СЗТ сократил очередь на телефон в 4 раза

Межрегиональная компания "Северо-Западный Телеком" (СЗТ) за 9 месяцев 2006 года сократила очередь на установку телефона в Петербурге в 4,4 раза. Таковы итоги реализации "Программы по обеспечению телекоммуникационными услугами жителей Санкт-Петербурга на 2005-2007 гг." за третий квартал 2006 года.

Если по состоянию на 1 января 2005 г. количество неудовлетворенных заявлений составляло 56,7 тыс., то на 1 октября 2006 г. - 12,8 тыс. Только в июле-сентябре петербургский филиал СЗТ удовлетворил 11,5 тыс. заявлений на установку телефона, из них более 2 тыс. поступили на учет оператора до 1 января 2005 г. Монтированная емкость филиала на 1 октября  достигла 2,1 млн номеров, задействованная емкость - 1,98 млн номеров.

"Целью программы по обеспечению телекоммуникационными услугами жителей Петербурга является не только ликвидация очереди на установку телефона, но и  улучшение качества предоставляемых услуг за счет модернизации сетей, повышения цифровизации сети", - отметили в пресс-службе оператора.

На 1 октября цифровизации сети филиала составляет уже 49,8 %. (на 1 января 2006 г. - 46,4%, на 1 января 2005 г.- 40%, на 1 января 2005 г. - 36%).

В 2006 году СЗТ перевел на цифровое оборудование все декадно-шаговые АТС Петербурга. В 3 квартале заменено более 44 тыс. номеров аналогового оборудования на цифровое. В том числе, на современное оборудование переключена Герценовская АТС, которая обслуживает абонентов исторического центра города. Теперь у жителей центральных  районов Санкт-Петербурга заметное улучшилось качество связи, и появилась возможность пользоваться дополнительными услугами, которые предоставляет электронная станция (уведомление о поступлении нового вызова, временный запрет исходящей связи по паролю, переадресация вызова, конференц-связь, сокращенный набор номера. Кроме того, замена оборудования позволила разблокировать 1 тыс. спаренных телефонных номеров.

В пресс-службе отметили, что одним из приоритетов в работе СЗТ является первоочередная установка телефонов ветеранам Великой Отечественной войны и приравненным к ним льготным категориям граждан. За 3 квартал 2006 г. был установлен 61 телефон инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, а также жителям блокадного Ленинграда. В результате на 1 октября 2006 г. в петербургском филиале не было ни одного неудовлетворенного заявления на установку телефона от этой категории граждан.

СЗТ рассчитывает до 2008 г. ликвидировать в Петербурге очередь на установку телефона. Все вновь поданные заявления будут удовлетворяться в течение 6 месяцев, отметили в компании.

Досье ComNews

ОАО "Северо-Западный Телеком" является крупнейшим оператором электросвязи на Северо-западе России. Монтированная емкость телефонной сети составляет 4,8 млн номеров. Уровень цифровизации местной сети - 54,9%. Текущий уровень капитализации компании превышает $1,2 млрд.

Тематики: Фиксированная связь, Маркетинг

Ключевые слова: