Hitachi Data Systems в России: мы задаем технологическое лидерство в сегменте СХД

Будьте добры, для начала расскажите о компании Hitachi, как давно она занимается информационными технологиями?

Ирина Яхина: Hitachi начала разрабатывать компьютерную технику очень давно, еще 40 лет назад. И хотя в ИТ все меняется крайне быстро, здесь очень важна преемственность технологий - признание нарабатывается десятками лет. К примеру, первая система хранения у нас появилась в 2000-м году, и все, что дальше делалось под брендом Hitachi Data Systems, являлось эволюцией предыдущих технологий, дополненных новыми. Это позволило нам еще в 2002 году, первыми на рынке, реализовать виртуализацию для систем хранения старшего уровня. Через какое-то время остальные производители также стали подтягиваться, начав это предлагать. А мы снова стали первыми на рынке, выпустив в 2008 году систему хранения данных среднего уровня с использованием технологий SAS. В то время этого больше ни у кого не было, уже потом, в течение лет двух, остальные вендоры тоже перешли на эту технологию. Они догоняли нас и тогда, когда мы выпустили с SAS первую систему хранения данных старшего уровня. Такое технологическое лидерство позволяет нам все время быть на пике. Может быть, мы чуть менее известны, но задаем лидерство в своем ключевом сегменте – систем хранения данных.

Вы представляете компанию Hitachi Data Systems. Не мешает ли вам широкая известность бренда вашей материнской компании?

Ирина Яхина: Действительно, HDS является одной из дочерних компаний крупнейшего мирового холдинга Hitachi. При этом наша штаб-квартира располагается в Кремниевой долине - в Санта-Кларе, то есть, по сути, мы - компания американская, хотя оборудование у нас японское. Быть частью японской корпорации, ведущей свою историю с 1910 года и производящей буквально все - от кондиционеров и плазменных панелей до высокоскоростных поездов и энергетического оборудования, довольно выгодно. Обратной стороной этого является не столь широкая известность именно бренда HDS. Тем не менее, все специалисты знают о нас благодаря традиционно высокому японскому качеству и надежности наших решений. К тому же, многие известные компании продают оборудование Hitachi Data Systems под своими брендами. Поэтому, как я сказала, компания HDS очень хорошо известна в своих ключевых сегментах систем хранения среднего и старшего уровней.

Поставляете ли вы оборудование в Японию?

Ирина Яхина: Нет, как раз в Японии ИТ-поставщиком является «большая» компания Hitachi. Она поставляет там все, что производится. Кроме того, нужно понимать, что множество своих разработок японцы просто не поставляют на мировой рынок. К примеру, блейд-серверы Hitachi на японском рынке появились еще в 2004 году, в то время как на мировой рынок они начали поставляться лишь в 2011 году. Внутренний японский рынок очень специфичен и закрыт, поэтому там и работает мега-бренд местного рынка – Hitachi. Мы же, Hitachi Data Systems, работаем по всему остальному миру. При этом абсолютно все компоненты мы продолжаем производить в Японии, и это продолжает оставаться одним из наших ключевых преимуществ. В Голландии у нас есть только «отверточная» сборка, когда эти компоненты собирают по спецификации и отгружают поставщикам.

Ирина, вы упомянули несколько технологических прорывов HDS прошлых лет. Над чем компания работает в последнее время?

Ирина Яхина: Одной из таких последних технологий является производство твердотельных модулей FMD или Flash Module Drive, выведенных нами на рынок в прошлом году. Их максимальный объем достигает 1,6 Тбайт, что в четыре раза больше обычных корпоративных SSD-накопителей, которые имеют еще и небольшое время наработки на отказ. В разработку FMD был включен весь опыт предыдущих технологий, и инвестированы значительные ресурсы - наш флэш-модуль имеет собственный контроллер с кэш-памятью. Как результат, на этом твердотельном диске мы смогли разместить 1,6 Тбайт, а уже летом этого года будет выпускаться и модуль емкостью 3,2 Тбайт. Помимо увеличения максимальной емкости в четыре раза (!), нам удалось довести показатель наработки модуля на отказ до 10 лет. Кроме того, во время проведения тестирования FMD с конкурирующим массивом на SSD-дисках, наш модуль по некоторым типам нагрузки показал до 8 раз более высокую производительность. Вообще флэш-технологии сегодня - это один из ключевых трендов, и я уверена, что уже через некоторое время флэш-память полностью вытеснит жесткие диски. Сейчас Flash Module Drive есть только у нас, но мы уже начинаем замечать, что другие крупные производители также внимательно анализируют возможности новой технологии.

