Система «одно окно» позволяет значительно облегчить процесс работы с запросами заявителей в многофункциональных центрах. Любой житель района в комфортных условиях за одно посещение может получить весь перечень государственных услуг, предоставляемых МФЦ. Важность данной системы во взаимодействии государственного института и жителей города сложно переоценить.
С технической точки зрения система «одно окно» представлена рабочими местами, образующими автоматизированный программный комплекс. В МФЦ Приморского, Красногвардейского и Центрального районов АПК базируется на оборудовании DELL, которое поставила и установила компания «Ланк Системс». Также для работы сотрудников многофункциональных центров компанией «Ланк Сисемс» были поставлены многофункциональные устройства HP.