Более 41% петербуржцев хотят повысить эффективность с помощью искусственного интеллекта

07.12.2023 |

По результатам опроса*, проведенного системным интегратором ITFB Group и крупнейшей российской платформой онлайн-рекрутинга hh.ru, 8% жителей Санкт-Петербурга мечтают передать все рутинные задачи искусственному интеллекту, а 5% уже доверяют ИИ всю рутину.

В свободное время более 48% петербуржцев планируют обучаться и получать новые навыки, 43% займутся продвижением по карьерной лестнице, а 36% хотели бы уделять время творческим задачам.

Часть опрошенных будут больше отдыхать — сторонников такого подхода больше среди мужчин (12% против 7% у женщин) по всей России.

Набор задач варьируется в зависимости от сферы занятости. Например, 66% ИТ-специалистов со всей России начнут больше учиться, если ИИ освободит их от рутины, а в сфере логистики обучение интересно только трети. Треть финансистов и бухгалтеров освоили бы новое направление работы, а в сфере науки и образования специалисты мечтают перестать пользоваться компьютером, если ИИ их подменит в рутине — таких оказалось 19% против 7% в среднем по всем отраслям.

Самыми рутинными жители Санкт-Петербурга считают задачи, связанные с бюрократическими процедурами (50%) и заполнением отчетности (47%). Также петербуржцы воспринимают рутиной обработку данных вручную — редактирование, правка, верстка и любой повтор действий на автомате, а также составление регламентов и печать документов.

«34% жителей Санкт-Петербурга назвали самыми рутинными в своей работе задачи по переводу ценных и полезных данных из различных документов в цифровой вид, а также перенос этих данных в сторонние информационные системы и базы данных. Тем не менее, на рынке есть сервисы, позволяющие автоматизировать процессы извлечения данных и переносить их в необходимый для конечного пользователя формат. К примеру, наша собственная разработка — платформа ITFB EasyDoc — помогла нескольким компаниям из финансовой сферы разгрузить бухгалтеров и юристов. Те задачи, которые сотрудники этих компаний делали вручную по несколько дней, платформа выполняет буквально за несколько минут. При таком подходе у специалистов освобождается время на другие задачи, они не устают от однообразной работы, совершают меньше ошибок», — рассказывает Вадим Петросян, директор по развитию бизнеса компании ITFB Group.

Один из примеров применения ITFB EasyDoc — автоматизация составления кредитного досье клиента. Внедрение платформы в одном из российских банков позволило ускорить работу с документацией и сократить время на принятие решения по кредитной заявке в пять раз. Распознать можно до 80% документов, и только в 20% сложных случаев требуется верификация человеком. Особенно полезны такие решения научным сотрудникам и юристам. По данным опроса, каждый пятый специалист в этих сферах тратит на рутинные задачи свыше шести часов рабочего времени.

Самостоятельно автоматизировать технологии под рутинную работу непросто. Для этого нужно знать функционал нейросетей и четко понимать, где ИИ сможет заменить человека. Молодежи проще всех сработаться с искусственным интеллектом: более 7% россиян от 18 до 24 лет почти всю рутину делегировали сервисам.

В целом большинство петербуржцев ждут внедрения сервисов автоматизации на работе, а 11% из них уже применяют самые популярные сервисы для выполнения рутинной работы.

«Технологии разгрузили рабочие будни некоторых специалистов, но освободившееся время займут другие задачи. Например, нужно проверять работу ИИ и управлять проектами. Пока профессия промт-инженера кажется футуристичной. Однако большинство людей понимают, что это ненадолго. Сегодня ИИ в обличии, например, чат-бота — это условно бесплатная рабочая сила, которая проходит испытательный срок у людей. Те, кто наладит с искусственным интеллектом общий язык и научится правильно формулировать задачи, в будущем получат надежного и быстрого помощника», — добавляет Никита Бугров, руководитель направления «Инновации» в hh.ru.

Более 41% петербуржцев хотели бы повысить эффективность с помощью ИИ, а 15% думают над тем, чтобы использовать искусственный интеллект чаще. И только 8% готовы полностью довериться технологиям. Остальные респонденты признают свою неуверенность в сохранении конфиденциальности, риск потери работы и сложность в освоении сервисов.

* Опрос проводился с 14 по 26 сентября 2023 г. среди 2 тыс. работников и соискателей