Компания "СофтБаланс" подтвердила статус "Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С"

Компании, обладающие статусом "Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы 1С", являются ведущими партнерами фирмы "1С" в области информационно-технологического сопровождения пользователей программ "1С:Предприятие" и рекомендуются фирмой "1С" при выборе надежного партнера в регионе.

Технология работы Сервис-Центра ориентирована на обслуживание клиентов, использующих типовые либо мало настроенные конфигурации программных продуктов 1С:

- Обновление программ 1С выполняют сервис-инженеры, прошедшие специальное обучение и имеющие широкую практику;

- В Сервис-Центре построена эффективная система управления сервисной службой. В основе заложена система двойного контроля за работоспособностью системы пользователя (закрепленный сервис-инженер - менеджер) и мониторинга уровня удовлетворенности пользователя;

- Автоматизация системы управления сервисной службой обеспечивает контроль над качеством обслуживания пользователей. Позволяет понять удовлетворенность пользователей и проводить необходимые корректирующие процедуры.

- Сервис-Центры являются распространителем стандарта регулярного, массового и качественного информационно-технологического обслуживания пользователей.

Компания "СофтБаланс" успешно прошла сертификационный аудит на выполнение стандартов качества в области информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).

Для получения качественного информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) в Санкт-Петербурге фирма "1С" рекомендует обращаться в компанию "СофтБаланс".