Лучшие кадры. Softline и Академия АйТи создают образовательную экосистему в сфере ИТ

На российском рынке труда в сфере ИТ ситуация сегодня неоднозначная. Практически все говорят о дефиците высококвалифицированных ИТ-кадров – как рядовых разработчиков, так и руководителей. Однако сильно расходятся мнения экспертов о причинах, масштабе проблемы, степени ее критичности и перспективах решения. В то же время очевидно, что роль образовательных организаций, обеспечивающих обучение и переобучение по ИТ-специальностям, становится для страны первостепенной. В появлении достаточного количества специалистов по отечественным программным и аппаратным решениям, продуктам Open Source, информационной безопасности, цифровой трансформации предприятий – заинтересованы и государство, и заказчики таких решений, и российские ИТ-вендоры.

При этом важным остается и качество образования: уровень подготовки соискателя, окончившего      онлайн-курсы от сомнительного поставщика, многим работодателям оказывается недостаточен. Компаниям требуется всё больше специалистов, которых можно «бросить» на тот или иной проект после минимального онбординга.

Вот почему крупные образовательные проекты, как Softline Education, нацелены на максимальную адаптацию своих программ и технологий обучения, во-первых, – под запросы потенциальных работодателей, и, во-вторых, – под перспективные разработки отечественных вендоров.

Рынок ИТ-образования в России: оценка экспертов

В 2022 году государство направило беспрецедентные усилия на обеспечение кадрового потенциала страны в сфере ИТ. Среди мер поддержки ИТ-отрасли большое внимание уделяется вопросам подготовки кадров и удержания ценных ИТ-специалистов в стране. При поддержке Минцифры запущены национальные образовательные ИТ-проекты, охватывающие все  уровни обучения: «Код будущего» – для школьников, «Цифровые кафедры» – для студентов, «Цифровые профессии» – для переподготовки специалистов из других сфер. К слову, Академия АйТи участвует в проекте «Цифровые профессии» и готовит кадры по самым востребованным направлениям цифровой экономики. В свою очередь, производители отечественного ПО и оборудования разрабатывают собственные образовательные программы и активно сотрудничают с профильными вузами – например, открывают там специализированные кафедры. Профессия ИТ-специалиста в широком понимании – становится привлекательной для всё большего числа людей, в том числе для желающих сменить профессию и попробовать что-то новое. Многие ИТ-компании с радостью предоставляют им такую возможность (https://ict-online.ru/interview/i208229/).

Тем не менее, тема дефицита квалифицированных ИТ-кадров всё еще остается на слуху. Поэтому мы обратились к экспертам за комментарием – насколько ситуация далека от стабильности и каков вклад образовательных центров в ее разрешение?

Антон Рязанов, руководитель Учебного центра Softline

Антон Рязанов, руководитель Учебного центра Softline:

«На российском рынке по-прежнему остается высокий спрос на ИТ-специалистов – несмотря на то, что летом этого года рынок пополнился бывшими сотрудниками зарубежных компаний, которые ушли из России. По разным данным, на начало августа дефицит специалистов составлял около 220 тысяч человек, а к 2024 году этот показатель приблизится к 300 тысячам.

Компаниям нужны не только разработчики, но и специалисты по управлению, топ-менеджеры, специалисты по развитию бизнеса, технические эксперты в области информационной безопасности, аналитики данных тестировщики, администраторы сетей, администраторы баз данных, продакт-менеджеры. Значительно вырос спрос на специалистов по российскому программному обеспечению и «железу», а также – на специалистов по цифровой информации.

Хотелось бы отметить, что поддержка государством ИТ-отрасли, несомненно, оказывает существенное влияние на формирование кадрового потенциала страны. Учебный центр Softline принимает активное участие в госпрограммах. В частности, с 2019 года мы сотрудничаем с проектом «Цифровые профессии». За это время наши курсы переподготовки прошли более 600 слушателей. В рамках этого проекта есть и программы по актуальным решениям российских вендоров».

