Основной причиной аварий по-прежнему остается механическое повреждение магистральных и внутризоновых кабелей строительной техникой. Из-за таких происшествий пользователи могут временно терять доступ к ключевым услугам связи. Для минимизации последствий абонентов оперативно переводят на резервные каналы.
Одним из наиболее резонансных случаев в 2025 году стала авария в районе Лахтинского моста в Петербурге. Подрядная организация повредила сразу 16 каналов связи десяти операторов, и почти пять тысяч жителей северных районов города остались без интернета, цифрового и кабельного телевидения, телефонии.
Константин Маевский, технический директор МРФ «Северо-Запад» ПАО «Ростелеком»:
«Каждая такая авария — это не только прямой материальный ущерб, но и серьезный вызов для наших служб. Хочу отдельно отметить самоотверженность ремонтных бригад. В любое время суток, в дождь и слякоть, они делают всё возможное, чтобы связь вернулась к людям как можно скорее. Подавляющего большинства этих происшествий можно было избежать, если бы подрядчики соблюдали законодательство и заранее согласовывали проведение земляных работ».
«Ростелеком» напоминает, что за повреждение линий связи виновные организации несут финансовую ответственность и обязаны возместить ущерб, а также затраты на аварийно-восстановительные работы. Несогласованная деятельность в охранных зонах объектов связи влечет за собой административную, а в ряде случаев — и уголовную ответственность.
Во избежание аварий компания призывает все организации и частных лиц обязательно согласовывать проведение земляных работ вблизи линий связи.