Журналист Bloomberg поделился в Twitter своим негативным опытом использования Galaxy Fold и прикрепил фотографию устройства. По его словам, сначала с экрана пропала часть изображения, затем и вовсе он перестал работать полностью.
Также редактор CNBC Стив Ковач выложил в Twitter видео, на котором видно проблемы с дисплеем — одна часть экрана постоянно мерцает.
Причину проблемы нашел блогер Маркес Браунли. По его словам, причина неисправностей — пленка, точнее то, что журналисты сняли её, посчитав за защитную.
В Samsung уже отреагировали на отзывы первых пользователей нового устройства. Представители компании сообщили, что эта пленка — верхний защитный слой, который не рекомендуется снимать. Также Samsung рекомендует не наносить на дисплей смартфона сторонние пленки и наклейки.
Из сообщения компании следует, что в инструкции к смартфону есть информация о том, что пленку снимать не рекомендуется. Samsung планирует сделать большой упор на информировании об этом людей при покупке.