Компания БЕЛТЕЛ построила корпоративную сеть связи на базе VoIP для «ГУТА-Страхование»

За пятнадцать лет работы на рынке ЗАО «ГУТА-Страхование» вошло в число ведущих финансовых институтов России. Клиентами компании стали более 60 тысяч предприятий и более полумиллиона физических лиц. Региональная сеть компании насчитывает 250 точек продаж по всей России.

Переезд центрального офиса «ГУТА-Страхования» в деловой центр «ЛеФорт» на Электрозаводской улице в Москве вызвал необходимость создания единой корпоративной сети связи, объединяющей московские офисы страховщика. Компания «ГУТА-Страхование» объявила тендер среди системных интеграторов, в котором победу одержал БЕЛТЕЛ.
БЕЛТЕЛ предложил концепцию создания корпоративной сети на базе технологии VoIP с использованием программного обеспечения компании Nortel.

В результате была построена телефонная сеть на базе единой территориально-распределённой системы CS1000E. Ядро системы установлено в центральном офисе компании, а в дополнительном офисе расположены шлюзы MG1000E.

«Одним из ключевых сервисов в обслуживании клиентов компании «ГУТА-Страхование» является телефонная связь», - говорит Вадим Егоров, начальник управления информационных технологий ЗАО «ГУТА-Страхование». «В рамках проекта создана специальная служба «Объединенный контакт-центр», обеспечивающая круглосуточную поддержку клиентов. Специалистам БЕЛТЕЛ была поставлена задача модернизации УПАТС Nortel Meridian Option 11C с минимальным временем простоя телефонной связи и Объединенного контакт-центра. В процессе реализации проекта были внедрены современные технологии передачи голоса (VoIP), повышена отказоустойчивость всей системы благодаря применению географического резервирования.
Успешно реализованный компанией БЕЛТЕЛ проект позволил компании «ГУТА-Страхование» сохранить сделанные ранее инвестиции в оборудование и повысить качество обслуживания клиентов компании».