SAP рассказал об «облачном» решении по управлению персоналом SuccessFactors

29.11.2012 |

Сергей Мальцев.

Компания SAP, Фонд «Сколково» и компания «Кимберли-Кларк» провели круглый стол «SuccessFactors – «облачные» технологии для выстраивания стратегии бизнеса». Участники обсудили вопрос применения «облачных» технологий на примере использования решений SuccessFactors. Решения такого типа призваны помочь компании решить три главные задачи: установить соответствие между целями компании и целями всех сотрудников, повысить эффективность работы персонала и улучшить бизнес-результаты компании посредством обеспечения руководителей информацией, необходимой для принятия управленческих решений.

Все чаще современные интегрированные ИТ-решения во многих отраслях, в том числе области управления персоналом строятся на основе «облачных» сервисов. Такая модель позволяет легко интегрировать решение с любой имеющейся системой расчета заработной платы и кадрового администрирования за счет открытых интерфейсов, сократить и упростить процессы внедрения, избежать капитальных и минимизировать операционные затраты на его приобретение, что безусловно, способствует развитию бизнеса. Следовательно, переход на использование «облачных» технологий в будущем станет основным пунктом стратегии абсолютного большинства отечественных компаний. Оценивая развитие «облачных» технологий, генеральный директор SAP СНГ Игорь Богачев отметил, что российский рынок существенно отстает от Европы и Северной Америки. Тем не менее, по оценкам SAP,80 % новых программных продуктов в ближайшем будущем будут доступны в виде «облачных» сервисов, которые будут включать немало инструментов для стратегического управления, планирования и анализа.

В качестве примера современного ИТ-решения в области «облачных» технологий для повышения эффективности работы в ходе круглого стола было приведено и проанализировано решение SuccessFactors, приложения которого предназначены для предприятий любого масштаба и легко интегрируются с решениями SAP Business Suite, SAP Business ByDesign, SAP Business All-in-One и SAP Business One. Напомним, что SAP не так давно приобрела компанию SuccessFactors, предлагающую решение по управлению стратегией, эффективностью персонала и по планированию карьерного роста, кадрового резерва и т. д. «Во всем мире SuccessFactors имеет более 15 млн пользователей, из которых всего лишь 70 клиентов в России (международные компании, имеющие представительства в России). Но наконец-то в этом году к их числу присоединилась первая российская компания – Фонд «Сколково». Между тем мы верим, что это очень серьезный продукт, являющийся инструментом генерального директора. Что касается безопасности, то SuccessFactors – это промышленное решение, использующееся во всех странах мира. А «облако», обслуживающее Россию, расположено в Голландии и сертифицировано по всем международным стандартам, в частности, Голландия наряду с Россией подписала Европейскую конвенцию о защите физических лиц при автоматизированной обработке информации. Все формальные задачи, связанные с защитой информации, уже решены, поэтому мы уже активно ведем переговоры с рядом крупных российских компаний», – отметил генеральный директор SAP СНГ Игорь Богачев.

Генеральный директор SAP СНГ Игорь Богачев

По оценкам г-на Богачева, примерная стоимость владения решением SuccessFactors составляет около 300 – 400 рублей в месяц на одного сотрудника. По сути, компания предлагает коробочное преднастроенное решение, уже готовое к использованию, в результате чего заказчик получает работающую систему в три-четыре раза быстрее, чем традиционное решение On-Premises. При этом речь идет о достаточно стандартном бизнес-процессе целеполагания и рекрутмента, поэтому с помощью «облачных» технологий компания получает решение очень быстро. По словам г-на Богачева, с момента принятия решений до первых результатов может пройти 6 – 8 недель в зависимости от готовности самой компании и наличия в ней уже построенных бизнес-процессов. Традиционный процесс рекрутмента подразумевает обращение в агентство и выплату комиссии – это огромные затраты для компании, в среднем 15 – 20 % от годового дохода потенциального кандидата. Поэтому, реализуя процесс прямого рекрутмента, компания окупает подобные инвестиции (скорее, даже операционные расходы) буквально за один месяц или несколько рекрутмент-циклов. Кроме того, снижение затрат достигается за счет сокращения текучести кадров, повышения мотивации персонала и понимания его места в реализации стратегических целей компании, а также выявления низкоэффективных сотрудников.

Клиентская база SAP + SuccessFactors

Это подтверждается реальным опытом внедрения решения SuccessFactors в международной компании «Кимберли-Кларк». «Система управления эффективностью и личным развитием на платформе Success Factors уже много лет успешно работает в компании. Благодаря этому подходу, каждый сотрудник имеет четкое представление о своих рабочих задачах и целях развития, участвует в достижении результатов и помогает компании добиваться успехов на рынке. При этом банк данных и кадровый потенциал компании формируется из нескольких каналов: кандидаты приходят с нашего собственного корпоративного портала, интеграция со специализированными рекрутинговыми сайтами, такими как Headhunter, а также кадровыми агентствами. Кроме того, это рекомендации сотрудников внутри компании – привлечение друзей, бывших коллег, однокурсников существующих сотрудников с использованием социальных сетей. Что касается эффективности внедрения решения, то существуют реально просчитанные бизнес-кейсы, которые показывают, что внедрение «облачного» решения SuccessFactors окупается после закрытия уже 3 – 4 позиций (уровень специалиста с зарплатой от 50 тыс. рублей в месяц)», – рассказал менеджер по развитию персонала в Восточной Европе компании «Кимберли-Кларк» Виталий Гершанович.

Как решение SuccessFactors повышает эффективность бизнеса

«Мы заинтересованы в развитии нашего сервиса, с помощью «облачных» решений и, в частности, SuccessFactors Фонд «Сколково» сможет предоставить отличный рекрутинг более чем 750 стартапам», – отметил, в свою очередь, IT-директор Фонда «Сколково» Михаил Берман. По его словам, процесс внедрения завершится в феврале следующего года, задержка связана с необходимостью настройки самого бизнес-процесса рекрутинга, решающего далеко нетривиальные задачи. Внедрение решения будет осуществлять партнер SAP по продукту SuccessFactors – компания CT Consulting.

Решения SuccessFactors используют более 3500 крупнейших компаний во всем мире

Напомним, что недавно дочерняя компания SAP – SuccessFactors – заняла первое место во всех категориях отчета Worldwide Integrated Talent Management, выпущенного аналитической компанией IDC в 2012 году. SuccessFactors стала первым поставщиком «облачных» решений, сумевшим добиться подобного результата. Отчеты Integrated Talent Management MarketScape посвящены оценке интегрированных ИТ-решений для управления персоналом и представляют собой исследования в шести областях: подбор и наем персонала, обучение, управление вознаграждениями, управление производительностью труда и оценка эффективности работы, внутрикорпоративные социальные сети. Что касается возможного пересечения со сходным по функционалу классическим решение SAP ERP HCM «Управление человеческим капиталом», то оно внедряется On-Premises. «Облачное» же решение SuccessFactors предназначено для компаний, которые хотят получить решение гораздо быстрее, более стандартно, за меньшие деньги и имеют задачу фокусирования всех своих ресурсов на основном бизнесе и максимального аутсорсинга непрофильных задач.