11 новых офисов продаж и обслуживания «Билайн» открылись в Санкт-Петербурге. Они расположены в Адмиралтейском, Красногвардейском, Невском, Приморском, Фрунзенском, Центральном районах города. Три новых офиса − в Калининграде, два – в Архангельске и по одному в Мурманске и Великом Новгороде. Площадь помещений офисов составляет от 40 до 120 кв. м.
«Развитие монобрендовой розничной сети является для нас одним из приоритетных направлений работы. До конца 2013 года только количество собственных офисов в Северо-Западном регионе увеличится не менее чем в три раза. Мы планируем постоянно расширять спектр представленных в офисах продуктов и услуг, внедрять новые технологии продаж, увеличивать ассортимент оборудования», − комментирует Сергей Терпугов, директор по продажам Северо-Западного региона ОАО «ВымпелКом».
В офисах осуществляются все виды обслуживания и абонентские операции по мобильной связи и продуктам ШПД и IP TV. В ряде офисов организовано обслуживание как физических лиц, так и корпоративных клиентов. Вниманию покупателей представлен широкий выбор телефонов и смартфонов, включая всю линейку Apple iPhone 5, и другого оборудования.
В оформлении всех новых офисов применяется розничная дизайн-концепция, разработанная международным брендинговым агентством FITCH. Она предполагает создание динамичного пространства, где клиенты могут быстро сориентироваться в многообразии продуктов и услуг, протестировать сервисы в действии, а также получить оперативную консультацию.
Монобрендовая сеть офисов компании (работающих под вывеской «Билайн») в Северо-Западном регионе в настоящее время насчитывает около 500 точек.