Отечественная «Виртуальная АТС» для МФЦ Калининградской области

Цифровой сервис позволяет повысить качество обслуживания по телефону, а функция записи разговоров — решать спорные вопросы. Использование короткой нумерации упрощает взаимодействие между подразделениями учреждения. Возможность интеграции программного обеспечения ВАТС с программным обеспечением других производителей может позволить в ближайшее время объединить ВАТС с голосовым помощником «Ася», который работает в МФЦ Калининградской области и оптимизировать процесс обработки обращений граждан. Цифровой сервис работает на защищенных серверах и не требует от клиентов затрат на серверное оборудование и техобслуживание.

Программные продукты «СВЕТЕЦ», на базе которых построена «Виртуальная АТС», входят в Единый реестр ПО для ЭВМ И БД.