительным планам, эти сервисы компания запустит в первом квартале 2009 года, ориентировочно запуск назначен на середину - конец февраля.

В целом развитию IPTV поспособствовал выход таких игроков сегмента контент-провайдинга, как «Контент-Хаус». Так, в этом году услугами компании в рамках запуска «видео-по-запросу» стал пользоваться оператор «Элтел» (см. новость раздела «Провайдеры Петербурга» от 2 декабря 2008 г.). Тем не менее многие игроки сейчас находятся в поисках недорогого  и эффективного поставщика контента и говорят об отсутствии выбора в этом сегменте рынка.

Что касается услуг TiERA, то сейчас компания проводит тестирование пирингового проекта WIDEiX, который, по планам, будет запущен с 1 января 2009 года. Сейчас проект является бесплатным, но в дальнейшем провайдер собирается ввести ежемесячную абонентскую плату. В конечной стадии модернизации также находится еще два внутренних сервиса TiERA, которые планируется запустить в ближайшие дни. «ЛАНК Телеком» запустил обновленный внутрисетевой портал MyLanck, а также организовал пиринг с крупнейшими сетями Петербурга.

Одной ногой в 2009-м

Планы развития на 2009 год одного из основных игроков – СЗТ – включают продолжение проекта строительства сетей на базе PON, первые пользователи которой появились в 2008 году. Как говорят в компании, только современные оптические линии передачи позволят предоставлять качественные услуги высокоскоростного Интернета, цифровой телефонии, а также IPTV, включая предоставления услуг в формате HD и другие дополнительные сервисы. Кроме того, развитие PON способствует цифровизации сети компании и решению социальных задач, например, сокращению до минимума «спаренных» телефонов в Петербурге. СЗТ также планирует продолжить развитие широкополосного доступа по технологии xDSL в 2009 году. В целом по клиентской базе к 2010 году оператор собирается довести численность подписчиков до 363 тысяч.

«Билайн», по словам г-на Елисеева, сфокусируется уже на освоенных территориях (помимо Петербурга это еще три города в СЗФО), учитывая нынешнюю кризисную ситуацию, планирует увеличивать проникновение услуг в уже подключенных домах, а также работать над улучшением качества услуг, предоставлением дополнительных сервисов для того, чтобы удержать абонента.

InterZet намеревается упрочить свое положение в предоставлении традиционной услуги доступа в Интернет, удвоив число пользователей до конца 2009 года. Также провайдер собирается выйти и закрепиться на рынке цифрового телевидения. В следующем году InterZet закончит разработку и предложит пользователям сервис доступа к ресурсам сети нового уровня, не имеющего, по словам представителей оператора, аналогов на рынке. Более того, в следующем году компания завершит реализацию системы мониторинга качества работы сети на уровне каждого абонента. С учетом завершенной модернизации магистральной сети TiERA будет заниматься ее расширением, и в течение 2009 года провайдер собирается выйти в ряд новых населенных пунктов области.

Домашняя сеть MNS.ru в 2009 году планирует организовать возможность совершения прямых переводов электронных денег с интернет-кошельков на лицевой счет и обратно. Также собирается реализовать систему онлайн-покупок через лицевой счет абонента, которая будет запущена к середине 2009 года. «Сильвернет» же в следующем году, опираясь на опыт компании «ВестКолл», планирует завершить модернизацию сети для предоставления услуг Triple Play и ввести их в коммерческую эксплуатацию. Кроме этого, провайдер также намеревается увеличить свою клиентскую базу на 50 %.

Что дальше?

По прогнозам экспертов, в следующем году будет наблюдаться замедление темпов роста абонентской базы провайдеров. «Сейчас больше абонентов, чем обычно, стали отказываться от услуг по причине экономии средств семейного бюджета. При том, что это не связано с более дешевыми тарифами у конкурентов. Влияние здесь оказал именно кризис, отдельные категории пользователей стали урезать семейные бюджеты, и в первую очередь пострадали так называемые «развлекательные» статьи бюджета», - прокомментировал коммерческий директор петербургского филиала ЗАО «Корпорация О.С.С.» Михаил Малыгин. В «Билайн» прогнозируют, что в дальнейшем также ожидается явление переподключения абонентов: «Люди постепенно осознают, что услугу ШПД предлагают большое количество компаний, и для того, чтобы переключиться между операторами, не нужно затрачивать какие-то средства или сверхусилия. Это ведет к тому, что многие абоненты, в случае если их что-то не устраивает, достаточно легко меняют оператора». По прогнозам, к концу 2009 года количество абонентов будет составлять 1,1 млн.

Таким образом, логично предположить, что в силу борьбы за абонентов основные усилия операторов будут направлены на развитие новых сервисов для уже существующих услуг и оптимизацию бизнес-процессов для них, что во многом определит положение операторов на рынке и их привлекательность с точки зрения пользователей. Кроме того, как отмечают многие игроки, важную роль начнет играть бренд оператора, и здесь некоторое преимущество будет иметь «Билайн».

По прогнозам СЗТ, в целом рынок ШПД Петербурга в следующем году будет приближаться к своему насыщению. Что касается имеющихся игроков, то их дальнейшие перспективы обрисовал Дмитрий Анчунов: «Сейчас неизвестно, как переживут кризис ряд операторов, которых он наиболее задел – в силу наличия заемных средств и т. д. Пока ясно, что, скорее всего, данные компании будут парализованы в своем развитии. Это может изменить расстановку сил среди провайдеров, абонентская база которых колеблется в районе 40 тыс. пользователей». А Юрий Брюквин отметил, что при пессимистичном развитии рынка в 2009 году не исключено банкротство некоторых домашних сетей.