Как соискатели выбирают одного из двух работодателей-конкурентов с одинаковыми вакансиями? Исследование MANGO OFFICE

В 2024 году соискатели назвали два самых популярных формата для знакомства с рекрутерами – мессенджеры (46%) и звонки по телефону (45%).

Главные требования кандидатов к рекрутерам при знакомстве – честность (34%) и высокая компетентность (33%).

75% респондентов готовы принять один из двух аналогичных офферов сразу после успешных собеседований с рекрутером. Без знакомства с потенциальным руководителем.

Исследование проведено MANGO OFFICE с 14 по 15 ноября 2024 года среди 1504 респондентов из всех федеральных округов России.

Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE
Фото: MANGO OFFICE

«Цель нашего исследования – помочь HR-директорам и рекрутерам понять, как мыслят и действуют кандидаты. А также – выиграть конкуренцию за кадры в период жесткого дефицита персонала на рынке труда.

Мы изучили один из самых популярных сценариев – когда соискатель имеет на руках два аналогичных оффера.

Наш опрос показал, специалист по подбору – ключевая фигура для кандидата при выборе между двумя конкурирующими компаниями.

Соискатели ставят фактор рекрутера даже выше знакомства с потенциальным руководителем и командой. Это важный сигнал для топ-менеджеров.

Поэтому HR-директорам стоит обратить внимание на честность и компетентность специалистов по подбору.

Один из немногих способов анализировать и управлять огромными отделами по найму – это оцифровка всей воронки движения кандидата. С помощью контакт-центров, речевой аналитики и голосовых роботов.

Не только с точки зрения количественных показателей, но и качественных. А также – автоматизация рутинных задач.

Чем быстрее компании и HR-директоры поймут этот инсайт – тем быстрее и успешнее компания будет набирать персонал в 2025 году».

Ключевые выводы исследования:

• 95% опрошенных считают, что ошибки рекрутеров компании могут постоянно отталкивать соискателей при выборе между офферами этой организации и ее конкурента
• 83% кандидатов готовы отказаться от перехода в компанию из-за негативного первого контакта с рекрутером
• 46% опрошенных предпочитают знакомиться с рекрутером компании в мессенджерах 
• 45% кандидатов предпочитают знакомиться с рекрутером компании по телефону
• 34% респондентов заявили, что честность рекрутера – самый важный фактор при знакомстве с ним
• 33% опрошенных заявили, что высокая компетентность и знание специфики вакансий – самый важный фактор при знакомстве с рекрутером
• 75% опрошенных готовы сделать выбор в пользу одного из двух работодателей с аналогичными позициями сразу после успешных собеседований с рекрутером. Не встречаясь со своим потенциальным руководителем

Остальные выводы исследования:

• 95% респондентов заявили, что подробное описание вакансии может повлиять на их выбор в пользу одного из двух работодателей с аналогичными позициями
• 40% кандидатов заявили, что расположение офиса – главный фактор, на который они обращают внимание на финальном этапе собеседования 
• 39% респондентов заявили, что атмосфера в коллективе – главный фактор, на который они обращают внимание на финальном этапе собеседования 
• 57% кандидатов заявили, что зарплата – приоритетный фактор при чтении двух аналогичных вакансий
• 56% респондентов собеседовались сразу у двух или более работодателей на аналогичную вакансию