Система обеспечивает полную анонимность общения – личные данные участников не раскрываются. Единственное, что видит получатель – это геолокация отправителя, что помогает определить, о каком именно автомобиле идет речь. Пользователи могут отключить функцию чатов в любое время.
Для отправки сообщения достаточно быть зарегистрированным на портале госуслуг и знать номер автомобиля. Важное условие – владелец транспортного средства должен иметь привязанный автомобиль в своем личном кабинете.
В чате доступен фиксированный набор сообщений о типичных дорожных ситуациях. Существуют ограничения: можно создать только один чат с владельцем конкретного автомобиля в сутки и отправить не более пяти сообщений в день.
Система предлагает стандартные уведомления о различных ситуациях: блокировке проезда, ДТП, эвакуации, работающей сигнализации, включенных фарах, открытых окнах или спущенных колесах. Владелец может ответить одним из четырех вариантов: поблагодарить или сообщить о времени своего прибытия.
В случае ДТП или если автомобиль создает помеху движению, участники могут обменяться контактными телефонами, указанными в их профилях на «Госуслугах».