Позвольте задать вопрос Вам, Питер. Будьте добры, расскажите в продолжение темы о новых решениях HDS, которые были анонсированы недавно в Лондоне.

Питер Шоуберг: В Лондоне 21-го мая мы анонсировали новую линейку облачных решений и сервисов, включая Hitachi Content Platform Anywhere - первое в отрасли интегрированное корпоративное решение для синхронизации и совместного использования файлов, созданное, поставляемое и поддерживаемое полностью одним производителем. Это программно-аппаратный комплекс, который может собирать в себе все файлы и все данные пользователей и обеспечивать доступ к ним с любого мобильного устройства, куда ставится клиент. Если заказчик уже использует наши дисковые массивы или платформы для хранения контента HCP, то для развертывания такого облака ему необходимо лишь дополнительно установить функциональность HCP Anywhere и скачать клиент для устройств на iOS (этим летом появится клиент и под ОС Android). Приложение довольно просто администрируется и полностью интегрируется с Microsoft Active Directory. Пользователи могут отправлять простые ссылки на внутренние документы вместо того, чтобы прикреплять к письму сами файлы, что радикальным образом экономит объем почтового ящика и пропускную способность интранета. Как я уже сказал, приложение HCP Anywhere использует возможности нашей платформы Hitachi Content Platform для хранения, защиты, обмена, синхронизации и управления данными. И делает это в наиболее эффективном, легко масштабируемом и высоконагруженном виде, с использованием лишь одного экземпляра документа, сжатого и без резервного копирования на ленточный накопитель.

Руководитель технической команды HDS по направлению «Решения для хранения неструктированных данных» на глобальном уровне Питер Шоуберг

Каким образом HCP Anywhere работает на практике?

Питер Шоуберг: Во вкладке «Мои документы» есть специальная папка HCP Anywhere, куда пользователь размещает все необходимые документы и файлы, после чего приложение обеспечивает автоматическую синхронизацию со всеми зарегистрированными устройствами (до пяти на пользователя) и доступ к файлам с помощью веб-браузеров. Кроме самой папки есть еще и корпоративный портал, где также можно видеть и управлять этими файлами, скачать с портала клиент для смартфона, отслеживать свою активность, отсылать сообщения в зависимости от событий и т.д. Технических ограничений по объему зарезервированных данных на каждого сотрудника в HCP Anywhere нет, однако ограничения объема хранимой информации могут, в случае необходимости, определяться администратором. Не является проблемой и тот случай, когда сотруднику необходимо разместить файл на корпоративном портале с «чужого» компьютера, он точно также авторизуется на нем с использованием SSL-шифрования. И потом, когда он включает уже собственный компьютер на работе, файл оказывается и на нем, также как и на всех других «привязанных» устройствах. Когда клиент HCP Anywhere устанавливается на смартфон, планшет или ноутбук, на это устройство автоматически распространяются все корпоративные политики безопасности, в том числе и необходимость ввода логина с паролем для входа на портал. Интересно также, что после доступа и синхронизации, необходимый файл автоматически кэшируется в памяти устройства, что позволяет впоследствии работать с ним и без доступа в интернет. Пользователь может ограничить количество дней, в течение которых документ или файл будет ему доступен (максимально до 2-х лет), может сделать документ доступным только внутри компании или скопировать ссылку на него и отправить по почте внешним получателям.

Кого вы видите заказчиком этого решения?

Ирина Яхина: Конечно, наиболее идеальным вариантом видится совместное использование нашей платформы хранения Hitachi Content Platform и программной надстройки HCP Anywhere теми заказчиками, которые заинтересованы в архивации данных, меньших объемах резервного копирования на ленточные накопители, консолидации больших объемов данных на меньшем пространстве, более эффективном распространении и сборе данных. Что касается конкретных примеров, то речь идет о любых компаниях, где существует необходимость генерации и удаленного сохранения информации мобильными сотрудниками. Примером могут служить фармацевтические, риэлтерские или страховые компании. Вторым типом заказчиков являются те, кто приобретает решение для дальнейшего коммерческого использования. Это могут быть интернет-, телеком-, cloud-провайдеры, предлагающие сервис хранения собственным заказчикам (Storage as a Service). Принципиальным отличием решения HDS от публичных облаков является возможность применения политик корпоративной безопасности и управления своими данными, включая резервное копирование, доступ с различных устройств и т.д.

