После установки MCN Софтфон, пользователи сразу получают доступ к услугам связи, независимо от их местоположения. Приложение позволяет войти через Госуслуги, что исключает необходимость запоминания множества паролей. Приложение готово к использованию без сложных настроек. Для удобства пользователей в базе знаний MCN Telecom размещена подробная инструкция по установке.
Для физических лиц также доступно приложение "Мой MCN", которое представляет собой мобильный личный кабинет для управления услугами связи. В мобильном ЛК можно отслеживать баланс и остатки по пакетам, выбирать и подключать тарифы, пополнять счёт, выбирать оптимальные тарифы и оператора для роуминга в поездках по миру, а также в разделе «Детализация» просматривать расходы на звонки, SMS и интернет.
Приложение «Мой MCN» доступно для устройств с ОС Android, версией 8.0 и выше в магазинах RuStore, Google Play.