Интернет от КТВ – первые косяки

А вот и первые косяки выяснились.
1. Торренты качаются и раздаются плохо, намного хуже чем на корбине. Это притом, что прямая скачка по http или ftp идет намного лучше.
Конечно частично это может из-за "серого" внутреннего ip быть, но вроде не так сильно он должен влиять.

2. Внешний выделенный ip действительно бесплатный, но подключается только по письменному заявлению, которое нужно либо лично отвезти в офис и вручить соответствующему сотруднику либо по почте(обычной, бумажной) с уведомлением о вручении отправить. После этого (личного вручения или получения письма) еще +3 рабочих дня на его подключение.

3. Колл-центр вообще не пойми как работает. Я пока дозвониться вообще не смог - при звонке попадаешь в автоматизированное меню, после выбора нужного пункта (с каким отделом соединить) стандартно включают музыку для ожидания. Но дальше хрень - "электронной очереди" (которая сообщала бы примерное время ожидания и/или сколько звонков в очереди перед вами стоит) никакой нет. Просто слушаешь музыку и все. А через некоторое время (минут 5) разрыв связи и гудки. Уже 3 раза так звонил.