Г-н Шоуберг, не могли бы вы описать те перспективные задачи, для решения которых было разработано решение HCP Anywhere? Наверное, из этого можно вывести и его преимущества…

Питер Шоуберг: Очень правильный вопрос. Действительно, HCP Anywhere, по большей части, предназначено для решения именно перспективных задач. Такие отраслевые тренды как Большие данные, концепция BYOD, частные и публичные облака, файловый сервис следующего поколения, менеджмент метаданных и аналитика еще не стали определять содержание и бюджеты сегодняшних проектов, но весьма точно характеризуют решение HCP Anywhere, предназначенное для облаков, распределенной ИТ-инфраструктуры и автоматизации управления метаданными. Этим инновационным продуктом мы готовим  заказчиков к завтрашнему дню. Если говорить о преимуществах, то использование платформы Hitachi Content Platform с программной надстройкой HCP Anywhere сокращает итоговую стоимость хранения информации, по меньшей мере, на 40 %, и снижает потребности в «бэкапах». Использование платформы HCP также означает, что пользователи получают бесплатное резервное копирование, высокую плотность хранения, отсутствие копий и т.д. В целом, использование совокупности наших облачных решений на базе платформы HCP позволяет организациям на 60 % сократить совокупную стоимость владения и на 30 % - пространства, необходимого для резервного копирования, пятикратно увеличив емкости, которыми может управлять один администратор. Если же говорить о перспективах развития решения HCP Anywhere, то уже этим летом мы представим клиент под ОС Android, а также обеспечим интеграцию с инструментом Hitachi Data Ingestor для совершенствования возможностей распределения контента, общего доступа к папкам и обмену файлами внутри рабочих групп, а также для повышения в целом простоты управления.

Питер, большое спасибо! Разрешите теперь задать вопрос Ирине о специфике рынка, трендах и, в целом, о бизнесе компании в России.

Ирина Яхина: Прежде всего, стоит сказать, что в России мы присутствует уже более 10 лет, с 2002 года. За эти годы российской командой HDS накоплен большой портфель различных заказчиков, в частности, мы очень хорошо представлены в банковской сфере. Сегодня у нас около 60 сотрудников, есть также локальный офис в Украине и в Казахстане. Если говорить о рыночных трендах, то стоит отметить переход от внедрения отдельных продуктов к комплексным решениям, состоящим из серверов, СХД и хорошего управляющего программного обеспечения. Кроме того, в России заметен тренд на мобилизацию, развитие сервисов геолокации, набирает обороты сегмент межмашинных коммуникаций (М2М) за счет высокого развития в городах сетей 3G и массового внедрения камер наблюдения. Кстати, камеры начинают использоваться и в телемедицине, когда, к примеру, профессор федеральной клиники или специализированного института может делать удаленную диагностику пациентов в районных или сельских больницах или осуществлять расшифровку данных. Здесь тоже можно отметить своеобразный тренд, когда в единое хранилище медицинских данных информация поступает непосредственно с медицинского оборудования и привязывается к электронной карте пациента. У Hitachi Data Systems здесь наработана очень серьезная экспертиза - мы поставляем для этих целей решение Hitachi Clinical Repository.

Ирина, а что вы можете сказать о специфике России?

Ирина Яхина: Не могу сказать, что Россия чем-то особенно отличается от Европы, закономерно входя в регион ЕМЕА. У нас в стране решения HDS хорошо представлены везде, где ИТ-инфраструктура является не дополнительной расходной статьей, а бизнес-генерирующей, например, в банковском секторе, телекоммуникационных холдингах. Во всех этих секторах потеря данных (одного звонка или транзакции) равносильна потере клиента. В ритейле та же степень автоматизации, к примеру, сейчас компании централизовано собирают данные с кассовых аппаратов всех магазинов по всей стране, за счет этого также централизованно в какой-либо системе (зачастую, это приложение SAP) формируется заказ на отгрузку определенных товаров с большого склада. Заказчиками HDS в России являются практически все ведущие российские ритейлеры, их автоматизация уже сейчас находится на очень высоком уровне.

Руководитель отдела технологических решений HDS в России и странах СНГ Ирина Яхина

В чем же тогда заключается специфика вашего бизнеса в России?

