Cisco может все: компания LWCOM о возможностях телекоммуникационных решений для бизнеса

- Ваша компания как один из ведущих игроков на рынке системной интеграции Северо-Запада сотрудничает с корпорацией Cisco. Хотелось бы узнать, как начиналось это сотрудничество и почему в качестве партнера вы выбрали Cisco?

- Ровно 10 лет назад, впервые выходя на рынок, компания LWCOM имела узкую специализацию для предоставления услуг интеграции в области телекоммуникаций. Так как основными клиентами LWCOM в то время были предприятия малого и среднего бизнеса, банки, операторы связи, то и первоочередными требованиями к поставляемому телекоммуникационному оборудованию стали надежность, качественная поддержка и широкий функционал. Cisco как на тот момент, так и в настоящее время занимает лидирующее место в мире по решениям в отрасли связи, поэтому вендор справедливо занял первое место в портфолио внедряемых компанией LWCOM решений и был выбран нашим стратегическим партнером.

Партнерство сложилось очень удачно – компания Cisco всячески помогала нам на этапе становления, проводились совместные обучения и семинары. В итоге мы успешно внедрили огромное количество решений, о чем свидетельствует ряд престижных наград. Кроме того, LWCOM неоднократно признавался «Лучшим премьер-партнером Cisco в СЗФО РФ» и на настоящий момент является трехкратным обладателем данного титула, полученного по результатам 2006, 2008 и 2011 годов. Признание наших заслуг вендором в родном для компании Северо-Западном регионе нам очень приятно, но все же самым значимым для нас событием, нашей особой гордостью, стала полученная генеральным директором LWCOM Сергеем Бобровым лично из рук главы Cisco Джона Чемберса награда «Лучший в мире партнер по работе с малым и средним бизнесом 2008 года».

В настоящее время компания LWCOM поставляет и внедряет весь спектр ИТ-решений (серверы, СХД, ПО, сетевое оборудование, АТС) от разных вендоров, а Cisco лидирует у нас как поставщик сетевых и телекоммуникационных решений.

- Компания LWCOM предоставляет широкий спектр решений на базе технологий и оборудования Cisco. Все ли эти решения востребованы на российском рынке? Какие из них пользуются наибольшим спросом и в каких сферах? Если не секрет, назовите типичные примеры использования решений Cisco среди ваших клиентов.

- Большинство наших заказчиков имеют филиалы своих компаний по всей территории России, поэтому особенным спросом пользуются надежные решения для построения распределенных сетей и их защиты. Для малого, среднего и крупного бизнеса потеря связи с региональным центром отдела продаж даже на небольшое время может вылиться в существенные убытки, поэтому заказчик предпочитает развертывать проверенные отказоустойчивые решения по организации распределенных VPN-сетей и их защиты. Практически всегда для этих целей применяются маршрутизаторы серий Cisco ISR/ASR и межсетевые экраны Cisco ASA. Кроме того, сотрудникам региональных филиалов надо как-то взаимодействовать между собой, поэтому для распределенных сетей особенно востребованы решения IP-телефонии и видеоконференцсвязи производства Cisco.

Руководитель отдела сетевых решений компании LWCOM Михаил Любимов

- Есть ли среди предлагаемых вами продуктов (технологий и оборудования) Cisco новинки, заслуживающие особого внимания? Расскажите подробнее о них. В частности, интересуют такие направления, как сетевые решения (в том числе и беспроводные), решения в сфере информационной безопасности, решения для крупного и малого бизнеса, ВКС, а также новинки оборудования.

- Конечно, Cisco представляет огромный спектр решений по всем областям, поэтому, чтобы рассказать обо всех новинках за последние три месяца, потребуется целый семинар, а то и не один. Кстати, Cisco практически ежедневно проводит интерактивные вебинары по обзору продуктов и технологий с помощью облачной системы онлайн-конференций Cisco Webex. Например, рекомендую ознакомиться со списком сессий для РФ, организуемых Cisco Expo Learning Club http://ciscoclub.ru/events.

