Искусственный интеллект повысил релевантность выдачи объявлений при поиске на Авито на 25%

Искусственный интеллект будет учитывать более важные параметры для потенциального покупателя: качество описания и фото, цену и хороший уровень сервиса продавца. Благодаря этому показы нерелевантных и низкокачественных объявлений сократились в 2 раза. Пользователи стали на 17% чаще переходить из поиска в объявления, и чаще совершать покупки – эта конверсия выросла до 25%. Новые умные алгоритмы работают в поиске и ленте персональных рекомендаций для всех основных категорий товаров и услуг.

Искусственный интеллект формируют выдачу таким образом, чтобы пользователи получали нужные объявления – соответствующие даже нестандартным и необычным запросам, при этом качественные и с конкурентной ценой. Всего алгоритмы анализируют более 100 факторов, среди которых:

• Релевантность запросу – насколько объявление подходит тому, что хочет найти пользователь.
• Персональные предпочтения покупателя – интерес и активность в определенной категории товаров или услуг.
• Рейтинг и отзывы – учитывается высокий уровень сервиса и выполненные проверки профиля.
• Конкурентность цены – насколько она отличается от других похожих объявлений в этой категории.
• Удалённость продавца от покупателя и стоимость доставки – будет ли ему выгодно заказать товар издалека или стоит поискать альтернативу поблизости.

«Чем выше будет позиция объявления в поисковой выдаче, тем больше шансов привлечь покупателей – по нашим данным, на первые 10 предложений в результатах поиска приходится до 60% всех просмотров и заказов. Наиболее значимые факторы для наших алгоритмов – это качество обслуживания покупателей, отзывы и цена. В первую очередь продавцам стоит работать с этими характеристиками. Мы всегда стремимся помочь нашим пользователям: чтобы они быстрее совершили продажу или покупку, нашли работу или нужную услугу», — Иван Зимин, старший директор по продукту, Авито.