IBM и Amdocs начали осуществление крупнейшего в России проекта биллинга проводной телефонной связи

17.01.2005 |

Компании IBM и Amdocs, ведущий поставщик программных продуктов и сервисов для биллинга и комплексного управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), объявили сегодня о начале осуществления проекта модернизации биллинговой системы компаний «Группы «Связьинвест». Новая система заменит множество биллинговых систем компаний «Группы «Связьинвест», обслуживающих около 40 млн. российских абонентов проводных сетей связи. Корпорация IBM, являясь генеральным подрядчиком работ по модернизации биллинговой системы компаний «Группы «Связьинвеста», будет сотрудничать с объединенной командой специалистов Amdocs и «Связьинвест» по замене 180 разных биллинговых систем, установленных в семи регионах. Сообщает пресс-служба компании.

«Группа «Связьинвест» - крупнейший в России поставщик проводных телекоммуникационных услуг, объединяет семь российских региональных телекоммуникационных компаний и компанию «Ростелеком», которая является оператором междугородной и международной связи. Новая система будет обслуживать всю абонентскую сеть компаний «Группы «Связьинвест». Комплексная биллинговая система позволит «Связьинвест» реализовать единую стратегию управления отношениями с клиентами, предоставляя полную, исчерпывающую информацию о клиентах и, давая компании возможность сосредоточиться на повышении качества услуг и привлечении новых пользователей. Новое биллинговое решение также позволит «Связьинвест» оперативно предлагать абонентам новые услуги по передачи голоса и данных, что очень важно в условиях динамично растущего российского рынка телекоммуникационных услуг.

В рамках проекта IBM предоставит услуги по интеграции биллинговых систем, систем управления взаимоотношениями с клиентами, систем заказа и самообслуживания, а также систем управления взаимоотношениями с партнерами. IBM и Amdocs будут предоставлять услуги по технической поддержке и сопровождению системы вплоть до завершения ее внедрения. Благодаря приверженности IBM в области использования открытых стандартов, реализация подобного масштабного проекта позволит компаниям «Группы «Связьинвест» получить эффективно функционирующую во множестве регионов биллинговую систему, на базе различных ИТ-платформ и инфраструктур.