«Чесма Империал» занимается производством, монтажом, гарантийным и после гарантийным обслуживанием алюминиевых строительных конструкций, защитных роллет и различных ворот.
Цель внедрения CRM-системы Клиент-Коммуникатор – полная автоматизация работы с клиентами от приема заявок до гарантийного и сервисного обслуживания.
За счет применения именно платформы, предполагается создать решение, которое будет выходить за рамки CRM и позволит в том числе автоматизировать функции размещения заказов на производстве, склад, управление закупками.
Общее количество рабочих мест превышает 30 шт. с планами дальнейшего расширения по мере автоматизации подразделений.
Ожидается, что внедрение будет выполнено в течение 2-х месяцев.