Чиновников занесут в реестр

28.11.2012 |

Минкомсвязи станет оператором информационной системы досудебного обжалования нарушений, которые допускают чиновники при оказании государственных услуг. Система должна заработать с 1 января 2014 г.

Решение о создании государственной информационной системы для обжалования нарушений было принято в постановлении, подписанном премьер-министром России Дмитрием Медведевым в конце прошлой недели. Документ, описывающий систему, был размещен в банке нормативных актов. Вести работу ресурса по сбору жалоб будет Минэкономразвития.

Сама информационная система будет включать реестр жалоб на чиновников, а также портал с доступом к информационному ресурсу системы. Реестр с жалобами будет состоять из трех разделов - федерального, регионального или муниципального - и определит уровень обидевшего гражданина чиновника.

В пояснительной записке к документу говорится, что граждане получат доступ к системе "после регистрации и авторизации с использованием Единой системы идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информсистем, применяемых для предоставления муниципальных и госуслуг в электронной форме".

С помощью специального портала 210.gosuslugi.ru, запущенного Минкомсвязи, граждане уже могут отправлять жалобы на чиновников, неправомерно требующих с них справки. Впрочем, этот сервис используется неактивно: как сообщили представители Министерства связи и массовых коммуникаций, ежемесячно на сайт поступает от 250 до 300 жалоб. Этот портал был запущен одновременно с переходом региональных ведомств на электронное взаимодействие - 1 июля текущего года.

Но до сих пор СМЭВ не заработала на 100%. В октябре на совещании у вице-премьера Владислава Суркова в очередной раз была констатирована низкая техническая готовность российских регионов к электронному взаимодействию. В связи с этим Сурков поручил министру связи Николаю Никифорову "взять под личную ответственность решение данного вопроса и усилить администрирование процесса перехода органов исполнительной власти на электронное межведомственное взаимодействие".

В ответ на замечание о том, что техническая неготовность характерна и для федеральных органов власти, Никифоров согласился, что "недоработки есть и с той, и с другой стороны", добавив, что "нужно постоянное "ручное" управление проектом".

Дарья Лютцау