– Александр, CSP-платформы уже пришли на смену ЕСМ. Как развивается этот тренд?
– Сегодня, фактически, все заказчики хотят в качестве корпоративных решений использовать CSP, по-прежнему называя их ECM. Сервисный подход удобнее и эффективнее. Вопросы терминологии не слишком важны. Трансформация уже произошла, пришло понимание преимуществ модульности. Дополнительным импульсом служит цифровизация, принципы которой подразумевают разработку и внедрение цифровых сервисов. Сейчас в стране наступила активная фаза цифровой трансформации, приняты ведомственные программы развития для различных отраслей экономики. Практически каждая из таких программ подразумевает создание цифровой платформы для функционирования единой экосистемы в интересах определенной отрасли или ведомства, позволяющей автоматизировать предоставление государственных услуг, объединить информационные системы, обеспечить формирование эталонных реестров, наладить эффективное межведомственное и внутриведомственное взаимодействие. Поэтому главным драйвером CSP сейчас является госсектор, реализующий эту концепцию на основе цифровых сервисов и платформенных решений.
Руководитель направления ECM корпорации ЭЛАР Александр Кузнецов
– Как пандемия повлияла на рынок ECM/CSP, чем подобные платформы могут помочь заказчикам?
- Пандемия оправдала затраты на модернизацию ИТ-решений, компании начали поиск современных инструментов для обеспечения многопрофильного взаимодействия в рамках единой системы. Сейчас важно иметь возможность работать с корпоративной информацией, документами, бизнес-процессами без территориальной привязки и обеспечить прозрачный мониторинг действий каждого подразделения в компании. Не секрет, что удаленная работа накладывает необходимость дополнительного контроля исполнительской дисциплины, поэтому инвестиции в ИТ окупаются снижением издержек за счет оптимизации бизнес-процессов и более эффективного управления ресурсами.
Сосредоточить в себе подобные функции управления и обеспечить потенциал роста бизнеса даже в условиях кризиса способны именно CSP/ECM-платформы, как некий конструктор, закрывающий все основные корпоративные потребности. Я имею ввиду офисную работу, производственную деятельность, бухгалтерию, канцелярию, документооборот, хранение, автоматизацию рутинных операций. Для каждого вышеназванного блока в CSP/ECM-платформе есть соответствующий модуль. Причем модули могут легко взаимодействовать с существующими ИТ-системами, собирая и гармонизируя данные из разрозненных корпоративных источников. Такой подход позволяет автоматизировать весь цикл работы с информацией как внутри компании, так и снаружи.
К примеру, наша компания уже давно использует собственную CSP/ECM-платформу ЭЛАР Контекст для управления корпоративной информацией. Мы не теряем данные или документы, все бизнес-процессы регламентированы и исполняются в рамках единой системы. Бумажные документы сканируются и распознаются, налажен обмен документами с партнерами в электронном виде, автоматизированы процессы согласования документов между ответственными подразделениями, автоматизирован прием корреспонденции, бухгалтерия и кадровая служба имеют электронные архивы, интегрированные с учетными системами. А для производственного подразделения, собирающего сканирующее оборудование под маркой ЭЛАР, обеспечен полный цикл управления технической документацией в электронном виде. Все это сделано на базе модулей CSP/ECM-платформы ЭЛАР Контекст, которая стала единым окном доступа ко всей корпоративной информации и процессам вне зависимости от офиса, подразделения или графика работы.
Подобная практика позволила нам не обращать внимания на изменяющиеся условия работы и обеспечить стабильное функционирование каждого подразделения компании.
– Расскажите подробнее о платформе Контекст, какие преимущества предоставляет идеология CSP?
– ЭЛАР Контекст – это модульная технологическая платформа и основа для реализации проектов в различных сферах. Платформа построена с использованием открытых технологий, поэтому у нас есть широкие возможности разработки совершенно уникальных решений и сервисов, в том числе для задач цифровой трансформации в рамках федеральных и ведомственных проектов.
Сегодня мы активно работаем в области цифрового госуправления, наши решения по цифровизации госуслуг и созданию государственных информационных систем успешно тиражируются в ведомствах и регионах РФ. Недавно наша концепция «Информационной системы цифровых сервисов», разработанная в соответствии с национальной программой «Цифровая экономика», вошла в первый российский каталог цифровых решений агропромышленного комплекса. Она представляет собой стек технологий, призванный обеспечить технологическую модернизацию и цифровую трансформацию отдельных предприятий и отрасли в целом. Решение состоит из технологий управления большими данными, искусственного интеллекта, интеграционных сервисов, реестровой модели хранения – основой решения является программная платформа ЭЛАР Контекст.