Ирина Яхина: В людях. Исторически так сложилось, что наши заказчики очень дотошны именно в технических вопросах, в Украине, кстати, это проявляется даже в большей степени. Если европейским заказчикам достаточно показать, что с помощью нашего оборудования они смогут оптимизировать расходы, и за счет его надежной работы они смогут сократить свои операционные расходы, скажем, на 20 %, то российские заказчики обязательно начнут спрашивать: «Почему? Какая у вас методика расчета?» и т.д. При этом ИТ-инфраструктура в России и в Украине, на мой взгляд, очень развита и ни в чем не уступает ИТ-инфраструктуре в ключевых странах ЕМЕА. Различия начинают проявляться на уровне структуры экономики - у нас пока нет крупных промышленных корпораций, которые имели бы схожие ИТ-потребности (за исключением оборонно-промышленного комплекса, но там совершенно другие задачи). То есть российская экономика по-прежнему более ориентирована на добычу сырья, остальные индустрии являются скорее сопутствующими, в том числе и такие отрасли как ритейл, банки и телеком.

Питер Шоуберг: Специфика России заключается в том, что ей, как-бы, постоянно приходится догонять - сейчас это происходит после «разрухи» 1990-х гг. Тем не менее, это отставание именно по восприятию, а не в плане внедрения инноваций, причем перечисленные Ириной передовые сектора уже вполне готовы к внедрению вамых передовых технологий. Хорошим примером этого является первый в EMEA проект внедрения в «М.Видео» решения SAP HANA на платформе Hitachi UCP в модификации Scale-out. Компания «М.Видео» выбрала эту модификацию, которая отличается возможностями масштабирования, именно из-за планов по дальнейшему расширению бизнеса, ведь у такой платформы, практически, нет предела в плане возможностей расширения (в отличие от модификации Scale-up, которая, в основном,  используется для более узких задач, например, задач разработки и тестирования). Вообще, тренд к укрупнению всего бизнеса сейчас присущ практически любой компании, и выбор в «М.Видео» именно масштабируемой модификации неслучаен – по прогнозам, через 3 года объем данных в компании вырастет в 10 раз. Важно отметить и то, что внедрение этой платформы в «М.Видео» было важно не только для решения ИТ-задач, главное, с ее помощью решались насущные задачи бизнеса - процесс формирования отчетов ускорился в десятки раз, аналитика для руководства готовится в SAP HANA уже не за 24 часа, а всего за 15 минут, это само по себе говорит о многом.

Ирина, вы уже рассказали о некоторых клиентах, где и для чего еще используются ваши решения в России?

Ирина Яхина: Если говорить в целом по проектам, не называя конкретных заказчиков, то часто наши системы хранения используют в качестве основы для систем биллинга, процессинговых банковских систем, причем, как правило, с созданием полностью отказоустойчивой инфраструктуры на базе двух разнесенных площадок, когда данные в режиме онлайн реплицируются на вторую площадку. Это также практически любые системы резервного копирования и системы управления производством. В ритейле на нашем оборудовании очень хорошо представлены приложения SAP, аналитика, либо непосредственно управление процессами. Необходимо отметить и быстрорастущий рынок решений по виртуализации, в том числе и серверной, особенно с использованием VMware. В целом, сегмент UCP является сегодня очень мощной точкой роста нашего бизнеса, причем, не только в разрезе SAP HANA и VMware, но и по продуктам Microsoft и Oracle. Само название Unified Compute Platform (UCP) появилось как бренд не так давно, в 2011 году, - это комплексные автоматизированные решения, объединяющие систему хранения, сервер, возможности сетевого управления и соответствующий софт. Эта тенденция начала набирать обороты в России года полтора назад. До этого все работали с тем, что называется блочной системой хранения данных, условно говоря, большим и дорогим «железом», подключаемым и управляемым сервером. Сейчас же речь все больше и больше идет о хранении файловых данных, когда у заказчика устанавливается целый программно-аппаратный комплекс, который самостоятельно может работать с файлами. Размещенные там файлы защищены, надежно хранятся, могут реплицироваться на вторую площадку и т.д., доступ к ним обеспечивается не по протоколам fiber channel, а как к файловому серверу. Раньше необходимости в таких гибридных решениях просто не было, сейчас же объемы данных, хранящихся у компаний, растут в геометрической прогрессии. К примеру, в одном из банков – нашем заказчике, при обращении заемщика за кредитом, система позволяет отсканировать все документы заемщика и сразу автоматически передать их в централизованное хранилище. Всего 5 лет назад речь об этом даже не шла - системы хранения данных использовались лишь в бухгалтерии, для расчета зарплаты, в банках для процессинга.

