Опубликован рейтинг регионов по работе в Платформе обратной связи за I квартал 2025 года

К Платформе обратной связи (ПОС) на Госуслугах подключены более 158,9 тыс. органов государственной власти, органов местного самоуправления и публично значимых организаций.

Минцифры регулярно составляет рейтинг регионов по работе с обратной связью. При его составлении учитывается активность внедрения платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворённости жителей ответами, проведение общественных голосований, публичных слушаний — всего 23 показателя.

За 1 квартал 2025 года в ПОС направлено свыше 1,6 млн обращений и сообщений граждан, что на 30% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них более 1,3 млн рассмотрено в регионах.

Топ регионов по работе в ПОС

  • Ханты-Мансийский автономный округ – Югра
  • Калужская область
  • Ростовская область
  • Ленинградская область
  • Ямало-Ненецкий автономный округ
  • Санкт-Петербург
  • Челябинская область
  • Оренбургская область
  • Ярославская область
  • Ульяновская область

Регионы, показавшие наибольшую позитивную динамику

  • Калмыкия
  • Хабаровский край
  • Адыгея
  • Карачаево-Черкессия
  • Архангельская область

Самые популярные темы обращений

  • Медицина
  • Электронная запись на прием к врачу
  • Образование
  • Автомобильные дороги

Обратиться в орган власти или организацию через ПОС можно на Госуслугах, в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе», через виджеты на официальных сайтах госорганов или страницах в соцсетях.

Тематики: Регулирование

Ключевые слова: Госуслуги, Минцифры