«Практика ИT»: цифровая трансформация и надежность для фармпроизводства

С ведущим проекта Владимиром Вертоградовым, управляющим директором НОРБИТ, эксперт обсудил ключевые вызовы, стоящие перед ИТ-службой компании: обеспечение непрерывности бизнеса в условиях меняющегося законодательства и ухода западных вендоров. Станислав Шпитманский отметил, что главная задача его департамента – поддерживать работоспособность ключевых информационных систем 24/7. «Валента Фарм» уделяет особое внимание управлению рисками: все бизнес-процессы максимально автоматизированы и оцифрованы, чтобы минимизировать человеческий фактор и исключить возможность ошибок. По словам эксперта, даже незначительная задержка в работе системы маркировки или сбой в управлении производственными мощностями может сорвать отгрузку, поэтому надежность и отказоустойчивость ИТ-инфраструктуры находится под непрерывным контролем.

Гость программы поделился опытом внедрения передовых технологий. Одним из таких направлений стало использование агентов на основе искусственного интеллекта, которые уже приносят ощутимую практическую пользу. Так, в департаменте по развитию бизнеса работает ИИ-агент, занимающийся интеллектуальным поиском и анализом данных о клинических исследованиях. Система самостоятельно обрабатывает огромные массивы информации из внешних баз, ранжирует результаты по заданным параметрам, проверяет статус лицензий и сертификатов и выдает готовую аналитику.

Другой успешный пример – применение ИИ в обучении медицинских представителей. Это виртуальный тренажер, который способен выступать в качестве собеседника и анализировать аргументацию и коммуникативные навыки обучающегося. Такой подход позволяет многократно отрабатывать сложные сценарии и повышать квалификацию персонала без привлечения внешних преподавателей. В компании уже перешли на отечественные RPA-платформы для создания виртуальных ботов, которые копируют данные, заполняют формы и работают в приложениях, ускоряя рутинные операции.

Станислав Шпитманский, директор по информационным технологиям «Валента Фарм»: «Замена людей не является целью – ключевая задача заключается в том, чтобы дать бизнесу мощные сервисы, которые позволят специалистам сосредоточиться на творческих и стратегических задачах, оставив рутину интеллектуальным системам. Мы внимательно следим за развитием рынка и регулярно тестируем новые российские разработки в области ИИ, отбирая те решения, которые действительно могут повлиять на бизнес-показатели, а не просто поддерживать существующий уровень автоматизации».