Более 55 тысяч абонентов «Ростелекома» в Мурманской области дополнительно защитили оборудование с помощью услуги «Гарантия Плюс»

«Гарантия Плюс» — это расширенная страховка на оборудование (роутеры, ТВ-приставки, адаптеры и камеры видеонаблюдения), которое клиенты получают от «Ростелекома» в аренду или приобретают в собственность. Услуга не заменяет заводскую гарантию, а дополняет ее, покрывая поломки, которые обычно не считаются гарантийным случаем.

Татьяна Седова, директор по работе с массовым сегментом Мурманского филиала «Ростелекома»:
«Стандартная гарантия распространяется только на заводской брак. “Гарантия Плюс”, которую мы предлагаем дополнительно, поможет в случаях, когда оборудование вышло из строя по другим причинам. Например, в списке страховых рисков — перепады напряжения в электросети, протечки коммуникаций, пожары, механические повреждения, повреждения из-за воздействия внешней среды».

Марина Федосеева, жительница Мурманска:
«Был печальный опыт в январе этого года: в нашем доме отключили электричество из-за обрушения опор линий электропередач. Часть приборов моментально вышла из строя. Хорошо, что при подключении пакета услуг “Ростелекома” мы оформили опцию “Гарантия плюс” для роутера и ТВ-приставки. Это оборудование нам быстро поменяли».

При наступлении страхового случая абоненту достаточно оставить заявку в Личном кабинете или по телефону, после чего специалист компании бесплатно привезет и установит новое устройство, идентичное вышедшему из строя. Важно отметить, что расширенная гарантия не распространяется на устройства, которые были приобретены или взяты в аренду более двух лет назад, а также не покрывает косметические повреждения, не мешающие работе оборудования.

Расширенной гарантией на оборудование могут воспользоваться как новые, так и действующие клиенты компании.