Сбой произошел 4 октября. Как отметила пресс-служба МВД РФ, неполадки связаны с техническими проблемами в функционировании информационных ресурсов, которые отвечают за работу МРЭО по всей стране. Представители ведомства попросили граждан воздержаться о посещения межрайонных отделов ГИБДД до момента устранения сбоя.
Информация о возобновлении МРЭО предоставлении государственных услуг в штатном режиме поступила днем 5 октября. Те россиянам, которые в силу сложившихся накануне обстоятельств не смогли получить необходимые услуги, ГИБДД предложила оказать их в первоочередном порядке.