Игорь Морозов, ректор Академии АйТи

Игорь Морозов, ректор Академии АйТи:

«Российские ИТ-специалисты всегда славились хорошей инженерной, математической подготовкой. В этом плане потенциал российского ИТ-рынка очень высок. В отличие, например, от Индии и Китая, которые насыщают международный рынок труда количественно, Россия является на этом рынке одним из поставщиков высококвалифицированных кадров. Причем количество ИТ-специалистов в стране постоянно растет благодаря совместным усилиям государства, работодателей и участников рынка. К примеру, работодатели, ИТ-компании, создают совместные кафедры с вузами, учебные центры непосредственно на своих площадках. Несомненно, высок вклад в формирование кадрового резерва в ИТ-отрасли таких компаний, как Softline и Академия АйТи.

Тем не менее, разговор о дефиците ИТ-кадров небезоснователен. Но я бы назвал это скорее структурным дисбалансом, который обусловлен двумя факторами. Первый фактор связан с направлениями подготовки. Например, в свое время в дефиците были сетевые инженеры. Когда их подготовили достаточное количество – дефицит исчез. Некоторое время назад на рынке стало катастрофически не хватать разработчиков, и эта тенденция до сих пор актуальна. Прямо сейчас все говорят о нехватке специалистов в области информационной безопасности, поскольку риски кибератак выросли лавинообразно. И всегда был определенный недостаток в ИТ-руководителях высшего звена. Второй фактор структурного дисбаланса – уровни квалификации. Большая доля выпускников ИТ-курсов – это начинающие специалисты, «джуны». Требуется некоторое время для того, чтобы они достигли уровня Middle или Senior.

Таким образом, я бы не стал драматизировать ситуацию. На мой взгляд, дефицит определенных категорий специалистов был всегда, и рынок постепенно справлялся с этим. В том числе – благодаря усилиям таких компаний, как Softline и Академия АйТи. ИТ-отрасль до сих пор является очень привлекательным работодателем, в нее будет приходить все больше и больше людей».

Softline и Академия АйТи: объединение образовательных платформ принесет синергию

Анализируя мировой опыт ведения бизнеса, мы видим, что компании становятся лидерами рынков в меньшей степени за счет органического роста и в большей – за счет M&A. Российский рынок корпоративного образования, в том числе в сфере ИТ, можно характеризовать как сильно фрагментированный: на нем существуют сотни игроков, и ни один из них не может добиться доминирующей позиции. Некоторые из них – это относительно крупные сети, другие представляют собой небольшие частные школы. Но предпосылки к укрупнению в последнее время присутствуют и здесь.

Учебный центр появился в структуре ГК Softline более 18 лет назад. Поскольку Softline является глобальным поставщиком ИТ-решений и сервисов, компания взаимодействует с ведущими российскими и мировыми вендорами, заключает партнерские контракты, в том числе и по вопросам обучения. Это дает ей возможность наращивать экспертизу и содержать сертифицированных преподавателей по максимальному количеству направлений ИТ и максимальному количеству ИТ-продуктов (ПО и «железа»). В 2021 финансовом году обучение в Учебном центре Softline прошли около 9 тысяч человек, а всего за последние 18 лет – более 300 000 человек. В январе 2022 года Учебный центр Softline стал участником консорциума по развитию цифровой грамотности и компетенций цифровой экономики.

Академия АйТи имеет еще более долгую историю в сфере ИТ-образования: компания существует с 1995 года и сегодня готовит около 10-15 тысяч ИТ-специалистов ежегодно. В последнее время она фокусировалась на совершенствовании методологий и подходов в области внедрения ИТ, разработке собственных программ обучения, в том числе по таким наиболее востребованным направлениям, как информационная безопасность и цифровая трансформация. Много проектов Академии АйТи связано с разработкой заказанного контента: основными заказчиками компании являются крупные корпоративные клиенты (финансовый, нефтегазовый, транспортный секторы), которым часто требуется высокий уровень кастомизации, индивидуальные программы обучения сотрудников.