Но наиболее интересной за последнее время, с нашей точки зрения, является деятельность Cisco в области технологий защиты данных на уровне сети в части глубокого анализа приложений. Есть специальный термин – NGFW – Next Generation Firewall. Такое устройство идентифицирует приложение не по стандартным TCP/UDP-заголовкам пакетов, а на основании глубокого анализа трафика специальными алгоритмами и проверки соответствия специальным сигнатурам. Это позволяет администратору сети просто и гибко контролировать политики доступа пользователей к ресурсам, а главное, ограничить работу потенциально опасных приложений, на сетевом уровне маскирующихся под другие, например, Skype или torrent. У Cisco функционал NGFW реализован на базе технологий NBAR2 для устройств межсетевых экранов Cisco ASA-CX и маршрутизаторов ISR.

Также Cisco недавно приобрела компанию Sourcefire – лучшего в мире производителя решений NGFW, по результатам независимых исследований (NSS Labs), так что мы ожидаем внедрения разработок данной компании в традиционные продукты сетевой безопасности Cisco.

По беспроводным решениям все с нетерпением ожидают начала поставок в РФ WiFi-оборудования Cisco стандарта 802.11ac со скоростью передачи данных до 1,3 Gbps в беспроводной среде! Cisco уже анонсировала точки доступа серий Aironet 3700 и 2700 с поддержкой данного стандарта.

- Как вы думаете, какие решения и оборудование Cisco будут наиболее востребованы в ближайшие год-два на российском рынке? Как могут измениться предпочтения ваших клиентов, например, в связи с развитием облачных технологий?

- На первом месте по востребованности, конечно же, останутся решения для создания инфраструктуры обмена данными внутри офиса, между офисами, для удаленного доступа – коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа, межсетевые экраны, системы сетевой безопасности, VPN-клиенты и так далее. За второе место вполне могут поспорить решения унифицированных коммуникаций – IP-телефонии и контактных центров Cisco CUCM и CCX, видеоконференцсвязи Telepresence и набирающее в РФ обороты направление серверов Cisco UCS. Из облачных сервисов у Cisco представлены решения онлайн-конференций Cisco Webex и некоторые сервисы облачной безопасности по типу Cisco cloud web security. Также Cisco предоставляет набор решений типа виртуальных маршрутизаторов, межсетевых экранов и коммутаторов для облачных провайдеров или частных облаков. По моему мнению, говорить о масштабном развитии облачных сервисов в РФ еще рано, поскольку большинство наших заказчиков либо не доверяют облачным сервисам, либо не могут их использовать по административным ограничениям. Фактически любое соглашение о неразглашении исключает возможность хранения и обработки конфиденциальной информации на сторонних ресурсах.

- Есть ли в России сферы, где еще не используется оборудование и решения Cisco?

- Решения Cisco используются фактически повсеместно и во всех отраслях – в государственных органах, на производстве, у операторов связи как федерального уровня, так и в небольших (например, городских), на предприятиях крупного, малого и среднего бизнеса. Есть специальные решения для банковского сектора, областей здравоохранения, образования и энергетики. Также представлено портфолио недорогих и качественных решений для малого бизнеса на базе ранее приобретенного Linksys.

- Есть ли конкуренты у Cisco в России? Какие решения Cisco в настоящее время не имеют аналогов на российском рынке и в целом в мире?

Здесь конкуренцию следует рассматривать с нескольких сторон. Если смотреть по каждому из продуктов в отдельности, то на рынке РФ без проблем можно найти аналогичные по функционалу устройства различных производителей. А если смотреть по набору предлагаемых решений, их законченности и проработанности на взаимодействие друг с другом, то у Cisco в принципе нет конкурентов во всем мире. Можно полностью оборудовать здание всем необходимым активным оборудованием от одного производителя – это коммутаторы, маршрутизаторы, WiFi-точки и устройства безопасности для работы пользователей с сетью, это сервер для организации вычислительной среды, телефония и видеоконференцсвязь для общения пользователей между собой, видеокамеры для обеспечения физической безопасности, ПО для мониторинга и управления всеми решениями и многое другое. Также к «неизмеряемым» преимуществам можно отнести наличие в свободном доступе огромного количества документации и практик внедрения продуктов и единого центра поддержки для всех решений от производителя, к тому же на русском языке.

