В эпоху цифровизации ИТ-инструменты претерпели ряд трансформаций. Системы MRP давно устарели, но не исчезли, а интегрировались в системы ERP, WMS и EAM. Наиболее устойчивыми системами в текущий период остаются CRM и ERP, так как они позволяют пользователям гибко и полно автоматизировать хорошо устоявшиеся процессы и успешно вести бизнес.
Системы CRM сейчас достаточно распространены. Конечно, безусловный лидер на рынке SalesForce. Но на нашем рынке очень много и решений российских разработчиков. Компания «Интерпроком» также имеет в своем портфеле собственную разработку «Эскадо» на базе Notes/Domino. Тренд дальнейшего развития - это переход в «облако».
ERP-системы сегодня также широко представлены на рынке. Самая известная и динамично развивающаяся, по моему мнению, 1С. Конкуренты на рынке у 1С, такие как SAP, Microsoft, «Галактика» тоже достаточно известны и не уступают по всем параметрам. Как говорится, решение найдется на любой кошелек.
WMS-системы сейчас как интегрированы в ERP-системы названных выше вендров, так и остаются самостоятельными решениями. Остаются актуальными узкоспециализированные WMS-системы. Сегодня набирает обороты тренд автоматизированных складов, на которых роботы выполняют все задачи, связанные с операциями по складу.
Представитель по работе с ключевыми клиентами компании «Интерпроком» Константин Самохвалов
Подробности см. в обзоре «Традиционные ИТ-инструменты в эпоху цифровизации. Новые акценты, направления работы, примеры из практики, комментарии» от 2 сентября 2019 г.