В январе 2022 года Softline объявил о приобретении Академии АйТи. Это фактически означает слияние двух крупных площадок и претензии на роль лидера рынка корпоративного обучения ИТ. Объединив опыт и экспертизу, компании намереваются создать бесшовную экосистему в сфере образования и переподготовки ИТ кадров, необходимых для обеспечения технологического суверенитета страны. В рамках Softline Education планируется консолидировать все образовательные ресурсы двух компаний, включая контент Учебного центра Softline, на единой платформе Академии АйТи.

Антон Рязанов, руководитель Учебного центра Softline:

«Объединение Softline и Академии АйТи открывает для нас новые возможности подготовки ИТ-кадров – с использованием лучших практик двух успешных бизнесов в области корпоративного обучения, создания образовательного контента. Мы активно формируем новую современную образовательную экосистему, которая объединит четыре направления: авторизованное обучение (в первую очередь, по решениям российских вендоров); создание собственных авторских курсов; разработку онлайн-курсов и компьютерных тренажеров; поставку специализированного ПО – систем дистанционного обучения.

В настоящее время у нас есть собственный центр экспертизы по разработке электронного контента любой сложности, в том числе с применением  AR/VR-технологии. Говоря об авторских курсах, особо хотел бы отметить нашу экспертизу в области информационной безопасности, управления проектами, цифровой трансформации, а также специальное направление обучения в рамках проекта Минцифры «Цифровые профессии».

Игорь Морозов, ректор Академии АйТи:

«И Softline, и Академия АйТи последние 15-20 лет      занимают ведущие позиции на российском рынке ИТ-обучения, в том числе корпоративного. Объединение компаний означает, что на рынке появился безусловный лидер, обладающий очевидными конкурентными преимуществами относительно других игроков. Совместно мы формируем экосистему образовательных сервисов для корпоративных заказчиков, можем предложить подготовку для любых уровней специалистов в любых форматах, реализовывать проекты любой сложности – от одного представителя заказчика до нескольких тысяч.

Развивая экосистемный подход, мы создаем единый портфель продуктов и услуг, предоставляя заказчикам доступ ко всему спектру решений. При этом мы намерены сохранить имидж каждой компании на уровне позиционирования и брендирования. Например, Академия АйТи хорошо известна как источник мощных компетенций в области ИБ и кастомизированных программ, а Учебный центр Softline – как поставщик программ вендорского обучения по самым разным направлениям и продуктам».

О наиболее популярных направлениях ИТ-обучения

Успешная карьера в ИТ зависит от того, насколько твоя профессия и компетенции отвечают меняющимся потребностям работодателей. Эксперты рассуждают о том, какие вакансии в компаниях особенно актуальны прямо сейчас и кого ждут с наибольшим нетерпением.

Антон Рязанов, руководитель Учебного центра Softline

Антон Рязанов, руководитель Учебного центра Softline:

«Одно из самых востребованных наших направлений – повышение квалификации специалистов по решениям отечественных вендоров. Начиная с этого года мы наблюдаем очень большой интерес заказчиков к освоению российских программных продуктов. Это связано, безусловно, и с ограничением использования зарубежных ИТ-решений, и с активным продвижением в стране концепции технологического суверенитета. Мы предлагаем авторизованные курсы таких вендоров, как Astra Linux, UserGate, МойОфис, Р7, PostgresPro, Communigate Systems, «Лаборатория Касперского» и многих других, а также курсы по собственным разработкам Softline».

Игорь Морозов, ректор Академии АйТи

Игорь Морозов, ректор Академии АйТи:

«Самые злободневные направления сегодня – это, безусловно, обучение и переобучение сотрудников использованию российского ПО локальных вендоров, а также информационная безопасность.