Уникальным продуктом считаю маршрутизаторы Cisco серий ISR (Integrated Services Router) 2900/3900. Они сочетают в себе функционал не только маршрутизатора/межсетевого экрана, применяемого для организации распределенных VPN-сетей и безопасного взаимодействия с сетью Интернет, но и полноценной IP АТС или Voice gateway, обеспечивающего связью до нескольких сотен абонентов. Маршрутизаторы позволяют установить различные интерфейсные платы – например, для подключения к традиционным PDH/SDH-сетям – или коммутаторы с высокой плотностью портов. В маршрутизаторы могут быть установлены даже небольшие блейд-серверы, на которых могут быть запущены либо прикладные сервисы для небольших офисов, либо специальные сервисы, в частности, для организации оптимизации трафика или запуска голосовой почты. То есть фактически одним устройством можно заменить целую стойку оборудования.

- Вы говорили, что Cisco выгодно отличается от других производителей своими подробно разработанными концепциями и подходами к решениям. Приведите, пожалуйста, конкретные примеры использования таких концепций в ваших реальных проектах.

- Наиболее часто для крупных заказчиков мы реализуем границу безопасной сети в соответствии с концепцией Cisco SAFE – она описывает лучшие практики по созданию архитектуры сети и ее защиты для задач доступа в Интернет, организации связности с удаленными филиалами/офисами, организации защиты внутренних и внешних ресурсов – рабочих мест, ЦОД, DMZ. За последние два года только нашей компанией было успешно завершено более 10 внедрений «под ключ» в соответствии с данной концепцией. Заказчики были совершенно разные – это банки, крупные предприятия энергетики, строительные компании, производители и дистрибьюторы. Также в публичном доступе имеются концепции практически для всех направлений ИТ – для многоуровневых сетей, безопасности, ЦОД и виртуализации, и многого другого. Данные материалы доступны по ссылке cisco.com/go/srnd.

Материалы очень подробны – описаны не только структурные схемы решений, но и примеры конфигураций, частные сценарии отказа. Концептуальные решения, подробно описанные Cisco, успешно нами использовались даже при внедрении решений на оборудовании сторонних производителей.

- В последнее время появляются российские компании, предлагающие альтернативные решения (в частности, ВКС), конкурируя при этом с гигантами рынка. Как вы считаете, есть ли у них шанс действительно побороться с крупными производителями?

- Здоровая конкуренция – это всегда хорошо для рынка ИТ. Новые тенденции, решения и идеи не дают гигантам мировой индустрии стоять на месте, вынуждают их своевременно выпускать новые продукты и модернизировать уже существующие. Я особенно радуюсь, когда на рынок выходят решения от российских производителей, и всячески поддерживаю их. Конечно, конкурировать с мировым рынком ИТ-решений крайне тяжело, поэтому широкое распространение из производимых в РФ продуктов получают только те, которые обладают специфическими для нашей страны сертификатами и аттестациями. В частных случаях конкурентоспособность ИТ-решений имеет четкую территориальную зависимость, то есть чем ближе к заказчику мы их предоставляем, тем они качественнее, – например те же облачные сервисы, в том числе ВКС как сервис. Поэтому некоторые российские компании вполне комфортно чувствуют себя на рынке ИТ-услуг.

- В связи с напряженными в последнее время отношениями между Россией и США и введением различных санкций против РФ, вы как партнеры Cisco отмечаете какие-либо изменения в сотрудничестве с этой компанией? Есть ли какие-либо опасения? Как вы считаете, скажутся ли санкции на вашей сфере бизнеса?

- Пока каких-либо изменений не наблюдаем. Конечно, любые санкции со стороны США на поставку ПО и оборудования сильно скажутся на секторе интеграции в области ИТ, поскольку основные поставляемые нами продукты – Cisco, Microsoft, IBM, HP, EMC, VMWare, Veeam, Symantec, Oracle, APC, Eaton и так далее – уже прочно заняли соответствующие ниши у наших заказчиков и не ко всем продуктам можно найти вменяемое альтернативное решение. Мы надеемся, что возникшие политические разногласия между Россией и США будут урегулированы без санкций, способных повлиять на наш бизнес и, соответственно, на бизнес наших клиентов. Мы с уверенностью смотрим в будущее, постоянно расширяя базу собственных знаний и компетенций в решениях Cisco, и планируем значительно увеличить объем совместного бизнеса в 2014 году.