Отдельно отмечу, что Контекст - первая в России платформа, имеющая подтвержденную практику реализации решения регионального уровня с использованием только отечественных технологий. Я говорю о создании единой информационной системы Тюменской области, которая использует отечественное серверное оборудование на архитектуре Эльбрус, российскую операционную систему Альт и СУБД Postgres и, конечно, платформу Контекст, которая находится в реестре Минкомсвязи и имеет сертификат ФСТЭК.
В этом смысле Контекст даже несколько шире философии CSP и является целой экосистемой разработки и управления цифровыми сервисами. По сути, Контекст имеет блок CSP с набором типовых модулей для традиционных задач управления корпоративным контентом и среду разработки для создания оригинальных платформенных решений.
– Кто главные потребители подобных систем по вашему опыту?
– Повторюсь, сегодня одними из лидеров по внедрению инновационных технологий являются госсектор и промышленность. Среди проектов я бы выделил автоматизацию процессов оказания госуслуг, внедрение информационных систем и цифровых сервисов, формирование отраслевых реестров и организацию единых электронных хранилищ, которые мы выполняли в интересах Приморского края, Тюменской области, Республики Татарстан, БТИ и Госархивов субъектов РФ, МИД РФ, Росгвардии, Администрации Президента РФ, Газпрома, Минобороны и Минкультуры РФ, ОМК, СУЭК, ФосАгро, Комос Групп и так далее.
– Есть ли в арсенале ЭЛАР другие решения, отвечающие концепции CSP?
– Концепция CSP – это программная среда для прикладного ПО. Тот же Gartner, растиражировавший понятие CSP, представляет отчеты и квадранты по разным направлениям. Также и у нас, CSP – это программная платформа Контекст, но компетенции ЭЛАР существенно шире – мы многопрофильный вендор, и часто в комплексных проектах пересекается множество наших решений: оборудование, услуги, программные продукты. Поэтому задачи нужно рассматривать в совокупности. Еще недавно компании пытались искать компромисс, сохраняя устаревшие решения и проводя «латание дыр» без долгосрочной стратегии, сегодня рынок осознал необходимость отлаженной ИТ-инфраструктуры и процессов, которые существенно повышают устойчивость бизнеса. Мы предлагаем нашим партнерам решения «под ключ» и можем взять на себя автоматизацию полного цикла: от технического проектирования до поставки оборудования, разработки и сопровождения программных продуктов.
– Какие ваши прогнозы: будет ли класс ЕСМ упразднен, или он останется в своей нише?
– Очевидно, что CSP, то есть модульные системы, вытеснят традиционные монолитные решения уже в самое ближайшее время. Может, мы по привычке будем называть их ECM, как это было, к примеру, с термином СЭД, который часто можно встретить как тождественное ECM понятие. Главное, что технологии развиваются, количество данных растет, скоро все индустрии будут полностью цифровыми, поэтому оптимизация – вынужденный процесс. Справиться с таким потоком информации и обеспечить ее аналитику невозможно без пересмотра подходов к ИТ-проектированию на всех уровнях, начиная от систем хранения, заканчивая программным обеспечением. В этой связи переход к новой более производительной и экономичной архитектуре является ожидаемым шагом.
– В чем вы видите дальнейшее развитие платформы Контекст, сможет ли CSP стать основным стержнем цифровизации?
– Наша компания уже более 20 лет занимается внедрением систем для управления корпоративным контентом. Все эти годы мы наращивали опыт, экспертизу, разрабатывали, в том числе и инновационные для рынка продукты. Традиционно наша категория – это достаточно крупные проекты.
Со временем от ECM мы перешли к концепции CSP, то есть от монолитности к модульности. Сегодня ЭЛАР Контекст - это отечественная платформа Enterprise-уровня, которая постоянно развивается и будет оставаться актуальной еще очень долгое время. Сейчас во многих проектах Контекст является основой для многоступенчатой цифровизации российских компаний, окончание которой можно разделить на два этапа: 2024 год и 2030 год. Эти даты, как правило, фигурируют во многих отраслевых и ведомственных программах. С первой связан перевод в цифровой вид жизненно важных процессов, со второй - переход к полностью цифровому предприятию и цифровому взаимодействию.
Стоит отметить политику импортозамещения, на данный момент многие крупные холдинги и предприятия отказываются от иностранного ПО в сегменте СЭД/ECM, и в этом случае Контекст внедряется для замены больших западных систем, например, OpenText (Documentum), FileNet и других.
Банковский сектор и крупный бизнес также проявляют заинтересованность в модульных корпоративных платформах. Но все-таки с точки зрения развития рынка и пользы, которую могут принести CSP-платформы, я думаю, именно в направлениях цифровой трансформации и импортозамещения они выглядят наиболее предпочтительно.
– Большое спасибо за беседу!
