По итогам года пользователями интернет-банка «Сбербанк Онл@йн» на Северо-Западе пользуются 3,3 млн клиентов, их число за год выросло на 28%. 1,7 млн клиентов используют мобильное приложение.
По предварительным итогам текущего года количество платежей через «Сбербанк Онл@йн» и его мобильное приложение достигло цифры 69 млн платежей. 41 % от этого числа приходится на долю мобильного приложения, которое, как и полноразмерная браузерная версия интернет-банкинга Сбербанка, позволяет производить оплату в адрес 11 133 организаций, почти половина которых – представители ЖКХ.
Наиболее активно развивается услуга «Автоплатеж»: количество платежей по этому каналу в среднем в месяц составляет более 4 млн. 78% из них составляет оплата сотовой связи, 13% - услуг ЖКХ, 8% - телекоммуникационных услуг.
Мобильный банк используют 2,4 млн клиентов, по сравнению с прошлым годом эта услуга стала популярнее на 9%.
Сеть устройств самообслуживания Сбербанка на Северо-Западе насчитывает более 7,6 тысяч единиц, из них более 3 тысяч единиц расположено в Санкт-Петербурге.