Директор по маркетингу Северо-Западного региона ОАО «ВымпелКом» Юрий Смагаринский: «Билайн» готовится к всплеску новогодних продаж»

 

- Сейчас начинается предновогодняя пора, традиционное время скидок. «Билайн» выдвинул интересные предложения не только на рынок мобильного интернет-доступа, но и на рынок «голосовых» предложений. Что касается тарифа «Полный безлимит», нам показалось, что такое предложение будет привлекательно и мы сможем повлиять на перераспределение абонентов мобильного ШПД.
 
Какие «подводные камни» существуют на тарифе «Полный  безлимит»? Могли бы вы разъяснить ситуацию с платным подключением на тариф – каким абонентам придется платить 500 рублей за переход?  

- Подводных камней нет никаких, есть лишь небольшие простые условия, соблюдая которые наш абонент получает самую привлекательную цену на рынке. На данный момент – 500 рублей – это своего рода «входной билет» для всех без исключения. Другими словами, при подключении необходимо оплатить стоимость перехода (500 рублей) и абонплату за первый месяц (195 рублей). При дальнейшем пользовании нужно будет оплачивать только абонентскую плату. Также необходимо помнить, что срок подключения к тарифу «Полный безлимит» ограничен – тариф открыт для новых абонентов до конца 2009 года. Для уже подключившихся «Билайн» постарается максимально долго сохранить выгодные условия тарифа.  

Не планирует ли «Билайн», в связи с действиями конкурентов по рынку, увеличить объем данных, которые пользователи могут качать без ограничений на тарифе «Полный безлимит»?  

- Пока поднимать порог мы не собираемся, так как считаем, что формула 3 Гбайта – достаточный объем трафика для подавляющего большинства пользователей мобильного Интернета. Большинство наших абонентов не успевают в течение месяца выйти за этот рубеж и пользуются мобильным Интернетом на заявленных скоростях – 3,6 Мбит/с.  

Есть мнение, что рынок мобильного Интернета Петербурга еще не готов к безлимитным предложениям и интернет-безлимитки, запущенные всеми операторами 3G, являются преждевременными. В частности, это грозит «обвалом» сетей операторов, которые могут не справиться с массовым наплывом абонентов.  

- Если обратить внимание на рынок фиксированного ШПД, можно заметить, что подавляющая доля абонентов пользуется безлимитными тарифами, и вполне логично, что к этому придет и развивающийся в данный момент рынок мобильного Интернета. Сейчас, когда стоимость мобильного интернет-доступа становится сравнима с фиксированным, а емкость сотовых сетей нарастает, запуск безлимитных предложений представляется все более актуальным. Да, безусловно, операторам все больше и больше придется работать с сетью – расширять и модернизировать ее, однако абоненты от этого только выиграют.

Как строится сеть 3G «Билайна» – какова территория покрытия в Петербурге? Какие планы по СЗФО?

- Очень скоро абоненты увидят расширение сети «Билайна» в пригороде Петербурга. В начале 2010 года мы планируем массированную стройку и, соответственно, запуск 3G во многих населенных пунктах области. Что касается региональных строек, в первую очередь к концу 2009 года будет расширена сеть 3G в Калининграде. Сейчас в Калининграде уже запущено несколько базовых станций, поддерживающих технологию 3G в центре города. Кроме того, безусловно, в 2010 году состоится запуск 3G во всех ключевых городах Северо-Западного региона.

Недавно «Билайн» обновил  линейку тарифов  для «голосовых»  абонентов, запустив тариф «2010» –  какие ожидания у «Билайна» в связи с выводом этого предложения на рынок?  

- Тарифный план «2010», как и «Полный безлимит», - новогоднее промо. Цена минуты на тарифе более чем рыночная и составляет 1 рубль/минута. Особенность предложения – бонусная система, в рамках которой за каждые 20 проговоренных минут абонент получает 10 бесплатных минут. Этим тариф отличается от других предложений на рынке. Регулярное получение бонуса является приятным сюрпризом для наших абонентов и, я уверен, придется им по вкусу. Как я уже отмечал, каждый Новый год «Билайн» традиционно делает своим абонентам подарки. В этот период хочется что-то менять, и «Билайн», с запуском тарифного плана «2010», дает возможность абонентам конкурентов сменить оператора.

Доля тарифа «2010» быстро нарастает. Мы прогнозируем, что не менее трети подключений в ноябре придутся на этот тариф, в декабре возможна положительная динамика.

И последний вопрос – не могли бы вы прокомментировать данные аналитических  агентств, согласно которым «Билайн» пока небольшими темпами, но все же теряет абонентов, а показатели прироста уже не первый месяц нулевые. При этом часто можно увидеть на улицах и в торговых центрах стойки, предлагающие бесплатное подключение к вашим конкурентам, при которых абоненту не нужно платить за сим-карту. «Билайн» же, по нашей информации, не использует такой вид продаж.  

- Сейчас на рынке существуют такие формы передачи SIM-карт абонентам, при которых абоненту даже не надо покупать стартовый пакет, назовем их просто раздача. По нашей информации, часто при практически любой покупке или совершении абонентской операции в офисах некоторых наших партнеров по рынку абонентам выдаются бесплатные SIM-карты, на которых порой даже бывает положительный баланс. В связи с этим очень сложно ориентироваться на аналитические отчеты, которые формируются на основе данных операторов о количестве реализованных SIM-карт. Рынок обманывается и вводится в заблуждение ростом баз операторов, который во многом происходит именно за счет таких раздач. В этом процессе «Билайн» не принимает участия, с этим и связано незначительное падение нашей доли в аналитических отчетах. Мы ориентируемся на предложение интересных тарифов и услуг, а также разнообразных бонусных акций. Наша цель – это привлечение абонентов, которые действительно хотят пользоваться нашей связью, и здесь мы чувствуем себя очень уверенно. Возвращаясь к аналитике, на мой взгляд, более правильно измерять конкуренцию на основе динамики долей по выручке сотовых операторов, т. к. эти цифры наглядно показывают объем услуг, оказанных абонентам сотовыми компаниями, и долю каждого оператора в нем.

Информация о спикере

Юрий Александрович Смагаринский родился 6 ноября 1980 в Петербурге. В 2002 году закончил экономический факультет Санкт-Петербургского государственного университета, с 2002 по 2003 год занимался развитием маркетинга в компании «Раском» (поставщик международной емкости для операторов связи), в 2003 году был приглашен в ОАО «ВымпелКом» на должность менеджера по развитию продуктов. На этом посту управлял запуском полного спектра дополнительных услуг во всех филиалах региона (в период с 2003 по 2005 год «Билайн» начинал коммерческую деятельность на рынке Северо-Западного региона), а также отвечал за управление доходами от дополнительных услуг (VAS) в регионе. В 2006 году возглавил и успешно реализовал проект создания единого подразделения маркетинга и рекламы Северо-Западного региона компании. 14 августа 2008 года назначен директором по маркетингу Северо-Западного региона ОАО «ВымпелКом». Женат, воспитывает двух сыновей.