ЗАО «Балтийская жемчужина» специализируется на строительстве жилых кварталов «под ключ», включая объекты жилой недвижимости и инфраструктуры. Проект «Балтийская Жемчужина» — новый жилой микрорайон в юго-западной части Санкт-Петербурга, рассчитанный более чем на 35000 жителей. Общая площадь территории застройки 205 Га. Сумма инвестиций в проект превышает $1,3 млрд., строительство займет примерно 8 лет.
Перед руководством департамента продаж ЗАО «Балтийская жемчужина» стояла задача найти эффективное решение, которое позволило бы не только отслеживать историю взаимодействия с покупателями квартир, но и поддерживать процесс бронирования и продаж квартир, а также вести финансовый учет и планирование.
По результатам тендера, проведенного в 2007 году, была выбрана компания Digital Design. После детального анализа требований компания предложила не адаптировать готовые CRM-системы, а создать систему управления продажами, полностью отвечающую задачам и особенностям бизнеса.
В 2007 году компания Digital Design разработала систему управления продажами квартир для ЗАО «Балтийская жемчужина». В конце февраля 2008 года система была сдана в опытную эксплуатацию, во втором полугодии 2008 года начнется промышленное использование системы.
После завершения проекта с системой будут работать порядка 30 менеджеров, а также представители сторонних агентств недвижимости. Всего планируется около 50-60 пользователей. Для руководителей «Балтийской жемчужины» будет реализован двуязычный интерфейс и возможность построения основных отчетов системы на английском языке.
Система управления продажами квартир, созданная компанией Digital Design, позволяет накапливать информацию о взаимодействии менеджеров по продажам с потенциальными покупателями, а также предоставляет возможность удаленного доступа сторонним агентствам недвижимости. Бронирование и продажи осуществляются на основе «шахматки», на которой отображаются планы квартир и детальные сведения о квартире и ее стоимости. Имеется калькулятор расчета стоимости квартиры в зависимости от способа платежа (рассрочка, кредит, ипотека и др.). На основе шаблонов системы можно создавать и хранить документы, сопутствующие процессу продаж, при этом данные о клиенте и выбранной им квартире заполняются в полях документа автоматически. Кроме того, система формирует уведомления об ожидаемых поступлениях и просроченных платежах.
Широкий набор фильтров позволяет создавать различные отчеты и финансовые сводки для контроля деятельности продавцов и оценки эффективности их работы.
«В результате сотрудничества с компанией Digital Design мы получили оптимальное решение по управлению продажами, которое поможет нам повысить эффективность работы наших менеджеров и, в конечном итоге, привести к росту объема продаж нашей компании», - говорит Наталья Ранчина, начальник отдела продаж ЗАО «Балтийская жемчужина».
Информация о ЗАО «Балтийская жемчужина» ЗАО «Балтийская жемчужина» является дочерней компанией Шанхайской Заграничной Объединенной Инвестиционной Компании в Санкт–Петербурге, учрежденной пятью крупнейшими шанхайскими корпорациями: Шанхайской Индустриальной Инвестиционной компанией, Корпорацией «Brilliance Group», Международным Холдингом «Jin Jiang», Шанхайской «Greenland Group» и Шанхайским Евро-Азиатским Центром Развития «Europe & Asia».