В заключение вопрос по организации вашего бизнеса в России?

Ирина Яхина: У нас два направления бизнеса: работа с партнерами и заказчиками. При этом сами мы ничего не продаем - продают наши партнеры, которыми являются практически все ведущие российские интеграторы («Техносерв», «Астерос», КРОК, «Инфосистемы Джет», ЛАНИТ, NVision Group, «Ай-Теко» и др.). Для партнеров мы также постоянно проводим различные обучающие семинары и другие мероприятия - основная задача российского офиса HDS заключается в повышении информированности партнеров о нашем оборудовании, его технических возможностях и преимуществах. Если говорить о втором направлении - работа с заказчиками – то и в здесь мы проводим обучающие семинары, консультируем, рассказываем о преимуществах нашего оборудования. Еще раз важно подчеркнуть, что оборудование Hitachi Data Systems очень надежное - системы хранения работают и по 10 лет, хотя все оборудование в компаниях меняется, в среднем, раз в 3-4 года. Бывает, что у некоторых заказчиков наши массивы работают более 7 лет после истечения срока гарантии. И донесение такого рода информации до наших партнеров и заказчиков очень важно, поскольку все наши конкуренты активно работают на рынке. Эту задачу мы решаем за счет слаженной работы всей команды: прежде всего это подразделение развития бизнеса и отдел по работе с партнерами, наше технологическое подразделение, которое является самым большим по численности, отдел маркетинга, сервисное подразделение и группа техподдержки.

Ирина, последний к Вам вопрос. Вы отметили, что технических специалистов в российском офисе у вас большинство. Насколько я понимаю, именно Вы возглавляете этот отдел. Не могли бы Вы рассказать о перспективах и ближайших планах отдела?

Ирина Яхина: Действительно, своей командой я очень горжусь, очень долго собирала ее из самых разных отраслей для развития мощной экспертизы технических консультантов и экспертов. Как я уже отметила выше, мы проводим множество обучающих семинаров, причем не только по продуктам HDS, а в целом по тому, что происходит интересного на нашем рынке вообще. К примеру, недавно мы провели подобный семинар для наших партнеров, рассказав, от чего зависит производительность систем хранения данных. В целом, я стараюсь добиться того, чтобы начать обучение российских специалистов, создав нечто наподобие технической академии. Чтобы человек, знающий оборудование Hitachi, и обладая более широкими знаниями по ИТ в целом, воспринимался как эксперт на рынке. Мы сейчас работаем над этим. Но нужно понимать, что чудес никаких не бывает – за нашими успехами стоит только упорный труд и желание сделать что-то выдающееся.

Питер, Ирина, большое спасибо за беседу, успехов вам!


Биографическая справка, Питер Шоуберг:

Возглавляет на глобальном уровне техническую команду Hitachi Data Systems по направлению «Решения для хранения неструктированных данных». Как директор направления он ответственен за развитие и адаптацию клиентами решений Hitachi Data Systems для работы с постоянно растущими объемами неструктурированных данных, включая направление хранения данных в адаптированных облачных инфраструктурах.
Питер Шоуберг получил степень Бакалавра по математике и физике в Экерд Колледже (Eckerd College), диплом Магистра по математике в Государственном Университете Колорадо (Colorado State University). Проживает в Денвере, штат Колорадо, США.

Биографическая справка, Ирина Яхина:

Руководитель отдела технологических решений Hitachi Data Systems в России и СНГ. Ирина Яхина занимается организацией работы по подготовке технических решений для заказчиков, продвижением продуктов и решений компании Hitachi Data Systems, взаимодействием с техническими специалистами партнеров. Имеет разносторонние знания и богатый опыт по построению ИТ-инфраструктуры предприятий и продвижению ИТ-решений.
В 2004 году с отличием окончила кафедру «Компьютерные системы и сети» МГТУ им. Баумана. Работала старшим техническим консультантом по системам хранения данных в компании Hewlett-Packard и других ИТ-компаниях. В компанию Hitachi Data Systems пришла на должность старшего системного консультанта в 2008 году. В 2010 году заняла позицию руководителя отдела технологических решений.