31 июля 2008 года на сайте петербургской интернет-газеты «Фонтанка.ру» был опубликован материал под названием «Геологи: В исторической части Васильевского дома должны иметь не больше 6 этажей», содержащий, по мнению «ПетерСтар», недостоверную информацию о компании. В частности, в опубликованном материале указано следующее: «После возведения дома N23 на 16-й линии (где располагается компания «ПетерСтар»), просели и пошли трещинами соседние здания №25 и №19-21, при этом дом N21 считается мемориальным…».
5 августа 2008 года, в ежедневной газете «Невское время» вышла статья Анны Костровой «Васильевский остров трещит по швам», также, по мнению «ПетерСтар», содержащая некорректную информацию. В частности, в статье говорится: «Более поздний пример – высокое кирпичное здание фирмы «ПетерСтар». С его рождением в середине 1990-х «поплыл», в частности, дом № 29 по 16-й линии…». Поскольку вопросы, связанные с уплотнительной застройкой – это одна из «больных» тем для Петербурга, данная тема вызвала большой интерес СМИ Северо-Западного региона, и информация с упоминанием «ПетерСтар» в несоответствующем действительности контексте была массово перепечатана.
«ПетерСтар», в свою очередь, в минувшую пятницу распространил официальное сообщение с опровержением информации, содержащейся в статьях, опубликованных «Фонтанка.ру» и «Невское время». В официальном сообщении в частности говорится: «Настоящим уведомляем, что ЗАО «ПетерСтар» – компания, специализирующаяся на предоставлении телекоммуникационных услуг, никогда не имела и не имеет в настоящее время никакого отношения к зданию, расположенному по адресу Санкт-Петербург, 16-ая линия, дом 23, упомянутому в статье на сайте «Фонтанка.ру». ЗАО «ПетерСтар» никогда не владело, не пользовалось и не распоряжалось указанным зданием или какими-либо помещениями в нем, а также не имеет никакого отношения к строительству либо проектированию указанного здания. Также заявляем, что ЗАО «ПетерСтар» является арендатором здания, расположенного по адресу: Санкт-Петербург, 16-ая линия, дом 31 и не имело никакого отношения к строительству, либо проектированию указанного здания».
«Компания «ПетерСтар» с момента своего основания проводила политику информационной открытости и всегда готова отвечать на все поступающие запросы СМИ. Такая позиция продиктована уважением и пониманием роли СМИ в формировании имиджа предприятий как у широкой аудитории, так и делового сообщества. Мы надеемся, что не соответствующее действительности упоминание «ПетерСтар» в данном контексте было допущено неумышленно. И призываем издания и экспертов, публично выступающих в СМИ, более тщательно проверять информацию, которая может, пусть даже косвенно, отразиться на репутации представителей бизнес-сообщества. Отмечу, что мы направили в вышеупомянутые издания письма с просьбой дать опровержения напечатанной ранее информации», - заявил и.о. генерального директора компании «ПетерСтар» Илья Крвчук.
Как рассказали представители «ПетерСтара», дальнейшие действия компании будут зависеть от той реакции, которая последует со стороны вышеназванных изданий, которым были отправлены письма с просьбой о публикации опровержения.
Что касается опровержения, то согласно действующему закону РФ «О средствах массовой информации» (о СМИ): «Гражданин или организация вправе потребовать от редакции опровержения не соответствующих действительности и порочащих их честь и достоинство сведений, которые были распространены в данном средстве массовой информации <…>Если редакция средства массовой информации не располагает доказательствами того, что распространенные им сведения соответствуют действительности, она обязана опровергнуть их в том же средстве массовой информации (ст. 43)». «Отказ в опровержении либо нарушение установленного настоящим Законом порядка опровержения могут быть в течение года со дня распространения опровергаемых сведений обжалованы в суд в соответствии с гражданским и гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации (ст. 45)».
Отметим, что Интернет на данный момент является одним из самых мощных средств для распространения информации – в том числе и не соответствующей действительности. В частности, можно вспомнить недавнюю историю, связанную с якобы имевшей место аварией на Ленинградской АЭС, расположенной в городе Сосновый Бор. Тогда, в качестве одной из версий представители прокуратуры высказал предположение, что недостоверные сообщения были размещены пользователями на форуме одной из местных локальных сетей, откуда они попали в электронные СМИ (см. новость раздела «Web» от 22 мая 2008 г.).