Как (НЕ) почитать классику по QR-кодам в петербургском метро

60 станций петербургского метрополитена уже обзавелись стикерами, на которых размещен QR-код, ведущий на страницу проекта «В метро с книгой!» на сайте  Библиотеки им. В.В. Маяковского. 

Квест №1: «найди QR-код»  

Корреспондент spbIT.ru любит читать и интересуется любой возможностью почитать книгу, особенно в метро. Поэтому неудивительно, что тестирование началось незамедлительно. Впрочем, первые две попытки окончились неудачей — ни на одной, ни на другой станции за время ожидания поезда найти искомые QR-коды не удалось.

На третьей попытке поезд ушел перед самым носом, поэтому времени для поиска оказалось чуть больше. Стикер с QR-кодом не такого уж большого размера, в сравнении с вестибюлем метро, и издалека его не видно, только с расстояния в несколько шагов. Вестибюли же рассчитаны на пару минут ходьбы от одного конца до другого, кроме того, у каждого вестибюля есть две стороны. В целом, не зная точно, где искать наклейку с QR-кодом, не так уж много шансов натолкнуться на нее случайно, когда все бегут по своим делам.

QR-код на станции Технологический институт.
Фото: Елизавета Клейн / spbIT.ru

Квест №2: «догадаться, где искать книги»  

Итак, QR-код отсканирован, мы переходим по ссылке и видим заставку электронной библиотеки. На экране смартфона не появляется ссылок на книги, пользователь видит только информацию о том, что проект «В метро с книгой» проводится «Маяковкой» и на данной странице можно выбрать не книгу, как можно было предположить, а «один из доступных ресурсов, которые будут полезны для вашего чтения». Большинство школьников в этот момент, скорее всего, закроет страницу, даже если и собиралось почитать классику со скуки.

Стартовая страница проекта «В метро с книгой» не очень-то заманивает чтением.
Источник: скрин стартовой страницы проекта

Разработчики могли бы прямо здесь разместить инструкцию, как начать читать, а лучше — вывесить прямо на стартовой странице наиболее популярные книги, которые могли бы меняться при каждой загрузке.

Тем не менее, кого-то отсутствие книг и читательской инструкции не остановят, и пользователь может пролистать страницу вниз. Однако и там не встречается ничего похожего на приглашение к чтению.

Ниже на странице располагается предложение «оставить отзыв», а также меню, в котором есть «личный кабинет», «адреса библиотеки», «электронный каталог», «оцените нашу работу», «часто задаваемые вопросы» и «официальная информация».
 

Ниже по странице расположено меню, из которого не очевидно, где читать классику.
Источник: скрин стартовой страницы проекта

Без какого-то визуального разделения сразу же ниже перечисляются проекты: «Книгаверситет», «Архив конкурсов», «Дайджест «Коронавирус COVID-19», «Народная память», «Библиотека — старшему поколению», «Читающий Петербург», «День Дома».

Далее идет еще более скучная информация: «Независимая оценка качества», «Защита персональных данных», «Противодействие коррупции», «Пушкинская карта», «Организация и соблюдение стандартов ведения безопасной деятельности».

Завершает длинное перечисление адрес библиотеки и часы работы. Но мы ведь хотели почитать в метро, а не отправляться в библиотеку.

Можно открыть один из пунктов наугад. Пусть это будет «Электронный каталог». По нему также появляется огромный список, не содержащий в себе книг, способных заинтересовать школьника: здесь можно увидеть следующие пункты: «ЭК периодических изданий ЦГПБ им. В. В. Маяковского», «База статей из журналов и сборников»,  «ЭК виртуального читального зала», «Ресурсы ЛИТРЕС библиотек КСОБ», «Журналы Издательского дома «Гребенников» по маркетингу, менеджменту, управлению персоналом, финансам», «Дайджест петербургской прессы», «ЭК обязательного экземпляра КСОБ», «База данных неопубликованных материалов и настольных игр», «Каталог Санкт-Петербургского Книжного Салона 2023».
 

Очередной невнятный список, из которого все еще не ясно, где читать классику.
Источник: скрин меню, появляющегося после перехода по ссылке «Электронный каталог»  

Что плохо — по любому из пунктов необходимо вводить текст запроса, что уже требует от школьника не просто желания почитать, а желания найти конкретную книгу. Кроме того, юному пользователю потребовалось бы умение составить запрос таким образом, чтобы получить по нему исчерпывающий ответ. Однако и здесь постигает неудача — после выбора темы запроса — «автор» и введения текста самого запроса — «Тургенев» на первых двух страницах выдачи каждое произведение подписано текстом «свободных экземпляров нет». 

По запросу найти тоже ничего не удается.
Скрин со страницы запроса по электронному каталогу виртуального читального зала  

В целом, уже потраченное время — это 3-6 остановок, в зависимости от скорости работы смартфона и упорства пользователя.

Но поиск «классической литературы», которую можно, по утверждению на стикере, «скачать и читать», продолжается.

Квест №3: «зарегистрироваться читателем библиотеки» 

В отчаянии можно попытаться узнать, «как стать читателем» — этот раздел находится в меню, расположенном в правом верхнем углу. В этом разделе пользователь узнает, что ему необходимо пройти онлайн-регистрацию. Однако ссылки на нее нет — надо снова найти очередное меню и догадаться, что для регистрации необходимо выбрать пункт «Кабинет пользователя». 

Серое меню внизу — возможно, это поможет зарегистрироваться и начать читать?
Источник: скрин с нижней части страницы раздела «Как стать читателем» 

При выборе этого раздела пользователю предлагается авторизоваться, для чего необходимо ввести логин и пароль, которых, предполагается, у школьника еще нет.

Отмотав еще немного вниз, можно обнаружить новое меню: «получить логин и пароль», «записаться в библиотеку», «поиск по каталогу», «задать вопрос». Очень подмывает задать вопрос, для кого придумана вся эта система, если даже взрослому журналисту с библиотечным образованием невозможно найти в ней хотя бы одну книгу за все время поездки. 

Еще одно меню, в котором можно получить логин и пароль или записаться в библиотеку.
Источник: скрин с нижней части страницы раздела «Авторизация» 

Продолжая знакомиться с системой уже дома, выбираю пункт меню «Записаться в библиотеку» — мои читательские билеты от других библиотек где-то не под рукой, и, по ощущениям, проще записаться заново.

Форма заявки на запись тоже не короткая — нельзя зайти по кнопке из соцсети или с записью ЕСИА — необходимо от руки ввести имя и отчество, год рождения, электронную почту и серию и номер паспорта. Не все помнят последние наизусть, и тем более не все возят паспорт с собой, а у школьников младше четырнадцати лет и вовсе нет паспорта.

Впрочем, представляя, что я все еще в метро, по памяти ввожу все цифры верно, и жду регистрации.

Форма регистрации в библиотеку.
Источник: скрин формы регистрации 

Но не тут-то было. Оказывается, у меня уже есть запись в библиотеке, и это та причина, по которой авторизоваться невозможно: предлагается войти, используя логин и пароль, или воспользоваться получением пароля от личного кабинета.

Зарегистрироваться, имея запись в библиотеку, невозможно. Точнее, возможно, но после того,
как пользователь получит письмо на электронную почту с кодом подтверждения.
Источник: скрин ответа на попытку регистрации

Переход в раздел «Получить логин и пароль» также не приносят долгожданного результата. К сожалению, по требованиям системы, для получения логина и пароля необходимо ввести номер читательского билета, который, без всякого сомнения, любой уважающий себя школьник возит с собой, как ученический проездной.

Чтобы получить логин и пароль, необходимо ввести номер читательского билета.
Источник: скрин формы получения логина и пароля

На этом этапе мне кажется, можно считать, что тестирование окончено, и это провал. Полный провал — как проекта для метрополитена, где поездка занимает от трех до сорока пяти минут, и времени на получасовые попытки разобраться, где найти книгу, просто нет. Полный провал — как проекта для школьников, которые не очень знакомы с классикой, и их надо как-то этой классикой заинтересовать. Полный провал — как сайта библиотеки, потому что интерфейс абсолютно не интуитивный, и догадаться, куда жать, практически невозможно, редкий читатель пройдет даже половину пройденного мной пути.

Напоследок отмечу, что обещанное письмо на электронный адрес с кодом подтверждения и учетными данными мне не пришло даже в течение часа после запроса. А может быть, имелась в виду обычная почта, и через несколько дней я обнаружу код подтверждения в почтовом ящике в подъезде?

Недоступные/доступные книжные ресурсы              

А идея была так хороша. Даже если оставить вариант со школьной классикой и представить на месте школьника настоящего книгомана — ведь среди ресурсов библиотеки есть и редчайшие ноты, и статьи о Петербурге, и старинная периодика. Но все упирается в то, что бытовому читателю просто не разобраться, как с этими изданиями можно ознакомиться онлайн.

Что характерно, среди электронных каталогов, к которым предлагается доступ, присутствует сайт Литрес. Но к нему тоже требуется регистрация. Отсюда возникает вопрос: если уж пользоваться Литресом, почему нельзя сразу дать ссылку на него напрямую? Да, там тоже потребуется регистрация, но и без всяких библиотек на Литресе доступны классические авторы абсолютно бесплатно. Только бонусом к ним идут еще различные учебные пособия (тоже бесплатно), а еще — произведения современных авторов, выложенных на всеобщее ознакомление, пока они проходят стадию черновиков.

И все это вполне доступно без каких-либо поисков, буквально по паре кликов, без «свободных» и «занятых» экземпляров, без бессмысленных хождений по вестибюлям метрополитена в поисках нужного QR-кода.