Бесконтактная сеть. Крупнейшая российская соцсеть отказалась от передачи пользовательских данных

Сделка, которой не было

Компания «ВКонтакте» (владеет одноименной социальной сетью) отказалась от передачи данных своих пользователей Национальному бюро кредитных историй (НБКИ). Об этом говорится в сообщении управляющего директора Андрея Рогозова на его персональной странице в соцсети.

Как рассказывали ​источники РБК в начале апреля, НБКИ разработало сервис для анализа аккаунтов заемщиков в социальных сетях, причем технологическую помощь в этом бюро оказала Mail.Ru Group, которая владеет «ВКонтакте», социальной сетью «Одноклассники» и другими активами. Представитель Mail.Ru Group подтверждал РБК сотрудничество НБКИ и «ВКонтакте». Он уточнял, что в новом сервисе бюро поиск будет осуществляться только по актуальным открытым данным в отличие от «несанкционированных сервисов сторонних компаний», которые могут хранить архивные данные, которые пользователь решил скрыть или удалить.

В заявлении Андрея Рогозова отмечается: «Мы действительно рассматривали возможность сотрудничества с НБКИ, однако так и не пришли к формату, который бы не противоречил принципам «ВКонтакте» касательно защиты пользовательских данных». В итоге социальная сеть решила отказаться от такого сотрудничества. Рогозов отметил, что разработчики «не планируют упрощать доступ к открытым данным пользователей» и будут бороться с несанкционированным доступом техническими и юридическими методами. «Мы поддерживаем открытость интернета, но также считаем, что каждый человек вправе сам решать, какой информацией делиться», — написал он.

Директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков заявил, что бюро «никогда не говорило в публичном пространстве о каких-либо контактах с «ВКонтакте» по данному поводу». «Мы контактируем по бизнесу с большим количеством контрагентов и в публичном пространстве обсуждаем только те проекты, которые тщательно проработаны (в том числе с точки зрения соблюдения российского законодательства), согласованы всеми заинтересованными лицами и готовы к реализации», — сказал он.

Представитель пресс-службы «ВКонтакте», в свою очередь, отметил, что история с НБКИ в том виде, как ее осветили в СМИ, была некорректно интерпретирована. «Мы не собирались и не собираемся поддерживать несанкционированный сбор даже открытой информации на нашей площадке. Поэтому мы сочли необходимым об этом рассказать», — сказал он.

Представитель пресс-службы Mail.Ru Group комментировать причины отказа от сделки с НБКИ отказался.

Беззащитные данные

Опрошенные РБК эксперты считают, что публичный отказ от предоставления доступа к данным пользователей связан с желанием Mail.Ru Group избежать репутационных рисков. «Последние месяцы цифровая индустрия активно обсуждает законы, связанные с защитой персональный данных. В ближайшие дни в Европе вступит в силу общий регламент по защите данных (GDPR), который накладывает ограничения на бизнес-процессы организаций в области работы с персональными данными», — напомнил дата-директор Weborama Russia и вице-президент некоммерческого партнерства содействия развитию интерактивной рекламы IAB Russia Дмитрий Егоров, добавив, что требования этого регламента могут распространяться и на российские компании.

Кроме того, по его словам, обычный пользователь, подписывая политику конфиденциальности, не дает согласие сторонней организации на использование его персональных данных, и факт их открытой передачи может вызвать недовольство. «Думаю, что это и стало решающим фактором, поскольку выгода, которую можно получить от реализации этих данных, несопоставима с возможными репутационными рисками», — сказал Егоров.

Технический директор Media Direction Group Александр Папков предположил, что условия сделки между НБКИ и Mail.Ru Group «ушли на этап дальнейшего согласования». Он считает, что переговорный процесс между сторонами может еще возобновиться.

На решение «ВКонтакте» отказаться от переговоров с НБКИ, по его мнению, повлияло отсутствие законодательного регулирования сбора и использования персональных данных. «Не исключаю, что вопрос мог также перейти в негласную плоскость», — заключил Папков.

Еще одна причина, по которой «ВКонтакте» передумала работать с НБКИ, — предстоящее судебное слушание по делу о сборе данных пользователей, по которому владелец соцсети выступает истцом, указал один из участников рынка. ​В январе 2017 года «ВКонтакте» подала иск к ООО «Дабл» (работает под брендом Double Data), которое специализируется на сборе общедоступных данных с помощью программ, которые регулярно посещают самые популярные ресурсы и агрегируют информацию о пользователях. Заказчики получали фамилии и имена людей, сведения об их месте работы и учебы. При этом разрешения на выгрузку данных и их коммерческое использование не давали ни соцсеть, ни сами пользователи. Первоначально ответчиком по иску выступало также НБКИ, которое использовало сервис «Дабл» при оценке кредитоспособности заемщиков, но в августе «ВКонтакте» заключила с бюро мировое соглашение. В октябре суд отклонил требования «ВКонтакте». Но компания частично оспорила это решение в апелляционной инстанции: Девятый арбитражный суд запретил «Даблу» собирать информацию о пользователях, хотя и не стал взыскивать с ответчика символическую компенсацию в 1 руб. 22 мая этого года суд по интеллектуальным правам должен рассмотреть кассационную жалобу «ВКонтакте» на это решение.

Кембриджским путем

В марте 2018 года сообщения об утечке данных пользователей с применением схожих технологий вызвали скандал вокруг социальной сети Facebook. Зарубежные СМИ сообщили, что аналитическая компания Cambridge Analytica получила данные 50 млн пользователей Facebook и могла использовать их для политической рекламы. Используя собранную информацию (данные из профилей, лайки, списки друзей), компания якобы могла влиять на их предпочтения в ходе президентской кампании Дональда Трампа в 2016 году. Позже глава Facebook Марк Цукерберг официально подтвердил, что были скомпрометированы данные 87 млн профилей.

После публикации в СМИ к разбирательству подключились власти США и Великобритании, инициировав свои расследования. Марк Цукерберг был вынужден выступить на слушаниях в конгрессе США с объяснениями.

На фоне скандала всего за сутки основатель социальной сети потерял почти $4,9 млрд из-за падения стоимости акций компании. Кроме того, в ходе расследования по делу Facebook пришлось приостановить работу почти 200 приложений, имевших доступ к данным пользователей. Facebook также переписала свою политику конфиденциальности, подробно изложив, каким образом сторонние приложения используют личные данные пользователей. Сама же Cambridge Analytica​ в начале мая закрылась.

Георгий Тадтаев, Евгения Баленко, Александра Посыпкина, Андрей Захаров