Платный возврат бракованных товаров в Wildberries признан незаконным

Стоит отметить, что сам маркетплейс не согласен с решением суда и планирует подать кассационное заявление в вышестоящую инстанцию. В компании пояснили, что суд не принят во внимание все факты, связанные с рассматриваемой ситуацией, а также не запросил мнения ответчика, так как на заседании не присутствовали представители Wildberries, поскольку их не проинформировали о возможности участия в процессе, как полагается.

Напомним, что весной этого года клиенты Wildberries стали массово жаловаться на незаконное по их мнению взимание платы за возврат бракованных товаров, приобретенных на маркетплейсе.