Телемедицина тестирует лаборатории. Онлайн-сервисы ищут новые пути к клиентам

Федеральная сеть медицинских лабораторий KDL будет давать онлайн-консультации пациентам через телемедицинский сервис «Онлайн Доктор». Врачи лабораторий смогут дистанционно консультировать по назначению и интерпретации результатов анализов, в том числе по вопросам генетических исследований, рассказали “Ъ” в KDL. По словам ее директора по маркетингу Тимура Морозова, стоимость услуги, которая уже доступна в «Онлайн Докторе», на 20% ниже, чем в офлайне.

Ранее телемедицинский сервис договорился о сотрудничестве с «Гемотестом», в рамках которого стороны разработали 20 программ, включающих различные комплексы исследований и возможность получить онлайн-консультации по результатам их исследований от специалистов «Онлайн Доктора». Предполагалось, что продукты можно будет купить и в розничных сетях, таких как «М.Видео», с которой сервис уже сотрудничает. Совместные услуги «Гемотеста» и «Онлайн Доктора» уже доступны в полном объеме.

В KDL входят 14 лабораторий в 13 регионах страны, а также более 200 медицинских офисов. В 2017 году сеть провела около 65,3 млн тестов более чем для 1 млн розничных клиентов. Стоимость исследований составляет от 100 до 52,6 тыс. руб. Компания принадлежит инвестиционным фондам UFG, Capmen и ЕБРР.

«Онлайн Доктор» принадлежит ООО «Мобильные медицинские технологии» (ММТ), среди совладельцев которого — дочерняя компания «Ташир Инвест» Самвела Карапетяна «Арес» и фонд Genome Ventures (его партнер — экс-глава администрации президента России Александр Волошин). Сервис объединяет более 150 врачей 40 медицинских специальностей, стоимость консультаций составляет 800 руб. Гендиректор ММТ Денис Юдчиц считает, что онлайн-консультации с врачом по лабораторной диагностике помогут сделать «Онлайн Доктор» многофункциональным сервисом со всем спектром медицинских услуг.

Закон о телемедицине, разрешающий оказывать медпомощь путем проведения удаленных консультаций, консилиумов и дистанционного мониторинга, вступил в силу 1 января 2018 года. Норма о выдаче электронных рецептов заработает на год позже. По оценке ММТ, в 2018 году объем рынка телемедицинских услуг может вырасти до 3 млрд руб., а в перспективе трех—пяти лет достигнуть 18 млрд руб.

По словам СЕО мобильной клиники DOC+ Руслана Зайдуллина, предложение на рынке телемедицины уже намного превышает спрос со стороны населения. Поэтому многие игроки рынка вынуждены демпинговать, делать бесплатными первые консультации, а также соревноваться в количестве клиник, врачей и их специальностей, отмечает он. По словам господина Зайдуллина, для успешной конкуренции необходимо строить цифровую экосистему, которая давала бы возможности вызова врача на дом, доставки лекарств и ведения медкарты.

Мария Котова