Customer Experience Awards: Формула ценности 2026

ФОРМУЛА ЦЕННОСТИ - Четвертый сезон проекта-исследования лучших практик в области маркетинга, продаж и клиентского сервиса, итогом которого станет награждение Customer eXperience Awards РБК Петербург.

Проект направлен на выявление и популяризацию передовых подходов, практик, технологий и проектов в области маркетинга, продаж и клиентского обслуживания, созданных и  реализованных петербургскими компаниями или предприятиями других регионов на территории Северо-Западного региона.

Цель проекта — найти и показать примеры компаний, применяющих сервисный подход, использующих и внедряющих новые инструменты клиентского сервиса в маркетинге, продажах, обслуживании, коммуникации, работе с клиентами. Найти компании, для которых сервис является ключевым элементом стратегии, частью продукта, эффективным конкурентным преимуществом, поделиться их опытом с другими участниками рынка, обсудить и отметить их достижения. 

Подробности по ссылке