Digital Design реализовала проект "Тревожная кнопка"

Системы, аналогичные "Тревожной кнопке", уже широко используются в Европе и предназначены для одиноких пожилых людей, которым в любой момент может потребоваться экстренная помощь. К телефонному аппарату каждого абонента
подключено устройство с функцией громкой связи. Нажав кнопку на специальном браслете, он может позвонить оператору, даже если телефон находится в другой комнате. Звонки принимаются в программно-аппаратном комплексе, а затем
перенаправляются на автоматизированные рабочие места операторов. При приеме вызова на персональном компьютере оператора появляется форма для заполнения данных по принятому вызову, которая сохраняется в базе данных. Оператору
известно, куда нужно позвонить в случае критической ситуации с любым абонентом, и он может оперативно обратиться в соответствующие экстренные службы. Петербургский проект "Тревожная кнопка", запущенный в Василеостровском и Петроградском районах, стал первым в России: в дальнейшем к нему планируется подключить 2 тысячи пенсионеров.

Для успешного запуска проекта требовалось обеспечить надежность системы: существовал определенный риск отказа оборудования без возможности быстрого восстановления. Модернизация комплекса, проведенная компанией Digital
Design, позволила максимально сократить вероятность отказа: были установлены новые серверы и применены технологии непрерывной репликации баз данных и мониторинга сервисов. "Важно понимать, что от непрерывной работы этого
сервиса напрямую зависит жизнь людей, что даже такая передовая по сути система может не сработать в случае любых проблем с оборудованием, - комментирует заведующая отделения СПб ГУ "КЦСОН Василеостровского района"
Регина Литвинова. - Поэтому значение отказоустойчивого решения для этого комплекса трудно переоценить".

"Для нас очень важно участвовать в подобных проектах, так как наша компания традиционно занимает активную социальную позицию. Для обеспечения надежности "Тревожной кнопки" мы применили всю экспертизу, наработанную в многочисленных проектах для коммерческих заказчиков, - отметил Сергей Разумовский, директор департамента инфраструктурных решений Digital Design. -   В случае успешного развития этого проекта мы готовы и далее принимать в нем активное участие".