Замечу также, что у корпоративных заказчиков могут быть очень разные задачи в плане обучения. Это может быть, например, массовые курсы повышения квалификации в ИТ для десятков или даже сотен тысяч человек – как в реализованном нами проекте для Минобрнауки, когда мы обучали одновременно 80 тысяч учителей; или как в проекте для одного из субъектов РФ, когда переобучение прошли 10 тысяч сотрудников бюджетной сферы. Если говорить о корпоративных заказчиках – для одной из компаний нефтегазового сектора мы внедрили систему дистанционного обучения с курсами по использованию информационных систем, на которой прошло обучение несколько тысяч конечных пользователей этих систем. Отдельная задача – подготовка топ-менеджеров в сфере ИТ. Здесь речь идет уже не о тысячах, а о сотнях специалистов».

Информационная безопасность – глобальный тренд

Мы неоднократно писали о беспрецедентном уровне DDoS и целевых атак, которым сегодня подвергаются корпоративные приложения, системы и сервисы. В этой ситуации многие компании стремятся усилить команду ИБ или повысить квалификацию сотрудников, ответственных за обеспечение информационной безопасности. Академия АйТи обладает сильной экспертизой в сфере ИБ.

Антон Рязанов, руководитель Учебного центра Softline:

«В направлении ИБ нашего образовательного бизнеса мы берем за основу огромную экспертизу Академии АйТи и используем ее для расширения нашего портфеля, наращивания клиентской базы и разработки наиболее эффективных подходов к обучению. Линейка курсов Академии включает в себя специальные программы, аккредитованные регулирующими органами – ФСБ и ФСТЭК. Эта экспертиза добавляет проекту Softline Education гибкости и клиентоориентированности.

В свою очередь, Учебный центр Softline привносит в проект возможности, полученные в результате плотного стратегического взаимодействия с ИТ-вендорами по ИБ. Мы можем разрабатывать курсы под потребности каждого заказчика, ориентируясь на решения конкретных вендоров, создавать оптимальный и зачастую уникальный контент».

Игорь Морозов, ректор Академии АйТи:

«Для большинства компаний и даже простых обывателей риски кибербезопасности перестали быть некой абстракцией и стали суровой правдой жизни. Практически каждая компания так или иначе столкнулась с проблемами в части ИБ. Поэтому спрос на ИБ-специалистов возрос, многие из них увидели для себя большие карьерные перспективы. В 2021 финансовом году популярность этого направления в Академии выросла на 80% по сравнению с результатами 2020 года. Наша базовая программа профессиональной переподготовки ИБ512 «Информационная безопасность», которая дает необходимую квалификацию и право на ведение профессиональной деятельности, стала настоящим хитом. Она реализована в согласовании с регуляторами и с учетом актуальных норм законодательства. В 2022 году программа участвует в проекте «Цифровая профессия» и с момента анонса набрала более тысячи заявок.

Также сильно востребованы руководители, умеющие справляться с задачами ИБ на уровне предприятия. Эта работа носит комплексный характер, она требует определенного документационного обеспечения, знания законодательства, понимания технологических решений.

Кроме того, мы внимательно реагируем и на менее массовые, нишевые запросы, стараемся закрывать и их. Например, мы запустили программу по DevSecOps.

Замечу, что в сфере информационной безопасности у российских компаний всегда были сильные позиции. Конечно, западные вендоры занимали существенную долю рынка, но в стране много собственных производителей средств ИБ, которые сегодня способны закрыть большинство потребностей заказчиков. На то чтобы преодолеть негативные последствия ухода западных вендоров, потребуется некоторое время и, конечно, переподготовка специалистов. С помощью Учебного центра Softline мы налаживаем взаимоотношения со всеми производителями, заключаем необходимые партнерские соглашения. Даже в программах Академии АйТи, которые нацелены на более фундаментальные знания, не связанные с конкретными технологиями, – все равно на практике будут использованы решения российских вендоров».

Про обучение специалистов цифровой трансформации

Появление в компаниях должности CDTO, или Chief Digital Transformation Officer – относительно новый для российского рынка тренд. Многие считают CDTO следующим этапом развития CIO, на котором к технологическим компетенциям ИТ-руководителя органично примешиваются бизнесовые. Однако не все CIO могут самостоятельно достичь такого органичного роста.

