В описании официального приложения Telegram в интернет-магазине App Store представлены новые функции сервиса, вошедшие в новую версию 7.4 программы. Согласно тексту, теперь владельцы устройств на iOS получат возможность импортировать историю чатов из других мессенджеров - в список доступных к импорту вошли WhatsApp, Line и KakaoTalk. Также в новой версии приложения стало доступно регулировать уровень громкости в голосовых чатах для каждого пользователя и направлять жалобы на группы или каналы с ложным представительством официальных лиц и организаций.
Нововведение появилось в приложении на фоне стремительного оттока пользователей из мессенджера WhatsApp в течение января. За это время от услуг чат-сервиса в пользу его конкурентов отказалось свыше 30 млн человек. Причиной падения популярности WhatsApp стали вводимые изменения в политику пользования мессенджером. Из-за всеобщего возмущения компания приняла решение отложить вступление новых правил в силу до 15 мая, вместо изначальной даты 8 февраля.
В качестве основных альтернатив пользователями были выбраны Telegram, получивший прирост аудитории в 25 млн человек, а также Signal, пополнившийся 7 млн новых юзеров.