Персональное продолжение: банки переведут 30% сотрудников в онлайн навсегда

Онлайн-тренд

30% и более своих сотрудников решили оставить на удаленке на постоянной основе МКБ, Райффайзенбанк, «Сбер» и Росбанк. Рассматривают эту возможность и в ПСБ. Об этом «Известиям» рассказали в кредитных организациях. Там также добавили, что работники смогут выбрать, хотят ли они трудиться из дома всегда или всё-таки планируют посещать офис несколько раз в неделю.

Прошедшие 10 месяцев показали, что большую часть функций можно эффективно выполнять из дома, уверена директор по персоналу МКБ Алена Ефремова. Райффайзенбанк адаптировал инфраструктуру таким образом, чтобы нанимать людей в полностью дистанционном формате, включая оформление документов и передачу корпоративного оборудования. Эту систему уже используют и в Росбанке: более 250 человек устроились в организацию полностью удаленно, сообщила директор по инновациям и управлению данными Ольга Махова.

На текущий момент выбрать, трудиться полностью удаленно или изредка посещать офис, могут и сотрудники РНКБ, рассказали в пресс-службе организации. Причем дистанционный режим они считают даже более эффективным, чем гибридный, так как он позволяет оперативно приступать к работе, а также освобождает место в офисе для размещения сотрудников из других подразделений и помогает сэкономить на аренде помещений.

С января по 25 мая 2021 года количество вакансий от банков на hh.ru с постоянным дистанционным форматом выросло на 52% по сравнению с показателем за весь 2020 год и достигло почти 6 тыс. Это на 71% выше, чем за 2019-й, сообщила руководитель службы исследований hh.ru Мария Игнатова. По ее мнению, продолжающийся рост связан с цифровизацией бизнес-моделей финансовых организаций и расширением удаленного взаимодействия с клиентами. Наиболее часто на дистанционную работу в банках ищут сотрудников с функцией продаж, IT, консультирования клиентов, маркетинга и PR, добавила Мария Игнатова.

По данным портала «Работа в России», дистанционно сейчас трудятся 2,8 млн граждан, то есть порядка 5,5%, сообщили в пресс-службе Минтруда. Только в секторе финансовых услуг это число достигает примерно 180 тыс. сотрудников.

Экономия и риск

Также часть отделений на постоянной основе перевели в онлайн «Росгосстрах», ВТБ, «АльфаСтрахование» и «Югория». В основном на удаленке останутся работники IT-сферы и департамента информационных технологий.

Предлагая смешанный и удаленный формат, организация становится более привлекательной для новых сотрудников, считает старший вице-президент, руководитель блока по работе с персоналом банка «Открытие» Елена Салихова. Она уточнила, что благодаря удаленке финансовая организация планирует продажу одного из офисных зданий и отказ от аренды части помещений в Москве и Саратове. Это компенсирует все технические затраты на переход в онлайн, уверена руководитель.

В результате перевода сотрудников на дистанционный режим банку «Зенит» также удалось сократить расходы. Компания отказалась от трех офисов общей площадью более 2500 кв. м, что позволило снизить затраты на аренду на 6%, сообщили в пресс-службе. Однако при дистанционной работе организация выплачивает сотруднику компенсацию за использование личного оборудования, средств защиты информации и сервисов для исполнения трудовых обязанностей, сообщил председатель правления банка «Зенит» Александр Тищенко.

Перевод на удаленку, например, IT-специалистов позволяет организации стать более мобильной и искать профессионалов, не привязываясь к локации, добавил директор департамента по работе с персоналом «Абсолют банка» Сергей Новосад. Более того, исследования продуктивности сотрудников на фоне пандемии продемонстрировали, что показатель KPI при удаленном формате даже вырос, рассказала директор по ЛИН-технологиям и процессному управлению «АК Барс» банка Андреева Катарина.

На смешанный формат перешли в ВСК и в «Тинькофф». Специально под новый режим работы в банке запустили систему, в которой можно забронировать рабочее место.

Больше других повысить эффективность работы и сэкономить за счет перевода части сотрудников на удаленку смогут компании с большим штатом офисных сотрудников и высоким уровнем цифровых компетенций, считает аналитик «Фридом Финанс» Евгений Миронюк. Однако прежде чем менять формат работы на постоянной основе, необходимо решить проблему информационной безопасности. Откладывание организациями этого вопроса, особенно в банковской сфере, приведет к росту кибермошенничества, уверен доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Иван Денисов.

Основной угрозой остается работа сотрудников на их собственных устройствах. Для снижения рисков утечек информации банки должны потратить средства на контроль персонала, обучение и техническое оснащение. Однако дистанционный режим может помочь сохранить около 20% бюджета, считает эксперт. При средней площади 6 кв. м на одного сотрудника экономия на аренде офиса класса А в Москве может составлять 280 тыс. рублей в год на человека, добавил Евгений Миронюк.

Мария Колобова