Антон Рязанов, руководитель Учебного центра Softline:

«Роль ИТ в мире постоянно повышается. ИТ-директорам, которые хотят стать директорами по цифровой трансформации, нужно пересмотреть подходы к управлению технологиями и в целом значение ИТ для организации, больше ориентироваться на работу с бизнесом. Уже второй год мы проводим курс «Лидер цифровой трансформации CDTO», предназначенный для руководителей высшего звена. Его особенность – в практической направленности. Проходя программу обучения, специалисты общаются с менторами, которые внедряли проекты цифровой трансформации в крупных компаниях. По завершении курса слушатели получают карту трансформации своего предприятия или подразделения».

Игорь Морозов, ректор Академии АйТи:

«Рассказывая про обучение ИТ-профессиям, мы практически всегда говорим о каких-то технических вещах. Но директор по цифровой трансформации – это не только про технологии. Цифровая трансформация – это прежде всего изменение моделей бизнеса, основных процессов компании – и перевод этих процессов на цифровые рельсы. В ходе него затрагиваются глубинные основы функционирования любой компании. Здесь на первый план выходит не знание технологий, а особые подходы к управлению изменениями и людьми. Лидеры цифровой трансформации – уникальные специалисты, которых на рынке очень немного и которых нам еще предстоит готовить. Это могут быть выходцы как из подразделений ИТ, так и из других функциональных блоков: финансисты, HR, маркетологи.

Сейчас, в это сложное, турбулентное время компаниям необходимо продолжать реализацию проектов, нацеленных на повышение эффективности бизнеса. Программу «Лидер цифровой трансформации CDTO» мы назвали «ИТ с человеческим лицом». Мы хотим подчеркнуть, что это не про технологии, а про работу с людьми и изменениями. Помимо прочего, здесь мы даем даже психологические практики управления уровнем стресса – своим и других людей».

Авторизованное ИТ-обучение = сертифицированный специалист

Softline Education выступает в качестве авторизованного партнера в части авторизованного же обучения работе с продуктами российских вендоров. Говоря проще, здесь готовят по методикам и программам, согласованным с российскими производителями ПО и оборудования. Обучение сопровождается сертификацией, что очень важно работодателю для подтверждения уровня компетенций сотрудника.

Антон Рязанов, руководитель Учебного центра Softline:

«Авторизованное обучение реализуется по программам, которые согласованы вендором, и с использованием методических разработок от вендора. Это могут быть учебники, стенды, рекомендации по методам и формам обучения. По завершении авторизованного обучения специалисты могут получить удостоверение о повышении квалификации и сертификат вендора как подтверждение полученных знаний. Это значительно повышает их конкурентоспособность на рынке труда.

Инструкторы, которые проводят обучение в нашем Учебном центре, так     же сертифицированы. Они получили подтверждение того или иного вендора о том, что могут эти курсы читать. Для наших клиентов это очень важно. Иногда к нам приходит заказчик – как правило, крупная компания – и просит кастомизировать какой-то курс по решениям российского вендора. Для этого мы согласовываем с вендором новую программу обучения и получаем разрешение на использование его товарного знака».

«Школа ИТ-кадров» как «кузница» ИТ-команд

Один из сервисов образованной экосистемы Softline Education – «Школа ИТ-кадры» – позволяет готовить целые команды по различным ИТ-направлениям, необходимым заказчику.

Игорь Морозов, ректор Академии АйТи:

«Если компания просто нанимает ИТ-специалистов с рынка, то они будут плохо адаптированы к процессам компании, к стеку ее информационных систем. Таких людей приходится долго доучивать. Если же компания повышает квалификацию уже имеющихся в штате специалистов, это не решает вопроса с набором достаточного количества людей. Работодателям в идеале хотелось бы, чтобы к ним приходили соискатели, настолько же готовые к их бизнес-процессам, как уже имеющиеся сотрудники.

