Для поиска стоимости того или иного лекарства, пользователю достаточно отправить его название в @PreparatSPbBot, после чего выбрать производителя и нужную форму выпуска. Далее бот выдаст максимальную утвержденную государством стоимость препарата. Если же клиент аптеки обнаружил, что стоимость завышена, то он может выслать в «ФАРМА-чек» фотографию кассового чека, название и адрес аптеки, а также свои контактные данные. Переданную информация будет проверена в комитете по тарифам, а в случае выявления нарушений аптека получит предписание вернуть стоимость к утвержденной государством.
В настоящее время действует мораторий на плановые проверки коммерческих предприятий, поэтому горожанам предложили самостоятельно контролировать гарантированные властями цены на жизненно необходимые лекарства с помощью приложения.