VoiceBox от МТТ получил награду

06.12.2022 |
АО «МТТ», провайдер интеллектуальных решений для бизнеса, стал лауреатом премии «ComNews Awards. Лучшие решения для цифровой экономики". На конкурс было подано более 350 заявок, а после их тщательного изучения в шорт-лист вошли 70. В номинации «Лучшая платформа голосовых роботов для бизнеса-2022» победил проект «Цифровой сотрудник VoiceBox» от МТТ.

Получая награду, коммерческий директор МТТ Рамиль Биккужин отметил: «Сегодня уже сложно представить современный бизнес без голосовых помощников. Цифровому ассистенту от МТТ доверяют функционал колл-центра, оценку качества, подбор персонала, сбор показаний счетчиков, допродажи и многое другое. В этом году мы успешно реализовали кейсы в таких отраслях как e-commerce, delivery, EdTech, Fintech, MedTech и других, где востребована автоматизация коммуникаций с клиентами».

Решение VoiceBox МТТ позволяет собрать уникального цифрового помощника в зависимости от специфики и потребностей конкретной компании. Голосовой робот собирается из готовых функциональных блоков: входящие и исходящие вызовы, распознавание и синтез речи, интерактивное меню, логическая обработка, переадресация, интеграция с внешней базой данных. При этом интерфейс платформы прост и интуитивно понятен. Работать в нем может любой специалист без навыков программирования. Вся статистка собирается в облачном сервисе и удобна для анализа и контроля. В зависимости от целей компании можно выбрать подходящий номер: городской или в формате 8-800.

Свежее по теме

МТС Exolve становится единой платформой и зонтичным брендом для продуктов МТТ
МТС Exolve становится единой платформой и зонтичным брендом для продуктов МТТ
Голосовой робот от МТТ поработает для ИТ-образования от «Академии Топ»
Голосовой робот от МТТ поработает для ИТ-образования от «Академии Топ»
МТТ переходит на платформу МТС DataOps Platform для управления данными
МТТ переходит на платформу МТС DataOps Platform для управления данными
МТТ предоставила банку Тинькофф красивый номер для горячей линии
МТТ предоставила банку Тинькофф красивый номер для горячей линии

Интересные ссылки

Тематики: Фиксированная связь, Маркетинг

Ключевые слова: МТТ