Академия АйТи старается гибко подходить к потребностям заказчиков, при необходимости затачивая образовательные программы под нужды конкретной компании или под конкретную ситуацию. Апофеозом такого подхода стала «Школа ИТ-кадров» – стажерская программа по подготовке целых ИТ-команд для заказчиков. Это проектный подход к решению поставленной выше задачи, интеграция усилий заказчика и Академии АйТи. Мы совместно производим отбор, обучение, стажировку, оценку потенциальных кандидатов и, наконец, найм. Образовательный контент готовится с вовлечением собственных специалистов заказчика, люди стажируются на реальных системах и процессах. При этом Академия предоставляет все необходимые ИТ-компетенции, которых не хватает у специалистов заказчика. После прохождения этого трека появляется, по сути, готовая команда из 5-7 человек, которые хорошо адаптированы к ситуации работодателя. Ценность таких людей на входе практически равноценна ценности штатных сотрудников.

Первые проекты «Школы ИТ-кадров» были реализованы преимущественно в банковском секторе. Но мы прогнозируем, что и организациям других отраслей будет интересен найм целых ИТ-команд, занимающихся, например, разработкой, технической поддержкой, сопровождением, кибербезопасностью».

ИТ-образование – основа для достижения технологического суверенитета

Экосистема Softline Education предлагает полный сервис по образовательным потребностям для организаций - от классических курсов под индивидуальные потребности организации до разработки сложных электронных курсов, порталов и виртуальных систем дистанционного обучения. Она способна полностью закрыть потребность организаций в повышении квалификации ИТ-кадров: сотрудников, которые будут работать с новыми продуктами и новой ИТ-инфраструктурой, кибербезопасностью, осуществлять миграцию на российские программные продукты.

Антон Рязанов, руководитель Учебного центра Softline:

«Россия продвигается в направлении технологического суверенитета. Сложно прогнозировать, насколько длительным окажется этот процесс, но нужно заметить, что отечественные вендоры начали активно встраиваться в него. Образовательный бизнес Softline – очень важное звено в этом процессе, ведь именно мы занимаемся подготовкой и переподготовкой кадров для работы в новых условиях, с новым ПО и оборудованием. Мы продуктивно взаимодействуем с множеством вендоров, являемся их стратегическим партнером, помогаем в разработке программ и электронных курсов. Используя опыт, накопленный за 30 лет взаимодействия Softline с вендорами, передаем им ведущие педагогические практики. Задействуем в обучении только лучших, квалифицированных тренеров.

Стратегическое партнерское взаимодействие в образовательном направлении полезно и для нашего бизнеса, и для вендоров, и в целом для развития российской ИТ-сферы, обеспечения технологического суверенитета страны. Критически важно сформировать комьюнити вокруг решений российских производителей, подготовить необходимое количество профессиональных, сертифицированных специалистов, которые могут их разворачивать, администрировать, поддерживать. ИТ-специалисты, инженеры, ИТ-руководители – ключевой актив в процессе создания технологического суверенитета».

Игорь Морозов, ректор Академии АйТи:

«В обучении ИТ существует два измерения: программы (чему учить, какие знания и навыки давать) и собственно технологии, форматы обучения. Учиться можно в классе, в Интернете, используя интерактивный электронный контент или комбинируя все методы. Сегодня мы говорим об экосистемном подходе – то есть стремимся закрыть своим присутствием, своими решениями все эти измерения. Мы представляем программы обучения заказчику в некоем консистентном виде, чтобы он однозначно понимал, по каким программам каких людей надо учить.

Наши форматы авторизованного обучения, заказных тренингов, онлайн-обучения, разработки внутренних систем обучения на интерактивном электронном контенте – взаимодополняют друг друга. Например, в крупном проекте зачастую руководители учатся очно, узкие специалисты – в смешанной форме, а массовое обучение строится через системы интерактивного контента. Бесшовная экосистема Softline Education как раз и дает возможность построить полностью «с нуля» такое законченное решение «под ключ».

Экосистема Softline Education – хорошая заявка Softline на лидерство в образовательной сфере в сегменте B2B.