Семинар «Современные технологии делопроизводства»

Программа семинара «Современные технологии делопроизводства»

Обеспечение информационных, коммуникативных, управленческих процессов предприятия. Взаимодействие службы документационного обеспечения управления (ДОУ) с другими структурными подразделениями организации. Должностной статус специалиста ДОУ в структуре организации.

1. Законодательная и нормативно-методическая база делопроизводства.

Государственные и международные стандарты в сфере делопроизводства и архивного хранения документов. ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения". ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Требования к оформлению документов". Методические рекомендации Росархива. ГОСТ Р ИСО 15489-2007 "СИБИД. Управление документами. Общие требования".

Основные нормативно-методические документы в сфере делопроизводства и архивного дела. Закон "Об архивном деле в РФ". "Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти". "Положение о системе межведомственного электронного документооборота". "Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в деятельности государственных органов РФ". "Перечень типовых архивных документов, образующихся в научно-технической и производственной деятельности организаций". "Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти". "Положение о порядке и сроках хранения документов АО". № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ".

2. Разработка и внедрение локальной нормативной базы, регламентирующей делопроизводство в организации.Информационно-документационное обеспечение деятельности организации. Состав организационных документов на предприятии. Положение о службе делопроизводства и должностная инструкция сотрудника ДОУ. Инструкция по делопроизводству в учреждении. Порядок разработки, состав информации, порядок утверждения и внедрения. Нормирование труда работников службы ДОУ. Утверждение форм документов.

3. Требования к оформлению организационно-распорядительных документов. Особенности составления приказов, распоряжений, указаний, решений, протоколов совещаний и т.д. Разбор характерных ошибок. Юридические аспекты в оформлении. 
Практикум по оформлению управленческих документов.

4. Современные технологии организации работы с документами. Разработка и ведение номенклатуры дел. Регистрация и учет документов. Прохождение документов внутри организации. Формирование и оформление дел. Текущее хранение документов. Формирование поисковой системы документов. Подготовка дел к передаче на архивное хранение. Ответственность руководства организации за состояние документального фонда.

5. Деловая переписка.

Виды бланков, используемых в деловой переписке. Реквизиты делового письма.

Ведение переписки внутри организации. Докладные, служебные, объяснительные записки и т.д.: характеристика, особенности текста.

Особенности ведения и оформления протокола. Сопровождение совещаний.

Композиция делового письма. Требования к языку и стилю делового письма. Стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке. Особенности ведения и оформления протокола. Сопровождение совещаний.

Составление писем зарубежным партнерам в соответствии со стандартами ИСО.

Употребление специальной лексики, сокращенных слов. Этикет делового письма.

6. Особенности работы с документами, содержащими коммерческую и служебную тайну.

7. Контроль исполнения документов и поручений. Культура работы с документами на рабочих местах. Организация работы специалистов службы документационного обеспечения с ответственными исполнителями в структурных подразделениях. Этапы контроля исполнения документов: текущий, промежуточный, итоговый контроль. Составление отчета.

8. Построение успешного делового взаимодействия. Понятие коммуникативной компетентности. Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях. Трудные ситуации общения.

9. Система электронного документооборота - основа корпоративной информационной системы организации.

Нормативное регулирование использования электронных документов и электронной цифровой подписи. Особенности составления электронных документов. Использование и применение Интернет-ресурсов.

Задачи и функции системы автоматизации делопроизводства и документооборота. Обзор современных систем. Демонстрация демо-версий программ.

Постановка технического задания поставщику системы. Этапы внедрения / совершенствования системы автоматизации делопроизводства.
Практикум по составлению и обработке электронных документов.

10. Материально-техническое обеспечение работ по делопроизводству. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии.

Контакты: interclient@cntiprogress.ru, 8 (800) 333-88-44