Отечественная «Виртуальная АТС» для МФЦ Калининградской области

29.09.2022 |
К услуге «Виртуальная АТС» (ВАТС), предоставляемой ПАО «Ростелеком» на базе программных продуктов компании «СВЕТЕЦ», подключились 24 офиса многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Калининградской области.

Цифровой сервис позволяет повысить качество обслуживания по телефону, а функция записи разговоров — решать спорные вопросы. Использование короткой нумерации упрощает взаимодействие между подразделениями учреждения. Возможность интеграции программного обеспечения ВАТС с программным обеспечением других производителей может позволить в ближайшее время объединить ВАТС с голосовым помощником «Ася», который работает в МФЦ Калининградской области и оптимизировать процесс обработки обращений граждан. Цифровой сервис работает на защищенных серверах и не требует от клиентов затрат на серверное оборудование и техобслуживание.

Программные продукты «СВЕТЕЦ», на базе которых построена «Виртуальная АТС», входят в Единый реестр ПО для ЭВМ И БД.

Свежее по теме

Защищая Победу: в видеосервисе Wink «Ростелекома» выйдет остросюжетный исторический детектив «Операция “Карпаты”»
Защищая Победу: в видеосервисе Wink «Ростелекома» выйдет остросюжетный исторический детектив «Операция “Карпаты”»
Вместе мы — сила: «Ростелеком» в Санкт-Петербурге поддержал благотворительный турнир по пляжному волейболу
Вместе мы — сила: «Ростелеком» в Санкт-Петербурге поддержал благотворительный турнир по пляжному волейболу
Есть сигнал: «Ростелеком» запускает технологический радар для индустрии ритейла
Есть сигнал: «Ростелеком» запускает технологический радар для индустрии ритейла
«Ростелеком» подключил к высокоскоростному интернету животноводческий комплекс в Вельском районе Архангельской области
«Ростелеком» подключил к высокоскоростному интернету животноводческий комплекс в Вельском районе Архангельской области

Интересные ссылки

Тематики: Фиксированная связь

Ключевые слова: Ростелеком, виртуальная АТС