Как отметили в «ЭР Телеком», приложение может использоваться как на компьютерах с операционной системой Microsoft Windows, так на ПК с MacOS. С помощью «Дом ру Агента» абонента может узнать текущий баланс, тариф, номер договора, а также ознакомиться с программой привилегий, историей платежей и данными о подключении. Кроме того, приложение подскажет как и где пополнить счёт, оплатить интернет с банковской карты, взять обещанный платёж или подключить автоплатежи.
Пользователь приложения будет иметь полную информацию о подключении, в том числе текущий IP-адрес, количество полученных и отправленных мегабайт, сведения о качестве связи, скорости соединения, доступности популярных ресурсов.
Также с помощью «Дом.ru Агента» можно задать вопрос онлайн-консультанту, обратиться в службу поддержки, сменить тарифный план, MAC-адрес или приостановить действие договора.